Aufgaben
Bearbeitung von Kundenanfragen und Terminvereinbarungen
Erstellung und Verwaltung von Service- und Reparaturaufträgen
Pflege und Aktualisierung der Kunden- und Fahrzeugdaten
Rechnungsstellung und Mahnwesen
Koordination und Überwachung der Werkstattabläufe
Unterstützung bei der Bestandsverwaltung und Bestellung von Ersatzteilen
Allgemeine Büroorganisation und -verwaltung
Das bringst Du mit
Abgeschlossene Ausbildung zum Bürokaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im Fahrzeugservice oder einer ähnlichen Branche von Vorteil
Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise mit einer Werkstattmanagementsoftware
Kundenorientiertes und servicebewusstes Auftreten
Hohe Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit
Zuverlässigkeit und Genauigkeit
Benefits
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Das bringst Du mit
Benefits
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• Fachliche und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung des Teams
• Organisation und Steuerung der Arbeitsabläufe in Verwaltung, Service Desk,
Außendienst und Werkstatt
• Schnittstellenmanagement zwischen Geschäftsführung, Mitarbeitenden,
Krankenkassen und Lieferanten
• Sicherstellung von Qualität, Effizienz und Kundenzufriedenheit
• Analyse und Optimierung interner Prozesse sowie Ableitung vertrieblicher
Maßnahmen
• Förderung von Cross- und Upselling im Außendienst sowie Ausbau der
Kundenbeziehungen
• Weiterentwicklung und Verankerung einer serviceorientierten
Unternehmenskultur nach innen und außen
• Planung und Umsetzung von Weiterbildungsmaßnahmen für das Team
Das bringst Du mit
• Abgeschlossene kaufmännische, handwerkliche oder medizinisch-technische
Ausbildung, idealerweise mit Weiterbildung im Bereich Betriebswirtschaft oder
Management
• Mehrjährige Berufserfahrung, vorzugsweise mit Führungsverantwortung
• Ausgeprägte Kommunikations- und Führungskompetenz sowie
Organisationstalent
• Analytisches Denken mit Gespür für Markt- und Kundenbedürfnisse
• Unternehmerisches Denken, Entscheidungsfreude und
Verantwortungsbewusstsein
• Bereitschaft zur Vollzeittätigkeit (40 Std./Woche)
Benefits
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Benefits
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Das bringst Du mit
Technisches Verständnis und sicherer Umgang mit Produktionsmaschinen Bereitschaft zur Schichtarbeit und hohe Zuverlässigkeit Sorgfältige, qualitätsbewusste und strukturierte Arbeitsweise Teamfähigkeit sowie Verantwortungsbewusstsein im Umgang mit Anlagen und Materialien
Benefits
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Bearbeitung und Verwaltung von Logistikaufträgen Koordination von Transporten und Lieferungen Bestandskontrolle und -verwaltung Kommunikation mit Lieferanten und Kunden Optimierung von Lager- und Transportprozessen Erstellung von Logistikberichten und Analysen Unterstützung bei der Implementierung von Logistiksoftware
Das bringst Du mit
Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Logistik, Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung in der Logistik- oder Supply Chain-Branche
Gute Kenntnisse in MS Office und Logistiksoftware
Analytisches Denken und Problemlösungsfähigkeiten
Gute Kommunikations- und Teamfähigkeiten
Fließende Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
Benefits
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