Durchführung von Fehlerdiagnosen mithilfe moderner Diagnosesysteme Identifikation und Behebung von elektrischen, elektronischen und mechanischen Störungen Wartung und Instandsetzung von Fahrzeugen nach Herstellervorgaben Installation und Aktualisierung von Softwarekomponenten Montage von Zubehör und Sonderausstattungen Zusammenarbeit mit Kollegen im Werkstattteam Teilnahme an Schulungen zur Weiterentwicklung der technischen Kompetenzen
Im täglichen Kundenkontakt setzten wir auf dich als das Gesicht unseres Autohauses – du berätst kompetent in allen Wartungs- und Serviceangelegenheiten. Eine Bindung des Kunden an dich als Person und an das Unternehmen ist dir sehr wichtig. Die Fahrzeugannahme führst du zusammen mit dem Kunden am Fahrzeug durch. Du erläuterst den notwendigen Auftragsumfang und stimmst zusätzliche Positionen sowie den Preis und den Fertigstellungstermin mit dem Kunden ab. Während des Werkstattdurchlaufs bist du die Schnittstelle zwischen Kunden und Werkstatt und hältst den Kontakt aufrecht. Du sorgst zuverlässig für eine reibungslose und pünktliche Ausführung aller Serviceaufträge. Nach durchgeführter Endkontrolle erstellst du die Reparaturrechnung, übergibst das Fahrzeug an den Kunden und erläuterst diesem den Kostenumfang und die durchgeführten Arbeiten. Bei eventuellen Reklamationen stehst du als kompetenter und kundenorientierter Ansprechpartner zur Verfügung.
