Deine Aufgabe bei CGM : Als führendes Unternehmen im Bereich Softwarelösungen für das Gesundheitswesen sind wir in 19 Ländern tätig und beschäftigen fast 9.000 engagierte Mitarbeitende. Du wirst in einem dynamischen und innovativen Umfeld arbeiten, das voller Möglichkeiten steckt. Mit Deinem Einsatz und Deiner Leidenschaft hast Du die Gelegenheit, einen nachhaltigen Unterschied zu machen.
CGM Leverages AI: Wir suchen Menschen, die die Kraft von KI im eHealth-Umfeld spüren, den Wandel mitgestalten wollen und mit neugieriger Leidenschaft erkennen, wie Technologie Gesundheit smarter, einfacher und besser machen kann.
Gemeinsam gestalten wir das Gesundheitssystem der Zukunft. Werde Teil unserer Mission und mache den Unterschied – für eine Welt, in der Wissen Leben rettet!
Bist Du leidenschaftlich daran interessiert, komplexe Daten in klare, wertschöpfende Insights zu verwandeln? Hast Du das Talent, aus Business-Anforderungen nutzerfreundliche BI-Lösungen zu machen und dabei stets das große Ganze im Blick zu behalten? Dann suchen wir genau Dich!
Dein Beitrag:
In deiner Rolle verantwortest du die komplette Journey moderner Power BI Dashboards – von der ersten Idee über Prototypen bis zum Go-live – und stellst sicher, dass sie intuitiv , performant und wirklich entscheidungsrelevant sind.
Dabei tauchst du tief in die Fachbereiche ein, nimmst Anforderungen strukturiert auf, schärfst Use Cases , definierst KPIs , moderierst Workshops und berätst Stakeholder bei Priorisierung und Umsetzung.
Auf dieser Basis entstehen belastbare, semantische Datenmodelle (z. B. Star Schema , KPI Layer ), die du in enger Zusammenarbeit mit dem Backend- bzw. Microsoft-Fabric-Team konzipierst und pflegst – sauber, konsistent und skalierbar .
Für Datenqualität , Governance und Sicherheit sorgst du, indem du Kennzahlen validierst, Rollout- und Versionierungskonzepte etablierst sowie RLS/OLS , Sensitivity Labels und eine nachvollziehbare Dokumentation implementierst.
Wenn es um Marketing-, Sales- und Marktdaten geht, identifizierst du Zusammenhänge und Wachstumspotenziale , entwickelst BI-Strategien und bereitest Insights verständlich und überzeugend für unterschiedliche Zielgruppen bis hin zum Management auf.
Das bringst du mit
Du verfügst über ein abgeschlossenes Masterstudium , vorzugsweise an einer renommierten Universität , z. B. in Data Science , Wirtschaftsinformatik , Mathematik , Statistik oder Business Analytics .
In der Entwicklung von Power BI Frontend-Lösungen im B2B-/Enterprise-Umfeld hast du mindestens 4–5 Jahre Erfahrung gesammelt und beherrschst DAX , Power Query M sowie semantische Datenmodellierung (z. B. Star Schema , Dimensionen/Fakten ) auf exzellentem Niveau.
Zudem bringst du fundierte Praxis im Stakeholder-Management , Consulting und Requirements Engineering mit und bist in der Lage, komplexe Business-Anforderungen in tragfähige, skalierbare BI-Lösungen zu übersetzen.
Deine Arbeitsweise ist strukturiert , präzise und verantwortungsbewusst ; Risiken sprichst du frühzeitig an, ergänzt sie um lösungsorientierte Vorschläge , gehst konstruktiv mit Feedback um und arbeitest gerne im Team .
Eine hohe Lernbereitschaft und Technologieaffinität – insbesondere im Microsoft-Fabric-Umfeld – sowie fließende Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse mindestens auf C1-Niveau runden dein Profil ab.
Das kannst du von uns erwarten:
Work-Life-Balance: Nutze unser Job- Bike-Leasing-Angebot oder unsere diversen Trainingsangebote, um den sportlichen Ausgleich zur Arbeit zu finden.
Health: Nutze unsere regelmäßigen Termine unseres Betriebsarztes zu Grippeschutzimpfung, Augenuntersuchungen usw.
Events: Nimm an internen Veranstaltungen und Aktivitäten teil, diese finden regelmäßig vor Ort aber auch remote statt.
Fortbildungsangebot: Nutze individuell gewählte Fortbildungen, um deine Fähigkeiten zu erweitern und dich stetig weiterzuentwickeln.
Mobile Work: Arbeite flexibel an zwei Tagen pro Woche remote und an 3 Tagen vor Ort.
Vielfalt ist Teil von CGM! Wir freuen uns unabhängig von Behinderung, Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität auf deine Bewerbung.
Überzeugt? Bewirb dich jetzt online mit deinen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (inkl. deiner Zeugnisse, Gehaltsvorstellung und nächstmöglichem Eintrittstermin).
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Uns bei VISUS inspiriert Gesundheit – Dich auch?
Dann werde Teil unseres Teams als Systemadministrator (m/w/d) Cloud-Anwendungen.
Wir wissen, dass Gesundheit jeden betrifft: uns persönlich, unsere Familien und unsere Freunde. Wir wissen, wie wichtig Gesundheit ist: für unser Wohlbefinden, für unsere Lebensqualität und für unsere Zukunft.
Darum wollen wir mit all unserem Können und unserem Engagement einen wesentlichen Beitrag dazu leisten, die Gesundheit von uns allen positiv zu beeinflussen.
Die VISUS Health IT unterstützt die medizinische Versorgung zum Wohle der Patientenschaft mit hochwertigen und innovativen Softwarelösungen. Die Kernkompetenz der VISUS ist das Management von medizinischen Daten - damit sind die JiveX-Produkte wichtiger Bestandteil der Digitalisierung des Gesundheitswesens.
Dein Beitrag:
Als Teil unseres DevOps-Teams verantwortest Du den Betrieb unserer zentral gehosteten Anwendungen auf Microsoft Azure – von Deployment und Monitoring bis zur Installation von Updates & Patches. Du konzipierst und implementierst Cloud-Infrastrukturen mit Terraform und sicherst deren Konfigurationsqualität durch Puppet/OpenVox. Du treibst die Automatisierung und Standardisierung der Systemadministration aktiv voran und wirkst an der Weiterentwicklung unserer DevOps-Prozesse und CI/CD-Pipelines mit.Das bringst Du mit:
Du hast nachweisliche Erfahrung im Aufsetzen und Betreiben von Cloud-Infrastrukturen auf Microsoft Azure; einschlägige Zertifizierungen (z. B. AZ-104, AZ-305) sind wünschenswert. Du arbeitest sicher mit Terraform – von der Konzeption über das Deployment bis zum laufenden State-Management von Azure-Ressourcen. Du hast praktische Erfahrung mit Konfigurationsmanagement-Werkzeugen, insbesondere Puppet oder OpenVox. Du hast fundierte praktische Erfahrung mit Container- und Kubernetes-Technologien sowie CI/CD-Pipelines und hast diese in produktiven Umgebungen eingesetzt. Du bist mit dem Aufbau und der Administration von Client-/Server-Architekturen sowie Netzwerken vertraut (Windows und Linux). Du hast sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Kenntnisse in medizinischen Kommunikationsstandards (DICOM, HL7, XDS), medizinische Fachkenntnisse oder Erfahrungen aus der Healthcare-IT würden uns positiv überraschen.Das kannst Du von uns erwarten:
Mitarbeit in einem professionellen, innovativen und dynamischen Arbeitsumfeld in der Healthcare-IT-Branche. Eine moderne Unternehmenskultur, die auf Vertrauen untereinander aufbaut. Eine mittelständische Organisationsstruktur mit flachen Hierarchien auf Basis agiler Grundideen, die viel Raum für neue Ideen lässt. Verschiedene Benefits wie z. B. vermögenswirksame Leistungen, Bike-Leasing oder die individuelle Gestaltung des Arbeitsplatzes. Weitere Wohlfühlangebote wie z. B. gemeinsame Sportaktivitäten im kooperierenden Fitnessclub oder intern unter fachkundiger Anleitung unseres Sportwissenschaftlers.
Überzeugt? Bewirb Dich jetzt online mit Deinen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (inkl. Zeugnissen, Gehaltsvorstellung und nächstmöglichem Eintrittstermin).
VISUS Health IT GmbH
Uns inspiriert Gesundheit!
weniger ansehen Deine Aufgabe bei CGM:
Als führendes Unternehmen im Bereich Softwarelösungen für das Gesundheitswesen sind wir in 19 Ländern tätig und beschäftigen fast 9.000 engagierte Mitarbeitende. Du wirst in einem dynamischen und wachstumsorientierten Umfeld arbeiten, das von unternehmerischem Denken und Gestaltungsfreiraum geprägt ist. Mit Deinem Einsatz und Deiner Leidenschaft hast Du die Gelegenheit, aktiv Wert zu schaffen – nicht nur zu verwalten.
CGM Leverages AI:
Wir suchen Menschen, die die Kraft von KI im eHealth -Umfeld spüren, den Wandel mitgestalten wollen und mit neugieriger Leidenschaft erkennen, wie Technologie Gesundheit smarter, einfacher und besser machen kann.
Gemeinsam gestalten wir das Gesundheitssystem der Zukunft. Werde Teil unserer Mission und mache den Unterschied – für eine Welt, in der Wissen Leben rettet!
Bist Du leidenschaftlich an zukunftsweisenden Produkten interessiert? Hast Du das Talent, aus Zahlen klare Geschäftsentscheidungen zu machen, Wachstumspotenziale zu erkennen und gemeinsam mit dem Management Kurs zu setzen? Dann suchen wir genau Dich!
Dein Beitrag:
In Deiner Business-Partner-Rolle verstehst Du das operative Geschäft, hinterfragst Performance-Treiber und richtest gemeinsam mit dem COO und den Führungskräften Entscheidungen klar an Wertbeitrag, Effizienz und Wachstum aus.
Für Deinen Bereich verantwortest Du den Monats- und Periodenabschluss inklusive Abgrenzungen und Rückstellungen und stellst sicher, dass Ergebnisse verlässlich, schnell und entscheidungsrelevant vorliegen.
Auf Basis eines präzisen Actual- Reportings führst Du fundierte Plan-/Ist-/Forecast-Abweichungsanalysen durch, identifizierst Risiken und Chancen und entwickelst konkrete Empfehlungen für Umsatz-, Kosten- und Ergebnissteuerung.
Die Budgetierung und Entwicklung (rollierender) Forecasts liegen in Deiner Hand; Du schaffst damit Transparenz für eine vorausschauende Ressourcenplanung und zielgerichtete Investitionsentscheidungen im COO-Umfeld.
Zudem verantwortest Du die Kostenstellen- und Kostenträgerrechnung (inkl. Kostenallokation, Umlagen und Verrechnungsschlüsseln ) und führst ein unternehmerisch geprägtes Projektcontrolling mit Business Cases , Capex/ Opex -Abgrenzung sowie konsequentem Projektkosten- und Benefit-Tracking .
Das bringst Du mit:
Einschlägige Berufserfahrung im Controlling als Business Partner in einem Softwareunternehmen, der Gesundheitsbranche oder einem ähnlich dynamischen, technologiegetriebenen Umfeld – idealerweise mit klarer Nähe zu COO-, Operations- oder Produktverantwortung.
Ein erfolgreich abgeschlossenes wirtschaftliches Studium, vorzugsweise an einer renommierten Universität , bevorzugt mit Schwerpunkt Controlling, Finanzmanagement oder Accounting; alternativ eine kaufmännische Ausbildung mit exzellenten fachbezogenen Weiterbildungen im Controlling und entsprechend starkem Track Record .
Besonders wertvoll sind Erfahrung in der Personalkosten- und FTE-Planung (insbesondere bei größeren Headcount-Blöcken), im Projektcontrolling sowie im Arbeiten mit Shared -Service- und international/matrixorganisierten Einheiten .
Dich zeichnen ausgeprägte Zahlenaffinität , strukturiertes, analytisches Denken und ein starkes unternehmerisches Mindset aus: Du leitest aus Daten konkrete, priorisierte Handlungsempfehlungen ab, verstehst Prozesse, baust neue Abläufe auf und trägst hohe Sorgfalt , Termintreue und Qualitätsbewusstsein im Reporting in Dir.
Du gehst souverän mit Business Intelligence Tools und ERP-Systemen wie SAP um; Tagetik -Kenntnisse sind ein großes Plus. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie ein sicheres, partnerschaftliches Auftreten machen Dich zum anerkannten Sparringspartner auf Management-Ebene ; erste Führungserfahrungen oder der Wille, Verantwortung für ein kleines Team zu übernehmen, sind willkommen.
Das kannst Du von uns erwarten:
Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten: Profitiere von maßgeschneiderten Fortbildungsprogrammen und individuellen Entwicklungsmöglichkeiten, mit denen Du Deine Rolle als Business Partner und Performance-Treiber weiter schärfen kannst – fachlich, strategisch und persönlich.
Gesundheit: Maximiere Dein Wohlbefinden, indem Du unser modernes Fitnessstudio nutzt und an unseren kostenfreien Sportkursen teilnimmst. Ein klarer Kopf und Energie sind die Basis, um im operativen und strategischen Sparring langfristig wirksam zu sein.
Kinderbetreuung: Mit unserem Kindergarten auf dem Unternehmensgelände und flexiblen Arbeitszeiten unterstützen wir Dich dabei, Deine Verantwortung im Business mit Deinen familiären Verpflichtungen zu verbinden – ohne Abstriche bei Deinen Ambitionen.
Events: Sei Teil spannender interner Veranstaltungen und Aktivitäten, vor Ort wie remote. Nutze den Austausch mit Fach- und Führungskräften aus Produkt, Tech, Operations und Finance, um gemeinsam neue Ideen zu entwickeln und das Geschäft voranzutreiben.
Mobile Work: Arbeite flexibel an zwei Tagen pro Woche mobil und an drei Tagen vor Ort – mit genug Raum für fokussierte Analysen und den direkten, persönlichen Austausch mit COO, Management und Teams.
Vielfalt ist Teil von CGM! Wir freuen uns unabhängig von Behinderung, Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität auf Deine Bewerbung.
Überzeugt? Bewirb Dich jetzt online mit Deinen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (inkl. Gehaltsvorstellung, aller Zeugnisse und nächstmöglichem Eintrittstermin).
weniger ansehenYour Mission at CGM: As a leading provider of software solutions for healthcare, we operate in 19 countries and employ nearly 9,000 dedicated professionals. You will work in a dynamic and innovative environment, filled with exciting opportunities. With your commitment and passion, you’ll have the chance to make a lasting impact.
CGM Leverages AI: We are looking for people who are inspired by the power of AI in eHealth, eager to shape transformation, and curious at heart—ready to see how technology can make healthcare smarter, easier, and better.
Together, we are shaping the future of healthcare. Become part of our mission and make a difference— for a world where knowledge saves lives!
Are you passionate about forward-thinking products? Do you have the talent to turn ideas into real, value-driven solutions while always keeping the bigger picture in mind? Then we are looking for you!
Your contribution:
You support our CFO with strategic, conceptual, and project-related topics, ensuring that decision-making processes are efficient and effective.
You work in a team with the assistants of the CFO and towards the directs of the CEO. With a sharp analytical mindset , you prepare evaluations, presentations, and decision-making documents for the executive level.
You manage the preparation, execution, and follow-up of board and committee meetings with the highest professional standards.
In internal and external business meetings, you represent the CFO with professionalism and confidence and help drive the execution of strategic priorities.
You are actively involved in cross-functional special projects, taking ownership in planning, steering, and implementing strategic initiatives.
What you bring:
Several years of relevant experience in consulting, project management, strategy, or business development – ideally in a corporate or tech-driven environment and finance .
Willingness to be on-site 5 days a week at our Koblenz headquarters, seeing this not just as a necessity but as a unique opportunity to work side-by-side with the CFO of CompuGroup Medical – gaining direct exposure to top-level decision-making, accelerating your learning curve, and actively shaping strategic finance topics in real time .
An excellent academic degree, preferably in business, industrial engineering, business informatics or similar; degrees in law, mathematics or physics with a business focus are also welcome .
Strong skills in MS Office tools (especially PowerPoint & Excel) .
A high level of initiative, analytical strength, reliability, and absolute discretion in working at top -management level . Fluency in German and English is required .
What You Can Expect from Us:
Training and Development Opportunities: Benefit from tailored training programs and individual development opportunities that help you continuously expand your expertise and stay at the forefront of your field. We invest in your future to collaboratively develop innovative solutions in healthcare.
Purpose and mission: Become part of a significant mission by helping to shape the future of e-health at the intersection of healthcare and digitalization.
Events: Be part of exciting internal events and activities that regularly take place both on-site and remotely. Here, you can network, exchange ideas, and benefit from interactions with other experts in the industry to grow together.
Creative freedom: Get involved in exciting projects and actively shape them. We also offer you diverse opportunities for professional development and long-term perspectives.
And More: Lease a company bike for a healthy balance to your workday, or enjoy attractive discounts and exclusive offers through our corporate benefits program—with perks from a wide range of partners.
Diversity is part of CGM ! We welcome applications regardless of disability, gender, nationality, ethnic and social origin, religion, age, as well as sexual orientation and identity.
Convinced? Apply now online with your meaningful application documents (including all certificates, salary expectations, and your earliest possible starting date.
weniger ansehenAls führendes Unternehmen im Bereich Softwarelösungen für das Gesundheitswesen sind wir in 19 Ländern tätig und beschäftigen über 9.000 engagierte Mitarbeitende. Du wirst in einem dynamischen und innovativen Umfeld arbeiten, das voller Möglichkeiten steckt. Mit Deinem Einsatz und Deiner Leidenschaft hast Du die Gelegenheit, einen nachhaltigen Unterschied zu machen.
CGM Leverages AI: Wir suchen Menschen, die die Kraft von KI im E -Health-Umfeld spüren, den Wandel mitgestalten wollen und mit neugieriger Leidenschaft erkennen, wie Technologie Gesundheit smarter, einfacher und besser machen kann.
Gemeinsam gestalten wir das Gesundheitssystem der Zukunft. Werde Teil unserer Mission und mache den Unterschied – für eine Welt, in der Wissen Leben rettet!
Wir suchen Dich als erfahrene und strategisch denkende Führungspersönlichkeit als Head of Global Facility Management (m/w/d). In dieser Schlüsselrolle trägst Du die Gesamtverantwortung für das Facility-Management unseres Campus in Koblenz und gestaltest zugleich die Weiterentwicklung und Harmonisierung unseres globalen FM-Setups. Dein Ziel ist es, Synergien über Standorte hinweg zu identifizieren, zu heben und damit Effizienz, Qualität und Nachhaltigkeit im Facility-Management nachhaltig zu steigern.
Dein Beitrag:
Du übernimmst die technische und infrastrukturelle Gesamtverantwortung für Gebäude, Flächen, Außenanlagen und die technische Infrastruktur am Campus Koblenz und stellst einen sicheren, reibungslosen Gebäudebetrieb sicher. Du sorgst dafür, dass Wartung, Instandhaltung, Sicherheit, Reinigung, Energieversorgung und Entsorgungslogistik professionell organisiert sind und der Campusbetrieb jederzeit effizient läuft. Du steuerst und entwickelst externe Dienstleister und Rahmenverträge weiter, übernimmst das SLA-Management und stellst durch konsequente Qualitätskontrolle ein hohes Service-Level in allen Hard- und Soft-Services sicher. Du planst, koordinierst und begleitest Umbau-, Sanierungs- und Ausbauprojekte und arbeitest dabei eng mit internen Fachbereichen sowie externen Partnern zusammen, um Projekte termingerecht und qualitativ hochwertig umzusetzen. Du trägst die Verantwortung für die Budgetplanung, -steuerung und das Controlling im Facility-Management am Standort Koblenz und identifizierst Effizienz- und Einsparpotenziale. Du baust eine globale FM-Strategie auf, entwickelst sie weiter, standardisierst Prozesse und Service-Level, führst KPIs und Reporting-Strukturen ein und realisierst Synergien, Skaleneffekte sowie Nachhaltigkeitsprojekte über internationale Standorte hinweg. Du führst fachlich und disziplinarisch das FM-Team in Koblenz, perspektivisch ein virtuelles internationales Team, arbeitest eng mit globalen FM-Verantwortlichen zusammen, bist Sparringspartner für das Management und stellst die Einhaltung aller relevanten gesetzlichen Vorgaben, Normen und internen Richtlinien sicher.Das bringst Du mit:
Abgeschlossenes Studium im Bereich Facility-Management, Bauingenieurwesen, Architektur, Versorgungstechnik, Immobilienmanagement oder eine vergleichbare Qualifikation. Mehrjährige, einschlägige Berufserfahrung im Facility-Management, idealerweise in einem internationalen Unternehmensumfeld Nachweisbare Erfahrung in der Führung von Teams sowie in der Steuerung externer Dienstleister Fundierte Kenntnisse im technischen und infrastrukturellen GM, idealerweise ergänzt durch Erfahrung in Projektmanagement und Bau-/Umbauprojekten Ausgeprägte analytische Fähigkeiten zur Identifikation und Hebung von Synergien und Optimierungspotenzialen im globalen FM-Kontext Hohe strategische Kompetenz, gepaart mit Umsetzungsstärke und Hands-on-Mentalität Sicherer Umgang mit MS Office, von Vorteil sind außerdem Erfahrung mit Datenanalyse und KPI-Steuerung Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, zusätzliche Sprachen sind von Vorteil Reisebereitschaft für Besuche internationaler StandorteDas kannst Du von uns erwarten:
Mobile Work: Arbeite flexibel an zwei Tagen pro Woche mobil und an 3 Tagen vor Ort. Mobilität : Wir stellen Dir einen hochwertigen Dienstwagen zur Verfügung, den Du auch für private Zwecke nutzen kannst. Entwicklung: Unsere Inhouse-Academy und unser Portfolio aus externen Kooperationspartnern unterstützen Dich in Deiner Weiterentwicklung. Gesundheit: Gesundheit ist für uns ein hohes Gut. In der hauseigenen Kantine gibt es jeden Tag eine Auswahl an leckeren und gesunden Gerichten und in unserem voll ausgestatteten Fitnessstudio heißen wir Dich in wöchentlichen Kursen (online & offline) gerne willkommen. Mehr geht immer: Der Kindergarten auf unserem CGM-Campus in Koblenz unterstützt unsere Mitarbeitenden dabei, ihren Arbeitsalltag noch flexibler zu gestalten. Wir halten außerdem Corporate Benefits, die Möglichkeit eines Jobrads, BAV u. v. m. für Dich bereit.Vielfalt ist Teil von CGM! Wir freuen uns unabhängig von Behinderung, Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität auf Deine Bewerbung.
Überzeugt? Bewirb Dich jetzt online mit Deinen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (inkl. Deiner Zeugnisse, Gehaltsvorstellung und nächstmöglichem Eintrittstermin).
weniger ansehenAs a leading provider of software solutions for healthcare, we operate in 19 countries and employ nearly 9,000 dedicated professionals. You will work in a dynamic and innovative environment, filled with exciting opportunities. With your commitment and passion, you’ll have the chance to make a lasting impact.
CGM Leverages AI: We are looking for people who are inspired by the power of AI in eHealth, eager to shape transformation, and curious at heart—ready to see how technology can make healthcare smarter, easier, and better.
Together, we are shaping the future of healthcare. Become part of our mission and make a difference— for a world where knowledge saves lives!
In this role, you build and operate the analytical data foundation for our COO functions – Support, Service Delivery, and Group IT – across the entire customer journey. You don’t just coordinate, but personally model, integrate, and deliver data from raw sources all the way to decision-relevant insights. Your work provides the basis for robust KPIs, effective steering, and data-driven transformation across 19 countries. In short: one single source of truth. Built, not described.
Your contribution:
End-to-end build-out of the COO data warehouse – from data modeling and pipeline development to the integration of relevant source systems and the delivery of usable data products
Linking all key data signals along the customer journey, including customer portal and self-service interactions, ticketing and ITSM data, telephony and IVR, CRM, ERP, delivery processes, product telemetry, as well as incident and release data
Development of a unified and reproducible KPI logic for core operational metrics such as NPS, first contact resolution, time to resolution, early resolution rate, repeat contact rate, escalation rate, MTTR, billable utilisation, and on-time delivery
Design and implementation of dashboards and reports for support, service delivery, and group IT – user-centric, action-oriented, and consistently focused on steering and decision-making
Creation of clean, consistent data structures as the foundation for AI and automation solutions, as well as for robust management reporting
Active use of LLMs and AI-driven analytics to detect patterns in support, incident, and telemetry data, surface anomalies, and enable natural-language access to operational datasets
Responsibility for support and ITSM ticketing, IVR, and the cases delivery pipeline, including incident and release management as well as go-live, rework, and telemetry steering to ensure stable CRM/ERP processes (customer, contract, entitlement) and high SLA compliance
What you bring:
Several years of hands-on experience in data engineering, analytics engineering, or data intelligence, with a clear focus on scalable data models, ETL/ELT processes, and production-grade data architectures
An excellent academic background, preferably from a leading university, ideally in computer science, data science, information systems, statistics, or a comparable field of study
Practical experience with modern data platforms such as Databricks, Snowflake, Azure Synapse, dbt, or comparable technologies in a production environment
Strong BI and data visualization skills, plus the ability to independently develop dashboards and analyses in tools such as Power BI, Tableau, Looker, or similar platforms
Solid understanding of core COO KPIs and the ability to derive clean, consistent, and cross-country comparable operational metrics from heterogeneous data sources
Experience integrating CRM, ERP, ITSM, and ticketing systems, as well as confidence in using AI-driven analytics for pattern detection, anomaly detection, and data-driven decision support
What you can expect from Us:
Mobile Work: Work flexibly from home two days a week and on-site three days a week
Attractive locations: Our offices offer fully equipped workspaces as well as regular events such as summer parties and Christmas celebrations
Development: Our in-house academy and a portfolio of external partners support your professional growth
Health: We place high value on health. At our in-house canteen in Koblenz, you’ll find a daily selection of delicious and healthy meals, and our fully equipped gym offers weekly classes (online & on-site)
And more: A daycare center on our CGM campus in Koblenz helps employees make their workday more flexible. We also offer corporate benefits, the option of a job bike, company pension schemes, and much more
Diversity is part of CGM! We welcome applications regardless of disability, gender, nationality, ethnic and social background, religion, age, sexual orientation, or identity.
Interested? Apply now online with your meaningful application documents (including all certificates, salary expectations, and your earliest possible starting date).
weniger ansehenAls führendes Unternehmen im Bereich Softwarelösungen für das Gesundheitswesen sind wir in 19 Ländern tätig und beschäftigen über 9.000 engagierte Mitarbeitende. Du wirst in einem dynamischen und innovativen Umfeld arbeiten, das voller Möglichkeiten steckt. Mit Deinem Einsatz und Deiner Leidenschaft hast Du die Gelegenheit, einen nachhaltigen Unterschied zu machen.
CGM Leverages AI: Wir suchen Menschen, die die Kraft von KI im E -Health-Umfeld spüren, den Wandel mitgestalten wollen und mit neugieriger Leidenschaft erkennen, wie Technologie Gesundheit smarter, einfacher und besser machen kann.
Gemeinsam gestalten wir das Gesundheitssystem der Zukunft. Werde Teil unserer Mission und mache den Unterschied – für eine Welt, in der Wissen Leben rettet!
Bist Du leidenschaftlich an zukunftsweisenden Produkten interessiert? Hast Du das Talent, Ideen in konkrete, wertschöpfende Lösungen umzusetzen und dabei immer das große Ganze im Blick zu behalten? Dann suchen wir genau Dich!
Dein Beitrag:
Du übernimmst die Verantwortung für Dein Team und stellst den stabilen, sicheren und zukunftsfähigen Betrieb unserer selbst-betriebenen IT-Services sicher, mit klaren Erwartungen, etablierten Standards und einer professionellen Umgebung, in der Ownership, Qualität und Verlässlichkeit selbstverständlich sind. Du gestaltest aktiv die Weiterentwicklung unserer Services, setzt technologische Leitplanken und treibst moderne Ansätze wie Observability, Log-Analyse, Automatisierung und Plattformkonzepte voran, um Innovation, Qualität und Skalierbarkeit messbar zu steigern. Du entwickelst ein Team technischer Expertinnen und Experten zu einer echten Service-Organisation mit klar definierten SLAs, KPIs und Feedback-Loops und sorgst für ein spürbar kundenzentriertes Serviceerlebnis für interne und externe Stakeholder. Du lebst Operational Excellence, optimierst kontinuierlich Prozesse, treibst Automatisierung voran, reduzierst Komplexität und stellst sicher, dass unsere Services stabil, transparent, sicher (inkl. KRITIS-Anforderungen) und nachhaltig betrieben werden. Du steuerst Kapazitäts- und Quartalsplanungen, setzt fokussierte Prioritäten, übersetzt Business-Anforderungen in skalierbare IT-Services und verantwortest eine klare Weiterentwicklungs- und Service-Roadmap, die Business Value, Ressourcen und Qualitätsanspruch intelligent ausbalanciert.Das bringst Du mit:
Mehrjährige, nachweisliche Führungserfahrung in der IT, idealerweise im Aufbau, Betrieb und in der Weiterentwicklung von IT-Services in komplexen, regulierten Umgebungen, inklusive klarer Entscheidungsstärke, strukturierender Führung und sicherem Stakeholder-Management. Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, einer vergleichbaren MINT-Disziplin oder eine äquivalente akademische Qualifikation; zusätzliche Zertifizierungen (z.B. ITIL, agile Frameworks) sind ein Plus. Tiefes technisches Verständnis in Bereichen wie vernetzte Infrastrukturen, Monitoring/Observability, Containerisierung (z.B. Docker, Kubernetes), Automatisierung (z.B. Ansible, Terraform, CI/CD) sowie idealerweise Erfahrung in KRITIS-Umgebungen und im sicheren Betrieb geschäftskritischer Plattformen. Sprachlich bewegst Du Dich auf Verhandlungssicherem Niveau in Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Du arbeitest strukturiert, transparent und lösungsorientiert, denkst in End-to-End-Services, bringst hohe Service- und Qualitätsorientierung mit, bist mit agilen Arbeitsweisen vertraut und überzeugst durch Ownership-Mentalität, Verlässlichkeit, Kommunikationsstärke und den Anspruch, Dein Team fachlich wie kulturell kontinuierlich weiterzuentwickeln.Das kannst Du von uns erwarten:
Mobile Work: Arbeite flexibel an zwei Tagen pro Woche mobil und an 3 Tagen vor Ort. Attraktive Standorte: An unseren Standorten erwarten Dich neben voll ausgestatteten Arbeitsplätzen auch regelmäßige Events wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern. Entwicklung: Unsere Inhouse Academy und unser Portfolio aus externen Kooperationspartnern unterstützen Dich in Deiner Weiterentwicklung. Gesundheit: Gesundheit ist für uns ein hohes Gut. In der hauseigenen Kantine gibt es jeden Tag eine Auswahl an leckeren und gesunden Gerichten und in unserem voll ausgestatteten Fitnessstudio heißen wir Dich in wöchentlichen Kursen (online & offline) gerne willkommen. Mehr geht immer: Der Kindergarten auf unserem CGM-Campus in Koblenz unterstützt unsere Mitarbeitenden dabei, ihren Arbeitsalltag noch flexibler zu gestalten. Wir halten außerdem Corporate Benefits, die Möglichkeit eines Jobrads , BAV, u.v.m für Dich bereit.
Vielfalt ist Teil von CGM! Wir freuen uns unabhängig von Behinderung, Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität auf Deine Bewerbung.
Überzeugt? Bewirb Dich jetzt online mit Deinen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (inkl. Deiner Zeugnisse, Gehaltsvorstellung und nächstmöglichem Eintrittstermin).
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