DUROtherm Kunststoffverarbeitung GmbH Customer Service (m/w/d) Haiterbach Aufgrund unseres Know-hows sowie unseres hochmodernen und innovativen Maschinenparks zählt DUROtherm zu einem der größten Tiefziehunternehmen Europas. Mit rund 350 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in sieben Werken an vier Standorten europaweit, fertigen wir seit 1968 hochwertige Vakuum-Formteile, PUR-Schaumteile und Ladungsträger aus Kunststoff für die unterschiedlichsten Einsatzbereiche und Branchen. Für unseren Hauptsitz in Haiterbach suchen wir baldmöglichst: Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d) Ihre Aufgaben Kundenbetreuung (telefonisch, per Mail und persönlich) Kundenanalyse (Potential, Umsatzentwicklung, Ermittlung der Zufriedenheit, Rentabilität) Vertragsprüfung der Bestellungen Auftragsverfolgung und Terminabstimmung Sicherstellung / Optimierung der Kundenzufriedenheit Stammdaten im ERP-System pflegen Aktive Beteiligung am kontinuierlichen Verbesserungsprozess der operativen Abläufe Schnittstellenfunktion zwischen den Abteilungen und zum Außendienst Ihre Qualifikation Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Berufserfahrung in der Kundenbetreuung sowie technisches Verständnis Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen und MS-Office Englisch verhandlungssicher, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil Ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung sowie eine gute Kommunikationsfähigkeit Gute Auffassungsgabe und Durchsetzungsvermögen Teamfähigkeit und Engagement Zuverlässige und systematische Arbeitsweise Wir bieten Ihnen Abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Gestaltungsspielraum und Raum für Ideen Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege Offene und wertschätzende Unternehmenskultur, ausgezeichnetes Betriebsklima in einem sympathischen Team Wirtschaftlich stabiles und auf Wachstum ausgerichtetes Unternehmen Unbefristeter Arbeitsvertrag mit flexible Arbeitszeiten Kostenloses Obst und Getränke Zahlreiche Firmenevents und betriebliche Sozialleistungen, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und JobRad-Leasing Interessiert? Bringen auch Sie mit uns die Zukunft in Form und werden Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte und unseres Teams. Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen an Tamara Bürkler: bewerbung@durotherm.de. DUROtherm Kunststoffverarbeitung GmbH Industriestraße 52 72221 Haiterbach (Deutschland) info@durotherm.de Innovationen aus Kunststoff – in Form gebracht. Jetzt bewerben!
DUROtherm Kunststoffverarbeitung GmbH Customer Service (m/w/d) Haiterbach Aufgrund unseres Know-hows sowie unseres hochmodernen und innovativen Maschinenparks zählt DUROtherm zu einem der größten Tiefziehunternehmen Europas. Mit rund 350 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in sieben Werken an vier Standorten europaweit, fertigen wir seit 1968 hochwertige Vakuum-Formteile, PUR-Schaumteile und Ladungsträger aus Kunststoff für die unterschiedlichsten Einsatzbereiche und Branchen. Für unseren Hauptsitz in Haiterbach suchen wir baldmöglichst: Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d) Ihre Aufgaben Kundenbetreuung (telefonisch, per Mail und persönlich) Kundenanalyse (Potential, Umsatzentwicklung, Ermittlung der Zufriedenheit, Rentabilität) Vertragsprüfung der Bestellungen Auftragsverfolgung und Terminabstimmung Sicherstellung / Optimierung der Kundenzufriedenheit Stammdaten im ERP-System pflegen Aktive Beteiligung am kontinuierlichen Verbesserungsprozess der operativen Abläufe Schnittstellenfunktion zwischen den Abteilungen und zum Außendienst Ihre Qualifikation Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Berufserfahrung in der Kundenbetreuung sowie technisches Verständnis Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen und MS-Office Englisch verhandlungssicher, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil Ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung sowie eine gute Kommunikationsfähigkeit Gute Auffassungsgabe und Durchsetzungsvermögen Teamfähigkeit und Engagement Zuverlässige und systematische Arbeitsweise Wir bieten Ihnen Abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Gestaltungsspielraum und Raum für Ideen Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege Offene und wertschätzende Unternehmenskultur, ausgezeichnetes Betriebsklima in einem sympathischen Team Wirtschaftlich stabiles und auf Wachstum ausgerichtetes Unternehmen Unbefristeter Arbeitsvertrag mit flexible Arbeitszeiten Kostenloses Obst und Getränke Zahlreiche Firmenevents und betriebliche Sozialleistungen, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und JobRad-Leasing Interessiert? Bringen auch Sie mit uns die Zukunft in Form und werden Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte und unseres Teams. Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen an Tamara Bürkler: bewerbung@durotherm.de. DUROtherm Kunststoffverarbeitung GmbH Industriestraße 52 72221 Haiterbach (Deutschland) info@durotherm.de Innovationen aus Kunststoff – in Form gebracht. Jetzt bewerben!
