THE POSITION - This is what we are all about
Service and support are integral parts of our value proposition and make a significant contribution to the long-term satisfaction of our customers as well as the sustainable success of our EPG ONE™ Supply Chain Execution Suite. As we continue to enhance our solution portfolio, we are further strengthening our international service and support organization to meet the evolving needs of our customers and markets.
As Vice President Service & Support (m/f/d), you will assume a strategically important leadership position within our company. You will actively shape the future of our international service and support organization and make a significant contribution to the sustainable development of our service business.
THE TASKS - You make a difference
You assume overall strategic and operational responsibility for the international Service & Support organization of our EPG ONE™ Software Suite (WMS & MFC). You develop and implement a sustainable growth strategy for our service business with the objective of continuously increasing revenue, profitability and customer loyalty. You strategically enhance our service portfolio and identify additional revenue opportunities, for example through maintenance agreements, premium support and digital service offerings. You lead, develop and empower an international team of service and support specialists while fostering a high-performing and customer-focused service organization. You ensure excellent service quality by providing proactive customer support and efficient service processes to achieve consistently high customer satisfaction. You drive the digital transformation of the service organization by establishing modern processes, methodologies and technologies. You continuously analyze and optimize service processes to improve response times, first-level resolution rates and overall service efficiency. You are responsible for budgeting, reporting and the commercial management of the entire service organization, including full Profit & Loss (P&L) responsibility. You work closely with Development, Product Management, Consulting and Sales to ensure seamless cross-functional customer support. You report directly to the Global COO and represent EPG confidently and professionally in interactions with national and international customers.THE REQUIREMENTS - What makes you successful
THE POSITION - This is what we are all about
Service and support are integral parts of our value proposition and make a significant contribution to the long-term satisfaction of our customers as well as the sustainable success of our EPG ONE™ Supply Chain Execution Suite. As we continue to enhance our solution portfolio, we are further strengthening our international service and support organization to meet the evolving needs of our customers and markets.
As Vice President Service & Support (m/f/d), you will assume a strategically important leadership position within our company. You will actively shape the future of our international service and support organization and make a significant contribution to the sustainable development of our service business.
THE TASKS - You make a difference
You assume overall strategic and operational responsibility for the international Service & Support organization of our EPG ONE™ Software Suite (WMS & MFC). You develop and implement a sustainable growth strategy for our service business with the objective of continuously increasing revenue, profitability and customer loyalty. You strategically enhance our service portfolio and identify additional revenue opportunities, for example through maintenance agreements, premium support and digital service offerings. You lead, develop and empower an international team of service and support specialists while fostering a high-performing and customer-focused service organization. You ensure excellent service quality by providing proactive customer support and efficient service processes to achieve consistently high customer satisfaction. You drive the digital transformation of the service organization by establishing modern processes, methodologies and technologies. You continuously analyze and optimize service processes to improve response times, first-level resolution rates and overall service efficiency. You are responsible for budgeting, reporting and the commercial management of the entire service organization, including full Profit & Loss (P&L) responsibility. You work closely with Development, Product Management, Consulting and Sales to ensure seamless cross-functional customer support. You report directly to the Global COO and represent EPG confidently and professionally in interactions with national and international customers.THE REQUIREMENTS - What makes you successful
THE POSITION - This is what we are all about
As Vice President Customer Projects (m/f/d), you will take global responsibility for the successful delivery of customer implementation projects for our EPG ONE Supply Chain Execution Suite. Together with your international leadership team, you will ensure the successful implementation of complex enterprise software solutions for customers around the world.
You will lead our global Customer Projects organization, drive the strategic development of our international Professional Services and Delivery teams, and establish scalable structures, processes, and best practices to support our continued global growth.
In this executive leadership role, you will report directly to the Global Chief Operating Officer (COO) and work closely with Sales, Product Management, Customer Success, Operations, and regional leadership teams across the globe.
THE TASKS - You make a difference
Provide strategic and operational leadership for the global Customer Projects organization. Lead, coach, and develop an international management team responsible for project delivery and implementation across multiple regions. Oversee the successful planning, execution, and delivery of all national and international customer implementation projects. Ensure projects are delivered on time, within budget, and according to agreed quality standards. Manage the global project portfolio, including resource planning, capacity management, forecasting, financial performance, and project governance. Continuously optimize implementation methodologies, delivery processes, governance models, and operational standards. Act as Executive Sponsor for strategically important customer projects and serve as a trusted advisor to executive stakeholders. Foster leadership development, employee engagement, and organizational growth across the global Customer Projects organization. Collaborate closely with Sales, Product Management, Customer Success and other business functions to ensure seamless customer delivery. Report directly to the Global COO and actively contribute to the company's strategic growth initiatives.THE REQUIREMENTS - What makes you successful
DIE POSITION - Darum geht es bei uns
Als (Senior) Presales Solution Consultant (m/w/d) entwickeln Sie gemeinsam mit Vertrieb, Produktmanagement und Fachexperten maßgeschneiderte Kundenlösungen auf Basis der EPG ONE Supply Chain Execution Suite. Mit Ihrer Expertise begleiten Sie strategische Presales-Projekte, überzeugen internationale Kunden und schaffen die Grundlage für erfolgreiche Implementierungsprojekte.
DIE AUFGABEN - Damit bewirken Sie etwas
Sie analysieren Kundenanforderungen und Ausschreibungen und entwickeln daraus integrierte Lösungs- und Zielkonzepte. Sie entwerfen passgenaue Lösungsszenarien auf Basis der EPG ONE Supply Chain Execution Suite und bewerten technische sowie operative Risiken. Sie unterstützen Bid-/No-Bid-Entscheidungen, erarbeiten überzeugende USPs und begleiten den Vertrieb bei Angebots- und Managementpräsentationen. Sie moderieren Workshops und Discovery Sessions und beraten Kunden bei strategischen Entscheidungen. Sie koordinieren die fachlichen Beiträge interner Produktexperten und stellen eine konsistente Lösungsstrategie sicher. Sie arbeiten eng mit Vertrieb, Produktmanagement und Projektmanagement zusammen, um optimale Kundenlösungen zu entwickeln. Sie begleiten strategische Presales-Projekte von der ersten Analyse bis zur finalen Lösungsempfehlung.DIE ANFORDERUNGEN - Das macht Sie erfolgreich
DIE POSITION - Darum geht es bei uns
Als Technical Consultant (m/w/d) im Bereich Materialflusssteuerung beraten Sie unsere Kunden hinsichtlich aller logistischen Prozesse und der Anbindung automatischer Transport- und Fördersysteme. Sie sind Teil eines Projektteams und setzen unseren Materialfluss-Controller EPG ONE WCS um. Dabei arbeiten Sie sowohl remote als auch im Büro und direkt beim Kunden.
DIE AUFGABEN - Damit bewirken Sie etwas
Sie implementieren unseren Materialfluss-Controller zur Überwachung und Optimierung der operativen Abläufe im Lager. Sie nutzen Visualisierungen und Emulationen, um Prozesse zu optimieren und die Entwicklung voranzutreiben. Bei der Beratung und Realisierung von Automatisierungsprojekten berücksichtigen Sie die technischen und logistischen Besonderheiten. Sie kümmern sich um die technische Klärung und Spezifikation von Kundenanforderungen. Sie führen Gap-Analysen durch und identifizieren notwendige Erweiterungen/Anpassungen der Softwarelösung. Sie erstellen umfassende Prozess- und Funktionsdokumentationen. Sie begleiten Workshops, Tests und Inbetriebnahmen. In der Entwicklungs- oder Adaptionsphase arbeiten Sie eng mit dem Entwicklerteam zusammen, um die Software an die Kundenbedürfnisse anzupassen. Vor der Auslieferung an den Kunden prüfen Sie die Qualität der Entwicklung, unter anderem durch virtuelle Inbetriebnahmen. Sie unterstützen den Vertrieb bei der Konzeption, Angebotserstellung und Kalkulation.DIE ANFORDERUNGEN - Das macht Sie erfolgreich
DIE POSITION - Darum geht es bei uns
Als AI Solutions Consultant (m/w/d) unterstützen Sie unsere Kunden dabei, die Potenziale von Künstlicher Intelligenz entlang ihrer logistischen Prozesse zu identifizieren und zu realisieren. Sie entwickeln gemeinsam mit unseren Kunden praxisnahe KI-Use-Cases, bewerten deren wirtschaftlichen Mehrwert und begleiten die Umsetzung – sowohl mit Lösungen aus dem EPG Portfolio als auch mit marktneutralen Technologien. Dabei arbeiten Sie eng mit Vertrieb, Kunden und interdisziplinären Teams innerhalb der EPG Gruppe zusammen.
DIE AUFGABEN - Damit bewirken Sie etwas
Sie begleiten Kundenprojekte von der ersten Idee über die Konzeption bis zur Implementierung von KI-Lösungen. Sie identifizieren gemeinsam mit unseren Kunden Potenziale für den Einsatz von Künstlicher Intelligenz entlang logistischer und operativer Prozesse. Sie entwickeln konkrete KI-Use-Cases, bewerten deren Business-Mehrwert und priorisieren Implementierungsinitiativen. Sie beraten Kunden bei der Auswahl geeigneter Technologien und Lösungen – sowohl aus dem EPG Portfolio als auch aus dem Markt. Sie unterstützen Kunden bei der Integration von KI-Lösungen in bestehende IT-Systeme und Geschäftsprozesse. Sie moderieren Workshops zur Use-Case-Entwicklung und übersetzen technische Möglichkeiten in verständliche Geschäftsnutzen. Sie koordinieren interne und externe Projektbeteiligte und arbeiten interdisziplinär mit Experten aus verschiedenen Bereichen der EPG Gruppe zusammen.DIE ANFORDERUNGEN - Das macht Sie erfolgreich
DIE POSITION - Darum geht es bei uns
Als AI Solutions Consultant (m/w/d) unterstützen Sie unsere Kunden dabei, die Potenziale von Künstlicher Intelligenz entlang ihrer logistischen Prozesse zu identifizieren und zu realisieren. Sie entwickeln gemeinsam mit unseren Kunden praxisnahe KI-Use-Cases, bewerten deren wirtschaftlichen Mehrwert und begleiten die Umsetzung – sowohl mit Lösungen aus dem EPG Portfolio als auch mit marktneutralen Technologien. Dabei arbeiten Sie eng mit Vertrieb, Kunden und interdisziplinären Teams innerhalb der EPG Gruppe zusammen.
DIE AUFGABEN - Damit bewirken Sie etwas
Sie begleiten Kundenprojekte von der ersten Idee über die Konzeption bis zur Implementierung von KI-Lösungen. Sie identifizieren gemeinsam mit unseren Kunden Potenziale für den Einsatz von Künstlicher Intelligenz entlang logistischer und operativer Prozesse. Sie entwickeln konkrete KI-Use-Cases, bewerten deren Business-Mehrwert und priorisieren Implementierungsinitiativen. Sie beraten Kunden bei der Auswahl geeigneter Technologien und Lösungen – sowohl aus dem EPG Portfolio als auch aus dem Markt. Sie unterstützen Kunden bei der Integration von KI-Lösungen in bestehende IT-Systeme und Geschäftsprozesse. Sie moderieren Workshops zur Use-Case-Entwicklung und übersetzen technische Möglichkeiten in verständliche Geschäftsnutzen. Sie koordinieren interne und externe Projektbeteiligte und arbeiten interdisziplinär mit Experten aus verschiedenen Bereichen der EPG Gruppe zusammen.DIE ANFORDERUNGEN - Das macht Sie erfolgreich
DIE POSITION - Darum geht es bei uns
Als Buchhalter (m/w/d) sind Sie in die operative Abwicklung verschiedener kaufmännischer Themen unserer Unternehmensgruppe eingebunden.
DIE AUFGABEN - Damit bewirken Sie etwas
Sie sind für die operative Durchführung der Buchhaltung sowie für das Mahnwesen mehrerer Gesellschaften zuständig. Sie stimmen die Intercompany-Beziehungen mit in- und ausländischen Schwestergesellschaften ab. Sie haben den Zahlungsverkehr stets im Blick und verbuchen laufende Geschäftsvorfälle. Sie kontieren die Eingangsrechnungen und stellen eine pünktliche Zahlung sicher. Sie bearbeiten Umsatzsteuervoranmeldungen und unterstützen unseren Steuerberater bei der Erstellung von laufenden Steuererklärungen. Sie wirken an der Erstellung von Monats-, Quartals- und Jahresabschlüssen mit. Sie bereiten Statistiken auf und pflegen interne Datenbanken.DIE ANFORDERUNGEN - Das macht Sie erfolgreich
DIE POSITION - Darum geht es bei uns
Als IT-Security Specialist (m/w/d) überwachen Sie unsere Systeme, analysieren Sicherheitsvorfälle und koordinieren Maßnahmen zum Schutz vor Bedrohungen. Sie verwalten Schwachstellen, optimieren Sicherheitstechnologien und fördern Security Awareness im Unternehmen. Mit Ihrem Fachwissen und Ihrer analytischen Denkweise stärken Sie unsere Cyber-Resilienz nach internationalen Standards.
DIE AUFGABEN - Damit bewirken Sie etwas
Sie überwachen unsere Systeme auf Sicherheitsvorfälle, analysieren Alerts (z. B. aus unserem SIEM) und koordinieren die Reaktion auf Incidents, um Bedrohungen schnell und effektiv zu neutralisieren. Sie führen regelmäßig Schwachstellenscans durch, bewerten identifizierte Risiken und arbeiten eng mit IT- und Entwicklungsteams zusammen, um die Behebung von Sicherheitslücken zu koordinieren. Sie unterstützen die IT-Teams bei der Konfiguration, Wartung und Optimierung von Sicherheitslösungen wie Firewalls, IDS/IPS sowie Endpoint Detection and Response (EDR). Sie wirken bei der Erstellung und Durchsetzung von IT-Sicherheitsrichtlinien mit und stellen sicher, dass wir relevante Standards wie ISO 27001 oder die DSGVO einhalten. Sie planen und führen Sensibilisierungsmaßnahmen sowie Schulungen für Mitarbeitende durch, um das Sicherheitsbewusstsein im Unternehmen zu stärken.DIE ANFORDERUNGEN - Das macht Sie erfolgreich
DIE POSITION - Darum geht es bei uns
Als Junior Software Developer (m/w/d) tragen Sie, als Teil unserer Projektsteams, zu der erfolgreiche Einführung unseres innovativen Warehouse-Management-Systems bei unseren Kunden bei.
DIE AUFGABEN - Damit bewirken Sie etwas
Sie wirken bei der Konzeption, Implementierung und Integration unseres Warehouse-Management-Systems bei unseren Kunden mit. Sie arbeiten eng mit unseren Logistikberatern zusammen und unterstützen diese bei der Erstellung von Pflichtenheften. Sie setzen Ihnen zugewiesene Programmieranforderungen um und sorgen eigenverantwortlich für die Einhaltung von Fristen und Terminen. Sie unterstützen bei Tests, Supportfällen und Inbetriebnahmen vor Ort. Sie nehmen an internen und externen Schulungen zu Vertiefung Ihres Fachwissens teil. Eine KI-basierte Entwicklungsumgebung und entsprechende Techniken sind fester Bestandteil ihrer täglichen Entwicklungstätigkeit.DIE ANFORDERUNGEN - Das macht Sie erfolgreich
