Mit rund 400 Mitarbeitern ist die Evange lische Bank als genossen schaftlich organisiertes, modernes Kreditinstitut die nachhaltig führende Spezialbank für Kund:innen aus Kirche, Diakonie, Gesundheits- und Sozialwirtschaft sowie für alle privaten Kund:innen, die sich mit unseren Werten identifizieren.
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Mit rund 400 Mitarbeitern ist die Evangelische Bank als genossen schaftlich organisiertes, modernes Kreditinstitut die nachhaltig führende Spezialbank für Kund:innen aus Kirche, Diakonie, Gesundheits- und Sozial wirtschaft sowie für alle privaten Kund:innen, die sich mit unseren Werten identifizieren.
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Mit rund 400 Mitarbeitern ist die Evangelische Bank als genossen schaftlich organisiertes, modernes Kreditinstitut die nachhaltig führende Spezialbank für Kund:innen aus Kirche, Diakonie, Gesundheits- und Sozial wirtschaft sowie für alle privaten Kund:innen, die sich mit unseren Werten identifizieren.
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Mit rund 400 Mitarbeitern ist die Evangelische Bank als genossen schaftlich organisiertes, modernes Kreditinstitut die nachhaltig führende Spezialbank für Kund:innen aus Kirche, Diakonie, Gesundheits- und Sozial wirtschaft sowie für alle privaten Kund:innen, die sich mit unseren Werten identifizieren.
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Mit rund 400 Mitarbeitern ist die Evangelische Bank als genossen schaftlich organisiertes, modernes Kreditinstitut die nachhaltig führende Spezialbank für Kund:innen aus Kirche, Diakonie, Gesundheits- und Sozial wirtschaft sowie für alle privaten Kund:innen, die sich mit unseren Werten identifizieren.
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Job DescriptionMit rund 400 Mitarbeitern ist die Evangelische Bank als genossenschaftlich organisiertes, modernes Kreditinstitut die nachhaltig führende Spezialbank für Kund:innen aus Kirche, Diakonie, Gesundheits- und Sozialwirtschaft sowie für alle privaten Kund:innen, die sich mit unseren Werten identifizieren.In unserem Kerngeschäft finanzieren wir soziale Projekte aus den Bereichen Gesundheit, Altenpflege, Jugend- und Behindertenhilfe, Bildung, bezahlbarer Wohnraum sowie privater Wohnbau. Wir investieren in Vorhaben, Unternehmen und Institutionen, die zur Bewahrung der Schöpfung einen positiven Beitrag leisten. Unser unternehmerisches Handeln richtet sich nach den 17 Zielen für nachhaltige Entwicklung (Sustainable Development Goals – SDGs) und nach dem anspruchsvollen Nachhaltigkeitsstandard EMASplus aus.Im Bereich der privaten Kunden stellen wir uns für die Zukunft auf und suchen deshalb für den Standort Kassel zum nächstmöglichen Zeitpunkt einenBerater (d/w/m) Privatkunden
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Job DescriptionMit rund 400 Mitarbeitern ist die Evangelische Bank als genossenschaftlich organisiertes, modernes Kreditinstitut die nachhaltig führende Spezialbank für Kund:innen aus Kirche, Diakonie, Gesundheits- und Sozialwirtschaft sowie für alle privaten Kund:innen, die sich mit unseren Werten identifizieren.In unserem Kerngeschäft finanzieren wir soziale Projekte aus den Bereichen Gesundheit, Altenpflege, Jugend- und Behindertenhilfe, Bildung, bezahlbarer Wohnraum sowie privater Wohnbau. Wir investieren in Vorhaben, Unternehmen und Institutionen, die zur Bewahrung der Schöpfung einen positiven Beitrag leisten. Unser unternehmerisches Handeln richtet sich nach den 17 Zielen für nachhaltige Entwicklung (Sustainable Development Goals – SDGs) und nach dem anspruchsvollen Nachhaltigkeitsstandard EMASplus aus.In der Direktion Vertriebssteuerung sind wir für die Steuerung und Unterstützung des Kundengeschäftes verantwortlich. Im Mittelpunkt des Handels unseres hochspezialisierten Teams steht neben dem Vertriebscontrolling, dem Produkt- und Projektmanagement auch das Ansprache- und Beschwerdemanagement. Hierbei arbeiten wir eng mit Kolleginnen und Kollegen aus den Vertriebseinheiten unse-rer Bank sowie unseren Tochtergesellschaften zusammen.Wir suchen für den Standort Kassel zum nächstmöglichen Zeitpunkt einenReferent (d/w/m) Beschwerdemanagement in Teilzeit oder Vollzeit
Du bist Ansprechpartner bei der Bearbeitung und Lösung besonderer Anliegen unserer Kundinnen und Kunden.Du verantwortest die Korrespondenz mit den Beschwerdeführern über Brief, Mail und Telefon.Du bist zuständig für die Sicherstellung des Informationstransfers hinsichtlich des Beschwerdeverfahrens an Kunden, Mitarbeiter und Externe. Dabei verantwortest du die Durchführung bzw. die Koordination von Recherchen zu den konkreten Beschwerdefällen, gemeinsam mit den verantwortlichen Fachbereichen.Du leitest die entsprechenden Maßnahmen und Überwachungen zur Lösung bzw. Klärung der Beschwerdethemen fristgerecht ein.Aus dem Feedback unserer Kundinnen und Kunden erkennst du Optimierungspotenzial, und trägst so zu Prozess- und Qualitätsverbesserungen bei.Zudem erstellst du Reports und Beschwerdeberichte und unterstützt bei Anfragen der Aufsichtsbehörden.
Du hast bereits Berufserfahrung im Beschwerdemanagement, idealerweise in einem Kreditinstitut. Eine abgeschlossene Bankausbildung oder ein abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium runden dein Profil ab.Du hast Freude an der Kommunikation mit Kundinnen und Kunden, bist kompetent und lösungsorientiert und deine exzellenten Deutschkenntnisse ermöglichen dir eine stil- und textsichere Kommunikation.Du verfügst über ein hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung.Du überzeugst durch Kommunikationsfreude, Konfliktlösefähigkeit und ein kooperatives Auftreten.Du bist organisiert und zeichnest Dich durch eine effiziente und teamorientierte Arbeitsweise aus.
Eine genossenschaftlich organisierte Spezialbank, die von werteorientiertem und zukunftsorientiertem Handeln geprägt ist und sich unter anderem als Top Employer Deutschland einen Namen gemacht hat.Ein agiles, aufgeschlossenes und empathisches Team, das sich gegenseitig unterstützt, wert-schätzt und mit Freude und Motivation bei der Arbeit ist.Ein professionelles Onboarding einschließlich einer umfangreichen Einarbeitungsphase.Ein sicheres, familienfreundliches und motivierendes Arbeitsumfeld.Vielfältige Benefits und Maßnahmen zur Work-Life Balance, wie flexible Arbeitszeiten, ein aktives betriebliches Gesundheitsmanagement, ein Fahrtkostenzuschuss für den Nahverkehr, Fahrradleasing und einen Familienservice.Sehr gute Weiterbildungsmöglichkeiten hinsichtlich Fach- Sozial- und Persönlichkeitskompetenzen.Eine faire Vergütung nach Tarifvertrag der Genossenschaftsbanken sowie eine betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und Sonderkonditionen im Rahmen der Kontoführung und mehr
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Job DescriptionMit rund 400 Mitarbeitern ist die Evangelische Bank als genossenschaftlich organisiertes, modernes Kreditinstitut die nachhaltig führende Spezialbank für Kund:innen aus Kirche, Diakonie, Gesundheits- und Sozialwirtschaft sowie für alle privaten Kund:innen, die sich mit unseren Werten identifizieren.In unserem Kerngeschäft finanzieren wir soziale Projekte aus den Bereichen Gesundheit, Altenpflege, Jugend- und Behindertenhilfe, Bildung und bezahlbaren Wohnraum. Wir investieren in Vorhaben, Unternehmen und Institutionen, die zur Bewahrung der Schöpfung einen positiven Beitrag leisten. Unser unternehmerisches Handeln richtet sich nach den 17 Zielen für nachhaltige Entwicklung (Sustainable Development Goals – SDGs) und nach dem anspruchsvollen Nachhaltigkeitsstandard EMASplus ausWir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für die Region West am Standort Kassel einenRegionalbetreuer (d/w/m) Institutionelle Kunden (West)Als Regionalbetreuer (d/w/m) hast Du Freude an persönlichen Kundenbeziehungen und verantwortest eine nachhaltige und partnerschaftliche Zusammenarbeit mit deinen dir zugeordneten Bestandskunden in der Region. Zudem trägst Du durch eigene Akquisition aktiv zum stetigen Neuaufbau von Kundenverbindungen in unseren Zielkundensegmenten in der Region bei.
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Job DescriptionDie Evangelische BankMit rund 400 Mitarbeitern ist die Evangelische Bank als genossenschaftlich organisiertes, modernes Kreditinstitut die nachhaltig führende Spezialbank für Kund:innen aus Kirche, Diakonie, Gesundheits- und Sozialwirtschaft sowie für alle privaten Kund:innen, die sich mit unseren Werten identifizieren.In unserem Kerngeschäft finanzieren wir soziale Projekte aus den Bereichen Gesundheit, Altenpflege, Jugend- und Behindertenhilfe, Bildung, bezahlbaren Wohnraum sowie privaten Wohnbau. Wir investieren in Vorhaben, Unternehmen und Institutionen, die zur Bewahrung der Schöpfung einen positiven Beitrag leisten. Unser unternehmerisches Handeln richtet sich nach den 17 Zielen für nachhaltige Entwicklung (Sustainable Development Goals – SDGs) und nach dem anspruchsvollen Nachhaltigkeitsstandard EMASplus aus. Im Bereich der privaten Kunden stellen wir uns für die Zukunft auf und suchen deshalb für den Standort Kassel zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Berater (d/w/m) Vermögende KundenDeine AufgabenDu betreust ganzheitlich und kundenzentriert die Dir zugeordneten Kunden des Zielsegments gemäß Betreuungskonzept und bist erster Ansprechpartner für deine Kunden.Du erkennst die Bedürfnisse deiner Kunden und lieferst Mehrwerte im Rahmen unseres 360°Ansatzes.Wertpapierprodukte und Portfolioanalysen berücksichtigst Du in Deinen Empfehlungen zur individuellen Vermögensallokation Deiner Kunden.Themenstellungen der Nachlassplanung erkennst Du und besprichst die darüberhinausgehenden Fragestellungen lösungsorientiert mit dem Team Private Banking.Du bist für den Ausbau der Potenziale mit Deinen Kunden verantwortlich. Gleichzeitig obliegt es Dir, die Intensität der Geschäftsverbindung auszubauen.Das Werteprofil der Bank und Nachhaltigkeit in der Beratung sind für Dich selbstverständlich. Damit trägst du engagiert zur Corporate Identity der Evangelische Bank als einer der führenden Banken im Bereich Nachhaltigkeit bei.Sowohl in der Öffentlichkeit als auch in Deiner Kommunikation mit den Kunden repräsentierst Du die Evangelische Bank.Dein ProfilDu bist Bankkaufmann und berätst im Rahmen des Beraterpasses III. Gleichzeitig verfügst Du über die Ausbildung zum Fachberater für nachhaltige Investments oder bist bereit, diese zu absolvieren. Darüber hinaus strebst Du eine stetige Weiterbildung an.Du verfügst über Fachwissen und Erfahrung in der Beratung mit vermögenden Kunden und beherrschst aktuelle Fragestellungen im Wertpapiergeschäft. In allen Fragen der ganzheitlichen Kundenberatung, aber auch im Themengebiet Sustainable Finance, bist Du gut informiert.Du verfügst über gute betriebswirtschaftliche Kenntnisse und hast bereits Erfahrungen in der Beratung von vermögenden Kunden.Du beziehst Stellung zu aktuellen Diskussionen, die Arbeit mit Deinen Kunden bereitet Dir Freude und Du verfügst über ein Talent, diese von Deinen individuell erarbeiteten Vorschlägen in der Beratung zu begeistern.Du bist Teamplayer, und der gemeinsame Erfolg für unsere Kunden steht für Dich im Vordergrund. Du zeigst Dich mitverantwortlich für die Herausforderungen des Teams und engagierst Dich proaktiv für Lösungen.Du bist organisiert und zeichnest dich durch Deine am Kunden interessierte und orientierte Arbeitsweise ausDu überzeugst durch Deine Persönlichkeit und Deine Ausstrahlung sowie durch Dein kooperatives, kundenorientiertes und verbindliches Auftreten und verfügst über eine ausgeprägte Kommunikations- und Konfliktlösefähigkeit.Was Dich erwartetEine genossenschaftlich organisierte Spezialbank, die von werteorientiertem und zukunftsorientiertem Handeln geprägt ist und sich unter anderem als Top Employer in Deutschland einen Namen gemacht hat.Ein sicheres, herausforderndes, familienfreundliches und motivierendes Arbeitsumfeld.Vielfältige Benefits und Maßnahmen zur Work-Life Balance, wie flexible Arbeitszeiten, ein aktives betriebliches Gesundheitsmanagement, Fahrtkostenzuschuss für den Nahverkehr, Fahrradleasing und ein Familienservice.Eine faire Vergütung nach Tarifvertrag der Genossenschaftsbanken sowie eine betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und Sonderkonditionen im Rahmen der Kontoführung, Geldanlagen bzw. Finanzierungen.Das klingt für Dich nach einer spannenden Herausforderung?Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung Website setzen uns für ein Arbeitsumfeld ein, das frei von Vorurteilen ist und in dem Vielfalt wertgeschätzt, gestärkt und gefördert wird.Solltest du weitere Informationen benötigen, wende dich bitte an:Bernd RullmannDirektor Private Kunden Telefon 0561 7887-3520Lena FrackmannRecruiterin Telefon 0561 7887-1104www.eb.de> mehr ansehen weniger ansehen
Mit rund 400 Mitarbeitern ist die Evangelische Bank als genossenschaftlich organisiertes, modernes Kreditinstitut die nachhaltig führende Spezialbank für Kund:innen aus Kirche, Diakonie, Gesundheits- und Sozialwirtschaft sowie für alle privaten Kund:innen, die sich mit unseren Werten identifizi... Bankwesen Vertriebswesen Bankkaufmann Bankkauffrau Vertriebsmanagement Kundenmanagement Beschwerdemanagement Beschwerdemanager Kundenberater Kundenberatung Customer-Care-Management Reklamationsmanagement Feedbackmanagement Kundenbeziehungsmanagement Kundenorientiert;Qualitätsförderung;Kreditinstitut;Prozessentwicklung;Kompetent;Korrespondenz;Koordination;Forschung;Kommunikation;Deutsch;Kommunikation;Überwachung Original Stellenanzeige auf StepStone.de – Jetzt Jobagent bei StepStone einrichten und Traumjob finden! https://bit.ly/2KOagYD Mehr Informationen zu Arbeitgebern, Gehaltsdaten und Karrieretipps finden Sie auf StepStone.de mehr ansehen weniger ansehen
