Wir bieten Ihnen ein spannendes und interdisziplinäres Arbeitsumfeld mit Verantwortung und Raum für Ihre Ideen. Sie sind Teil eines dynamischen Teams und haben die Möglichkeit, die strategische Weiterentwicklung des Fraunhofer IKTS aktiv zu begleiten.
Zusätzlich bieten wir unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern folgende Vorzüge:
Gleitzeit
Individuelle Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten
Vielfältige Möglichkeiten zur Weiterqualifizierung
Betriebliche Altersvorsorge
Teilnahme am Jobticket
Unterstützungsangebote zur Vereinbarkeit von Privatleben und Beruf
Es erwarten Sie folgende abwechslungsreiche Aufgabengebiete:
Bearbeitung von Kundenanfragen in einem elektronischen Servicedesk-System
Analyse und Behebung von IT-Störungen
Unterstützung unserer Mitarbeitenden beim Umgang mit IT-Systemen und ihrer Integration in Forschungsprojekte
Einsatzvorbereitung neuer Software und Softwareversionen
Installation und Konfiguration von Applikationen unter Microsoft Windows, automatisierte Software-Verteilung
Rollout, Konfiguration und Störungsbeseitigung bei PCs, Notebooks und Tablets
Dokumentation der Endgeräte in einem Assetmanagement-System
Erstellung von Dokumentationen und Anleitungen, wie beispielsweise Systemdokumentation, Wiki, Intranet
Mitwirkung bei der Auswahl und Beschaffung von IT-Komponenten
Sie haben Ihre Berufsausbildung als Fachinformatiker*in für Systemintegration oder in einem vergleichbaren Berufsfeld erfolgreich abgeschlossen und verfügen über umfangreiche Expertise im IT-Support. Darüber hinaus besitzen Sie sehr gute Kenntnisse in den Bereichen Systemintegration, PC-Hardware, Betriebssysteme (Microsoft Windows 10/11, Microsoft Server 2019, Linux) sowie Scripting (Batch/PowerShell) und haben Erfahrung mit Servicedesk- und Assetmanagement-Systemen sowie automatisierter Softwareverteilung.
Zusätzlich runden folgende Kompetenzen und Fertigkeiten Ihr Profil ab:
Technisches Verständnis, logisches Denkvermögen und eine systematische, selbstständige Arbeitsweise
Lernbereitschaft und Engagement
Sorgfältige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
Kommunikationsfähigkeit, aufgeschlossene Persönlichkeit und Teamfähigkeit
Gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift (C1-Niveau)