DU BIST REDEGEWANDT UND HAST EINE HOHE AFFINITÄT ZUM TELEFONIEREN? Und Du magst abwechslungsreiche Themen? Dann sollten wir uns kennenlernen Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir zur Verstärkung unseres Teams engagierte Mitarbeiter:innen für telefonischen Kundenservice Dabei bieten wir flexible Rahmenbedingungen: ob Vollzeit oder Teilzeit – besprich Deine Wünsche mit uns Was sind Deine Aufgaben? Kompetente und dienstleistungsorientierte telefonische Betreuung unserer Kunden Aufnahme von Anfragen (nur Warmakquise) und Konkretisieren der Reisewünsche unserer Kunden Allgemeine Auskünfte und Beratung zu unserem Produktportfolio, unseren Leistungen und zu gebuchten Reisen Sorgfältige und prozessgetreue Bearbeitung und Dokumentation von Vorgängen in unserer Datenbank Was erwarten wir von Dir? Spaß am Telefonieren - und das aus Berufserfahrung im Kundenservice und/oder im Call Center Ausgezeichnete Ausdrucksweise in Deutsch (Wort und Schrift), weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil Begeisterung unserer Kunden mit einer angenehmen, kommunikativen Telefonstimme und überzeugenden Art Bei selbstständiger Arbeitsweise bist Du organisiert, belastbar, teamfähig und flexibel Argumentationsstärke, Sachlichkeit und Kompetenz auch in anrufstarken Zeiten und bei anspruchsvollen Kunden PC-Umgang mit Windows und Microsoft Office sowie ggf. auch ERP-Systemen ist Dir vertraut Flexibilität in den Einsatzmöglichkeiten während unserer Servicezeit von 9 bis 18 Uhr Mit Berufserfahrung direkt im Tourismus kannst du zusätzlich punkten Was bieten wir? Ein flexibles Arbeitszeitmodell für eine ausgewogene Work-Life-Balance Einen angenehmen Arbeitsplatz in einem freundlichen Unternehmen in repräsentativem Gebäude mit angenehmer Umgebung Eine leistungsgerechte Vergütung Eine verantwortungsvolle, abwechslungsreiche Tätigkeit bei flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen Einen ergonomischen Steh-Sitz-Schreibtisch und moderne Technik Ein echt nettes und kooperatives Kollegium Fundierte Einarbeitung Tolle Extras wie vergünstigte Mitgliedschaft im nahen Fitnessstudio Wer sind wir überhaupt? Unser Unternehmen mit Sitz in Dresden wurde 2002 gegründet und ist heute mit über 130 Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen der Spezialist für nachhaltige Klassenfahrten. Wir verbinden Bildung, Spaß und Erholung und schaffen so unvergessliche Erlebnisse auf Klassenfahrten. Dafür sprechen auch über 145.000 Schüler:innen und Lehrkräfte, die jährlich mit HEROLÉ reisen. Die über 100 Reiseziele in Deutschland und Europa werden dabei u.a. mit unserer unternehmenseigenen Flotte von 17 modernen Reisebussen angesteuert. Das Thema Nachhaltigkeit bildet den Kern in unserer Unternehmensphilosophie: wir sind CO2 neutral, unterstützen Regenwaldprojekte und bauen unser Engagement beständig aus. Unseren stetig wachsenden Unternehmenserfolg verdanken wir in erster Linie unseren motivierten und engagierten Mitarbeiter:innen. Diese sind unser Schlüssel zum Erfolg und daher ist jede:r Mitarbeiter:in als Teil des Ganzen von besonderer Bedeutung für uns Neugierig geworden, aber erst mehr wissen wollen? Dann schicke uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen inkl. Gehaltsvorstellungen bitte über unser Online-Bewerbungsformular auf unserer Website. Neugierig geworden, aber erst mehr wissen wollen? Dann lerne uns kennen unter herole.de/unternehmen HEROLE.DE
DU WEISST NUR ZU GUT, WIE EINE TOLLE KLASSENFAHRT GESTALTET SEIN MUSS, DAMIT SIE FETZT? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n Sachbearbeiter:in Reiseorganisation in Vollzeit oder Teilzeit – besprich Deine Wünsche mit uns Was bieten wir Dir? Eine verantwortungsvolle, abwechslungsreiche Tätigkeit bei flachen Hierarchien Ein flexibles Arbeitszeitmodell für individuelle Work-Life-Balance und besseres Familienmanagement Familiäre Unterstützung durch Zuschuss zur Kinderbetreuung im Vorschulalter Umfangreicher Onboarding-Prozess mit herzlicher Unterstützung sowie Raum für eigene Weiterentwicklung Selbstständiges Arbeiten mit und in einem kompetenten, netten und hilfsbereiten Team Helle und individuelle Büroräume in einem historischen, repräsentativen Gebäude in grüner Umgebung Ergonomischer Arbeitsplatz mit Steh-Sitz-Schreibtisch und moderner Technik Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch internes und externes Coaching Übergesetzlicher Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge Eigene Kantine mit täglich frischem Angebot und günstigen Mitarbeiterpreisen Gesundheitsförderung mit stark vergünstigter Mitgliedschaft im nahen Fitnessstudio Was sind Deine Aufgaben? Betreuung unserer Kunden (Lehrer, Schüler, Eltern) per E-Mail und Telefon Individuelle Kalkulation der Reisen und Angebotserstellung Aktiver Verkauf von Gruppen- und Schülerreisen per Telefon - keine Sorge – Kaltakquise gehört nicht dazu Erstellung von allen notwendigen Unterlagen für unsere Kunden (Buchungsunterlagen, Rechnungen, Reiseunterlagen, ) Buchung touristischer Leistungen bei unseren touristischen Partnern europaweit Zusammenarbeit mit unseren Partnern in den Zielgebieten - Ja, dabei darfst Du auch selbst in die Zielgebiete reisen um ein echter Experte zu werden Was erwarten wir von Dir? Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung oder ein Studium im kaufmännischen oder touristischen Bereich, Idealerweise mit Berufserfahrung (Erfahrung im Tourismus ist KEIN Muss) Interesse am aufgabenbezogenen Arbeiten in verschiedenen Bereichen der Reiseorganisation Schnelle Auffassungsgabe und sicherer PC-Umgang (mit Microsoft Office, Windows und ggf. auch ERP-Systemen) Selbstständiges und prima organisiertes Arbeiten, Belastbarkeit und Teamfähigkeit Du kannst Dich in Englisch grundlegend verständigen - für jede weitere Fremdsprache gibt's Pluspunkte Wer sind wir überhaupt? Unser Unternehmen mit Sitz in Dresden wurde 2002 gegründet und ist heute mit über 130 Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen der Spezialist für nachhaltige Klassenfahrten. Wir verbinden Bildung, Spaß und Erholung und schaffen so unvergessliche Erlebnisse auf Klassenfahrten. Dafür sprechen auch über 145.000 Schüler:innen und Lehrkräfte, die jährlich mit HEROLÉ reisen. Die über 100 Reiseziele in Deutschland und Europa werden dabei u.a. mit unserer unternehmenseigenen Flotte von 17 modernen Reisebussen angesteuert. Das Thema Nachhaltigkeit bildet den Kern in unserer Unternehmensphilosophie: wir sind CO2 neutral, unterstützen Regenwaldprojekte und bauen unser Engagement beständig aus. Unseren stetig wachsenden Unternehmenserfolg verdanken wir in erster Linie unseren motivierten und engagierten Mitarbeiter:innen. Diese sind unser Schlüssel zum Erfolg und daher ist jede:r Mitarbeiter:in als Teil des Ganzen von besonderer Bedeutung für uns Willst auch Du ein Teil von HEROLÉ werden? Dann schicke uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen inkl. Gehaltsvorstellungen bitte über unser Online-Bewerbungsformular auf unserer Website. Erst mehr wissen wollen? Dann lerne uns kennen unter: herole.de/unternehmen oder herole.de/nachhaltigkeit HEROLE.DE
DU WEISST NUR ZU GUT, WIE EINE TOLLE KLASSENFAHRT GESTALTET SEIN MUSS, DAMIT SIE FETZT? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n Sachbearbeiter:in Reiseorganisation in Vollzeit oder Teilzeit – besprich Deine Wünsche mit uns! Was bieten wir Dir? Eine verantwortungsvolle, abwechslungsreiche Tätigkeit bei flachen Hierarchien Ein flexibles Arbeitszeitmodell für individuelle Work-Life-Balance und besseres Familienmanagement Familiäre Unterstützung durch Zuschuss zur Kinderbetreuung im Vorschulalter Umfangreicher Onboarding-Prozess mit herzlicher Unterstützung sowie Raum für eigene Weiterentwicklung Selbstständiges Arbeiten mit und in einem kompetenten, netten und hilfsbereiten Team Helle und individuelle Büroräume in einem historischen, repräsentativen Gebäude in grüner Umgebung Ergonomischer Arbeitsplatz mit Steh-Sitz-Schreibtisch und moderner Technik Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch internes und externes Coaching Übergesetzlicher Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge Eigene Kantine mit täglich frischem Angebot und günstigen Mitarbeiterpreisen Gesundheitsförderung mit stark vergünstigter Mitgliedschaft im nahen Fitnessstudio Was sind Deine Aufgaben? Betreuung unserer Kunden (Lehrer, Schüler, Eltern) per E-Mail und Telefon Individuelle Kalkulation der Reisen und Angebotserstellung Aktiver Verkauf von Gruppen- und Schülerreisen per Telefon - keine Sorge – Kaltakquise gehört nicht dazu! Erstellung von allen notwendigen Unterlagen für unsere Kunden (Buchungsunterlagen, Rechnungen, Reiseunterlagen, ...) Buchung touristischer Leistungen bei unseren touristischen Partnern europaweit Zusammenarbeit mit unseren Partnern in den Zielgebieten - Ja, dabei darfst Du auch selbst in die Zielgebiete reisen um ein echter Experte zu werden! Was erwarten wir von Dir? Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung oder ein Studium im kaufmännischen oder touristischen Bereich, Idealerweise mit Berufserfahrung (Erfahrung im Tourismus ist KEIN Muss) Interesse am aufgabenbezogenen Arbeiten in verschiedenen Bereichen der Reiseorganisation Schnelle Auffassungsgabe und sicherer PC-Umgang (mit Microsoft Office, Windows und ggf. auch ERP-Systemen) Selbstständiges und prima organisiertes Arbeiten, Belastbarkeit und Teamfähigkeit Du kannst Dich in Englisch grundlegend verständigen - für jede weitere Fremdsprache gibt's Pluspunkte Wer sind wir überhaupt? Unser Unternehmen mit Sitz in Dresden wurde 2002 gegründet und ist heute mit über 130 Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen der Spezialist für nachhaltige Klassenfahrten. Wir verbinden Bildung, Spaß und Erholung und schaffen so unvergessliche Erlebnisse auf Klassenfahrten. Dafür sprechen auch über 145.000 Schüler:innen und Lehrkräfte, die jährlich mit HEROLÉ reisen. Die über 100 Reiseziele in Deutschland und Europa werden dabei u.a. mit unserer unternehmenseigenen Flotte von 17 modernen Reisebussen angesteuert. Das Thema Nachhaltigkeit bildet den Kern in unserer Unternehmensphilosophie: wir sind CO2 neutral, unterstützen Regenwaldprojekte und bauen unser Engagement beständig aus. Unseren stetig wachsenden Unternehmenserfolg verdanken wir in erster Linie unseren motivierten und engagierten Mitarbeiter:innen. Diese sind unser Schlüssel zum Erfolg und daher ist jede:r Mitarbeiter:in als Teil des Ganzen von besonderer Bedeutung für uns! Willst auch Du ein Teil von HEROLÉ werden? Dann schicke uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen inkl. Gehaltsvorstellungen bitte über unser Online-Bewerbungsformular auf unserer Website. Erst mehr wissen wollen? Dann lerne uns kennen unter:
herole.de/unternehmen oder herole.de/nachhaltigkeit HEROLE.DE
DU BIST REDEGEWANDT UND HAST EINE HOHE AFFINITÄT ZUM TELEFONIEREN?
Und Du magst abwechslungsreiche Themen? Dann sollten wir uns kennenlernen! Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir zur Verstärkung unseres Teams engagierte Mitarbeiter:innen für telefonischen Kundenservice Dabei bieten wir flexible Rahmenbedingungen: ob Vollzeit oder Teilzeit
– besprich Deine Wünsche mit uns! Was sind Deine Aufgaben? Kompetente und dienstleistungsorientierte telefonische Betreuung unserer Kunden Aufnahme von Anfragen (nur Warmakquise!) und Konkretisieren der Reisewünsche unserer Kunden Allgemeine Auskünfte und Beratung zu unserem Produktportfolio, unseren Leistungen und zu gebuchten Reisen Sorgfältige und prozessgetreue Bearbeitung und Dokumentation von Vorgängen in unserer Datenbank Was erwarten wir von Dir? Spaß am Telefonieren - und das aus Berufserfahrung im Kundenservice und/oder im Call Center Ausgezeichnete Ausdrucksweise in Deutsch (Wort und Schrift), weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil Begeisterung unserer Kunden mit einer angenehmen, kommunikativen Telefonstimme und überzeugenden Art Bei selbstständiger Arbeitsweise bist Du organisiert, belastbar, teamfähig und flexibel Argumentationsstärke, Sachlichkeit und Kompetenz auch in anrufstarken Zeiten und bei anspruchsvollen Kunden PC-Umgang mit Windows und Microsoft Office sowie ggf. auch ERP-Systemen ist Dir vertraut Flexibilität in den Einsatzmöglichkeiten während unserer Servicezeit von 9 bis 18 Uhr Mit Berufserfahrung direkt im Tourismus kannst du zusätzlich punkten Was bieten wir? Ein flexibles Arbeitszeitmodell für eine ausgewogene Work-Life-Balance Einen angenehmen Arbeitsplatz in einem freundlichen Unternehmen in repräsentativem Gebäude mit angenehmer Umgebung Eine leistungsgerechte Vergütung Eine verantwortungsvolle, abwechslungsreiche Tätigkeit bei flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen Einen ergonomischen Steh-Sitz-Schreibtisch und moderne Technik Ein echt nettes und kooperatives Kollegium Fundierte Einarbeitung Tolle Extras wie vergünstigte Mitgliedschaft im nahen Fitnessstudio Wer sind wir überhaupt? Unser Unternehmen mit Sitz in Dresden wurde 2002 gegründet und ist heute mit über 130 Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen der Spezialist für nachhaltige Klassenfahrten. Wir verbinden Bildung, Spaß und Erholung und schaffen so unvergessliche Erlebnisse auf Klassenfahrten. Dafür sprechen auch über 145.000 Schüler:innen und Lehrkräfte, die jährlich mit HEROLÉ reisen. Die über 100 Reiseziele in Deutschland und Europa werden dabei u.a. mit unserer unternehmenseigenen Flotte von 17 modernen Reisebussen angesteuert. Das Thema Nachhaltigkeit bildet den Kern in unserer Unternehmensphilosophie: wir sind CO2 neutral, unterstützen Regenwaldprojekte und bauen unser Engagement beständig aus. Unseren stetig wachsenden Unternehmenserfolg verdanken wir in erster Linie unseren motivierten und engagierten Mitarbeiter:innen. Diese sind unser Schlüssel zum Erfolg und daher ist jede:r Mitarbeiter:in als Teil des Ganzen von besonderer Bedeutung für uns! Neugierig geworden, aber erst mehr wissen wollen? Dann schicke uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen inkl. Gehaltsvorstellungen bitte über unser Online-Bewerbungsformular auf unserer Website. Neugierig geworden, aber erst mehr wissen wollen?
Dann lerne uns kennen unter herole.de/unternehmen HEROLE.DE
DU WEISST NUR ZU GUT, WIE EINE TOLLE KLASSENFAHRT GESTALTET SEIN MUSS, DAMIT SIE FETZT? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n Sachbearbeiter:in Reiseorganisation in Vollzeit oder Teilzeit – besprich Deine Wünsche mit uns! Was bieten wir Dir? Eine verantwortungsvolle, abwechslungsreiche Tätigkeit bei flachen Hierarchien Ein flexibles Arbeitszeitmodell für individuelle Work-Life-Balance und besseres Familienmanagement Familiäre Unterstützung durch Zuschuss zur Kinderbetreuung im Vorschulalter Umfangreicher Onboarding-Prozess mit herzlicher Unterstützung sowie Raum für eigene Weiterentwicklung Selbstständiges Arbeiten mit und in einem kompetenten, netten und hilfsbereiten Team Helle und individuelle Büroräume in einem historischen, repräsentativen Gebäude in grüner Umgebung Ergonomischer Arbeitsplatz mit Steh-Sitz-Schreibtisch und moderner Technik Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch internes und externes Coaching Übergesetzlicher Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge Eigene Kantine mit täglich frischem Angebot und günstigen Mitarbeiterpreisen Gesundheitsförderung mit stark vergünstigter Mitgliedschaft im nahen Fitnessstudio Was sind Deine Aufgaben? Betreuung unserer Kunden (Lehrer, Schüler, Eltern) per E-Mail und Telefon Individuelle Kalkulation der Reisen und Angebotserstellung Aktiver Verkauf von Gruppen- und Schülerreisen per Telefon - keine Sorge – Kaltakquise gehört nicht dazu! Erstellung von allen notwendigen Unterlagen für unsere Kunden (Buchungsunterlagen, Rechnungen, Reiseunterlagen, ...) Buchung touristischer Leistungen bei unseren touristischen Partnern europaweit Zusammenarbeit mit unseren Partnern in den Zielgebieten - Ja, dabei darfst Du auch selbst in die Zielgebiete reisen um ein echter Experte zu werden! Was erwarten wir von Dir? Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung oder ein Studium im kaufmännischen oder touristischen Bereich, Idealerweise mit Berufserfahrung (Erfahrung im Tourismus ist KEIN Muss) Interesse am aufgabenbezogenen Arbeiten in verschiedenen Bereichen der Reiseorganisation Schnelle Auffassungsgabe und sicherer PC-Umgang (mit Microsoft Office, Windows und ggf. auch ERP-Systemen) Selbstständiges und prima organisiertes Arbeiten, Belastbarkeit und Teamfähigkeit Du kannst Dich in Englisch grundlegend verständigen - für jede weitere Fremdsprache gibt's Pluspunkte Wer sind wir überhaupt? Unser Unternehmen mit Sitz in Dresden wurde 2002 gegründet und ist heute mit über 130 Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen der Spezialist für nachhaltige Klassenfahrten. Wir verbinden Bildung, Spaß und Erholung und schaffen so unvergessliche Erlebnisse auf Klassenfahrten. Dafür sprechen auch über 145.000 Schüler:innen und Lehrkräfte, die jährlich mit HEROLÉ reisen. Die über 100 Reiseziele in Deutschland und Europa werden dabei u.a. mit unserer unternehmenseigenen Flotte von 17 modernen Reisebussen angesteuert. Das Thema Nachhaltigkeit bildet den Kern in unserer Unternehmensphilosophie: wir sind CO2 neutral, unterstützen Regenwaldprojekte und bauen unser Engagement beständig aus. Unseren stetig wachsenden Unternehmenserfolg verdanken wir in erster Linie unseren motivierten und engagierten Mitarbeiter:innen. Diese sind unser Schlüssel zum Erfolg und daher ist jede:r Mitarbeiter:in als Teil des Ganzen von besonderer Bedeutung für uns! Willst auch Du ein Teil von HEROLÉ werden? Dann schicke uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen inkl. Gehaltsvorstellungen bitte über unser Online-Bewerbungsformular auf unserer Website. Erst mehr wissen wollen? Dann lerne uns kennen unter: herole.de/unternehmen oder herole.de/nachhaltigkeit HEROLE.DE
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