Requirements
Description & Requirements
Wer wir sind:
lululemon ist ein innovatives Unternehmen für Performance-Bekleidung für Yoga, Laufen, Training und andere sportliche Aktivitäten. Wir setzen Maßstäbe bei technischen Stoffen und funktionalem Design und schaffen transformative Produkte und Erfahrungen, die Menschen dabei unterstützen, sich zu bewegen, zu wachsen, sich zu verbinden und sich wohlzufühlen. Unseren Erfolg verdanken wir unserem innovativen Produkt, Schwerpunkt auf unseren Stores, Commitment gegenüber unseren Mitarbeitern und den fantastischen Verbindungen, die wir zu allen Communitys knüpfen, in denen wir ankommen. Als Unternehmen konzentrieren wir uns darauf, positive Veränderungen herbeizuführen, um eine gesündere, blühende Zukunft aufzubauen. Dazu gehört insbesondere die Schaffung eines gerechten, integrativen und wachstumsorientierten Umfelds für unsere Mitarbeiter.
Jobübersicht:
Der Assistant Store Manager ist ein wichtiger Teil des Leadership-Teams des Stores und beeinflusst jeden Tag die Mitarbeiter- und Gast-Experience. Assistant Store Manager sind dafür verantwortlich, Teammitglieder zu führen und zu coachen, das Team für seine Ergebnisse zur Verantwortung zu ziehen und für eine hervorragende Gast-Experience im Store zu sorgen. Assistant Store Manager sind auch für die Durchführung von Verwaltungs- und Betriebsaktivitäten verantwortlich, einschließlich des Managements der Verkaufsfläche und der Planung.
Hauptaufgaben des Jobs
Leadership und Personalmanagement
Mit anderen arbeiten
Unterstützende und produktive Beziehungen zu allen Teammitgliedern aufbauen und sich dabei auf die persönliche und berufliche Entwicklung konzentrieren.Zusammenarbeit mit Teammitgliedern, um eine optimale Gast-Experience zu gewährleisten, die die Zeit der Gäste schätzt und den Store-Betrieb unterstützt.Gast-Experience
Unterstützung von Teammitgliedern (z. B. durch Vorbild oder Coaching), um eine großartige Gast-Experience zu gewährleisten, einschließlich der Einschätzung von Gästebedürfnissen, der Bereitstellung von technischen Produktschulungen und der Unterstützung von Transaktionen im Store und Omnichannel-Programmen (z. B. Online-Kauf mit Abholung im Store, Telefonverkauf und Versandoptionen).Sich dynamisch auf der Verkaufsfläche bewegen, um die Bedürfnisse des Unternehmens, des Teams und der Gäste einzuschätzen und zu erfüllen.Bearbeitung von Gast-Feedback und Behebung von Problemen, einschließlich Gäste-Eskalationen und Notfallanfragen, um es für den Gast \"richtig zu machen\".Arbeitsabläufe
Umsetzung der Vision des Store Managers für den Store und Weitergabe an die Teammitglieder.Zusammenarbeit mit dem Store Manager bei der Überprüfung von Geschäftsdaten und -kennzahlen (z. B. die Gewinn- und Verlustrechnung) als Grundlage für Planungsprozesse (z. B. QBR und Umsatzplanung).Zusammenarbeit mit dem Store Manager bei der Verwaltung des Budgets, der Arbeitsstunden, der Ausgaben und der Gewinn- und Verlustrechnung des Stores.Leadership im Verkaufsbereich für die Teammitglieder, einschließlich der Planung der Verkaufsflächenabdeckung und der Entscheidungsfindung zur Aufrechterhaltung der Effizienz und Effektivität der Verkaufsflächenabläufe.Eröffnung und Schließung des Stores gemäß den Checklisten für die Eröffnung und Schließung.Verstehen und Einhalten von Richtlinien und Verfahren zur Mitarbeitersicherheit, um eine sichere Arbeitsumgebung zu gewährleisten.Durchführung von Arbeiten in Übereinstimmung mit geltenden Richtlinien, Verfahren und Gesetzen oder Vorschriften.Verantwortung für das Budget
Verantwortung für delegierte Aspekte des kontrollierbaren Budgets oder der ArbeitsstundenPersonalmanagement
Teamleiterfunktion mit indirekter Verantwortung für eine Untergruppe von Store-Mitarbeitern während der Schicht oder nach Anweisung des Store ManagersSchlüsselqualifikationen und Grundwerte, die mitgebracht werden sollten
Vielfalt und Inklusion: Schafft/unterstützt ein inklusives Umfeld, das Unterschiede schätzt/feiertIntegrität/Ehrlichkeit: Sich ehrlich, fair und ethisch verhaltenLeadership: Ist in der Lage und willens, andere zu führen, zu beeinflussen und zu inspirieren; motiviert, befähigt, entwickelt und leitet Mitarbeiter bei ihrer ArbeitZusammenarbeit und Teamarbeit: Arbeitet produktiv mit anderen zusammen und unterstützt sie bei der Erreichung ihrer Ziele; strebt nach Partnerschaften und unterschiedlichen PerspektivenAnpassungsfähigkeit/Agilität: Verträgt Ungewissheit und Zweideutigkeit und kann in einem schnelllebigen Umfeld Prioritäten ändernEntscheidungsfindung: Nutzt Logik und Argumentation, um Alternativen zu bewerten und wirksame, zeitnahe Entscheidungen zu treffenStrategisches Denken: Legt Strategien fest, die auf die Vision und die Werte des Unternehmens abgestimmt sind, um Ziele/Visionen zu erreichen/die Mission zu fördern; berücksichtigt die Auswirkungen von Entscheidungen auf das GesamtbildResilienz: Bleibt konsequent; erholt sich schnell von RückschlägenStellenanforderungen
Anspruchskriterien
Verfügbarkeit
Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung auch an Abenden, Wochenenden und FeiertagenSonstige Anforderungen an die Bereitschaft
Bereitschaft im Team zu arbeiten und auch Arbeiten selbstständig zu erledigenBereit, die meiste Zeit einer Schicht durch einen Store zu laufen, um Gästen zu helfen und die Arbeit zu erledigenBereitschaft, Kisten mit einem Gewicht von bis zu 13,6 kg (30 Pfund) zu bewegenBereit, in einer Umgebung mit hellem Licht und lauter Musik zu arbeitenErlebnis
Arbeits-Experience im Bereich Leadership oder Personalmanagement\"Kann\"-Anforderung für die Stelle (d. h. wünschenswert aber nicht zwingend erforderlich)
Ausbildung: Abitur oder gleichwertigAusbildung: Bachelor-Abschluss oder gleichwertiger AbschlussExperience: 1 Jahr Einzelhandels- oder verkaufsspezifische Management-ExperienceIm Einklang mit unserer Mission kontaktiere uns bitte unter , wenn du Fragen dazu hast, wie sich deine einzigartigen Fähigkeiten auf die Anforderungen für diese Rolle mit oder ohne angemessene Hilfeleistungen übertragen lassen. Bitte gebe in deiner E-Mail die Stellenbezeichnung, den Standort der Stelle und die Art deiner Frage oder Anfrage an.
Mehr als nur der Gehaltsscheck (Zusatzleistungen und Vergünstigungen)
Bei lululemon interessieren wir uns für die ganze Person – Körper, Geist und Seele – und investieren in diese. Unser umfassendes Belohnungsprogramm soll dich dabei unterstützen, deine Ziele zu erreichen und dich auf die Dinge zu konzentrieren, die du liebst. Neben einem wettbewerbsfähigen Grundgehalt und einem teambasierten Bonusprogramm bieten wir außerdem eine erweiterte Krankenversicherung, bezahlten Urlaub, Sparpläne, großzügige Mitarbeiterrabatte, Fitness-/Yogakurse, ein Elterngeldprogramm sowie persönliche und berufliche Entwicklungsprogramme.
Hinweis: Die Verfügbarkeit dieser Zusatzleistungen und Vergünstigungen hängt von deinem Standort und der Art der Beschäftigung ab und kann an bestimmte Voraussetzungen geknüpft sein. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, diese Zusatzleistungen und Vergünstigungen jederzeit und ohne Vorankündigung ganz oder teilweise zu ändern.
Who We Are
lululemon is an innovative performance apparel company for yoga, running, training, and other athletic pursuits. Setting the bar in technical fabrics and functional design, we create transformational products and experiences that support people in moving, growing, connecting, and being well. We owe our success to our innovative product, emphasis on stores, commitment to our people, and the incredible connections we make in every community we're in. As a company, we focus on creating positive change to build a healthier, thriving future. In particular, that includes creating an equitable, inclusive and growth-focused environment for our people.
Job Summary
The Assistant Store Manager role is an essential part of the store leadership team, impacting team member and guest experience every day. Assistant Store Managers are responsible for leading and coaching team members, holding the team accountable to results, and ensuring an outstanding guest experience in the store. Assistant Store Managers also are responsible for accomplishing administrative and operations focused activities, including floor management and scheduling.
Key Responsibilities Of The Job
Leadership and People Management
Working With Others
Establish supportive and productive relationships with all team members, focusing on personal and professional development.Collaborate with team members to ensure an optimal guest experience that values guests' time and support store operations.Guest Experience
Support team members (e.g., leading by example or coaching) to ensure a great guest experience, including assessing guest needs, providing technical product educations, and supporting in-store transactions and omnichannel programs (e.g., buy online pickup in store, phone sales, and ship from store options).Move dynamically on the floor to assess and fulfill the needs of the business, team, and guests.Resolve guest feedback and address emergent issues, including guest escalations and emergency requests, helping to \"make it right\" for guests.Operations
Implement the Store Manager's vision for the store and cascade to team members.Partner with Store Manager to review business data and metrics (e.g., profit and loss [P&L] statement) to inform planning processes (e.g., quarterly business review and sales planning).Partner with Store Manager to manage store's budget, labor hours, expenses, and P&L statement.Provide salesfloor leadership to team members, including planning salesfloor coverage and making decisions to maintain efficiency and effectiveness of salesfloor operations.Open and close the store in accordance with the opening and closing checklists.Understand and adhere to people safety policies and procedures to maintain a safe work environment.Perform work in accordance with applicable policies, procedures, and laws or regulations.Budget Responsibility
Accountable for delegated aspects of controllable budget or labour hoursPeople Management
Team lead role indirectly responsible for subset of store employees during shift or as delegated by Store ManagerKey Skills & Core Values You Bring
Inclusion & Diversity: Creates/supports an inclusive environment that values/celebrates differencesIntegrity/Honesty: Behaves in an honest, fair, and ethical mannerLeadership: Is able and desires to lead, influence, and inspire others; motivates, empowers, develops, and directs people as they workCollaboration and Teamwork: Works productively with and supports others to achieve goals; seeks partnerships and diverse perspectivesAdaptability/Agility: Tolerates uncertainty and ambiguity and can change priorities in a fast-paced environmentDecision Making: Uses logic and reasoning to evaluate alternatives and make effective, timely decisionsStrategic Thinking: Sets strategies that are aligned to vision and values of the company to achieve goals/vision/further the mission; considers the 'big picture' implications of decisionsRe... weniger ansehen