Are you a data scientist with a passion for analytical depth, scientific curiosity, and clear communication? Looking to guide customers in leveraging advanced AI-driven digital twins for bioprocess optimization?
Proclinical is seeking a highly motivated and scientifically minded Solution Data Scientist to join our customer-facing data science team. In this role, you will manage customer projects end-to-end: From data intake and preprocessing to building hybrid models using our proprietary technology and delivering scientifically sound and actionable insights to our clients.
You will act as the technical bridge between our customers and our modeling platform-capable of understanding biological processes, interpreting model results, and communicating them in a clear, impactful, and business-relevant way.
Responsibilities:
Customer Project Execution
Lead and manage customer modeling projects from data acquisition to result delivery.Build, calibrate, and validate hybrid models combining mechanistic and AI-based approaches.Translate biological and process data into predictive models of cell culture behavior.Data Science and Modeling
Apply statistical modeling, machine learning, and hybrid modeling techniques to bioprocess data.Design and execute virtual experiments to predict and optimize process performance.Ensure scientific rigor, reproducibility, and documentation quality throughout the modeling process.Customer Engagement and Communication
Communicate results and insights effectively to both scientific and non-technical audiences.Collaborate with customers to define modeling goals, interpret outcomes, and identify opportunities for further value creation.Serve as a trusted advisor and key technical contact during and after project execution.Cross-Functional Collaboration
Work closely with application scientists, ML engineers, and product teams to enhance our modeling workflows.Contribute to the continuous improvement of internal tools, best practices, and modeling frameworks.Key Skills and Requirements:
MSc or PhD in Data Science, Systems Biology, Bioprocess Engineering, Computational Biology, or related field.Prior experience in a customer-facing data science or scientific consulting role.Experience with hybrid or mechanistic modeling of biological systems.Familiarity with biopharmaceutical development or process modeling workflows.Strong background in data science, applied mathematics, or computational biology.Proficiency in Python and relevant data science/ML libraries (NumPy, Pandas, SciPy, PyTorch, JAX, Scikit-learn).Understanding of mechanistic modeling concepts (ODEs, kinetic models, or hybrid modeling approaches).Familiarity with bioprocess or omics data is highly desirable.Profound experience in data visualization, model validation, and result presentation.Working knowledge of cloud environments (Azure, AWS, or GCP) is a plus.Outstanding communication skills, capable of conveying complex modeling concepts to executive stakeholders and cross-functional teams.Strategic thinking with a proven ability to align technical initiatives with business objectives.Leadership and mentoring abilities to inspire and grow technical teams.High-level problem-solving mindset and passion for innovation in biopharma digitalization. weniger ansehen Keeping precision laser technology running at peak performance through expert hands‑on engineering.
Proclinical is seeking a Field Service Engineer (FSE) to join a dynamic team in the dermatology and medical devices sector. This role focuses on providing exceptional customer support, ensuring the effective installation, maintenance, and repair of advanced laser systems and related equipment. You will play a key role in empowering customers to confidently operate and maintain their systems while contributing to the company's reputation for excellence.
Responsibilities:
Install, maintain, calibrate, and repair laser systems, subsystems, and sub-assemblies at customer sites or service centers.Perform product alignment and certification to specifications.Maintain accurate service records and ensure compliance with company procedures for inventory, spare parts, and returns.Provide on-site technical support at customer premises, service centers, and events across Germany, Austria, and Switzerland.Assist sales teams by offering technical insights during customer presentations and advising on maintenance schedules.Monitor and address potential issues such as delays, equipment challenges, or complex problems, keeping the service manager informed.Build strong relationships with customers, fostering trust and preference for the company's products and services.Participate in workshops and training sessions to stay updated on industry developments and departmental strategies.Manage and maintain company-assigned vehicles, tools, and test equipment in good condition.Respond promptly to customer queries and ensure minimal service recalls.Key Skills and Requirements:
Background in electronics or electrical engineering, with hands-on experience in servicing lasers or similar equipment.Knowledge of basic laser physics is preferred.Strong troubleshooting skills in medical electronics equipment.Excellent communication and interpersonal skills to build strong internal and external relationships.Ability to work independently and collaboratively within a team.Proficiency in Microsoft Office and SAP.Willingness to travel by car, including overnight stays when necessary. Help in shaping the future of healthcare with your innovation in this Helpdesk Agent role and assist in making a change within the medical devices space!
Proclinical is seeking a Help Desk Service Agent to provide first-level remote technical support for customers using diagnostic equipment. In this role, you will troubleshoot technical issues, document cases accurately, and escalate complex problems to specialized teams when necessary. This position is vital in ensuring minimal system downtime, enhancing customer satisfaction, and maintaining compliance with service-level agreements (SLAs).
Responsibilities:
Respond promptly to customer inquiries via phone, email, chat, or ticketing systems.Troubleshoot hardware, software, reagent, and workflow issues at the first level.Guide customers through diagnostic steps, error code interpretation, and basic corrective actions.Prioritize and manage cases based on urgency and SLAs.Conduct remote diagnostic sessions when applicable.Accurately log all service requests and updates in ERP-CRM-FSM platforms.Escalate unresolved cases to Field Service Engineers (FSEs), Field Service Application Specialists (FSAs), or Product Management.Communicate professionally with customers regarding case status, next steps, and resolution timelines.Collaborate with cross-functional teams to ensure efficient issue resolution.Monitor hotline performance metrics and generate reports on trends and KPIs.Adhere to internal SOPs, regulatory requirements, and ISO 13485 standards.Contribute to the development of troubleshooting guides and knowledge-base materials.Key Skills and Requirements:
Experience in technical support, customer service, or diagnostic equipment service roles.Proficiency in troubleshooting laboratory equipment, medical devices, or technical software.Strong communication and customer-handling skills.Familiarity with IVD analyzers, LIS systems, middleware connectivity, and remote diagnostic tools.Understanding of laboratory workflows, quality control, and reagent use.Knowledge of ISO 13485 documentation and medical device regulations.Excellent analytical and problem-solving abilities.Attention to detail, disciplined documentation practices, and a customer-focused mindset. weniger ansehen Drive access, impact, and innovation in hematology as the strategic partner to key healthcare accounts.
Proclinical is seeking a Key Account Manager (KAM) in Hematology to join a dynamic team based in the Germany. In this role, you will focus on building and maintaining strong commercial relationships with healthcare professionals and decision-makers in hospitals to enhance access to products within key accounts. This position is ideal for someone passionate about hematology and rare diseases, with a strong ability to collaborate across functions and deliver impactful results.
Responsibilities:
Build and maintain professional relationships with office-based and hospital hematologists, pharmacists, nurses, and other relevant healthcare personnel.Promote a positive image of the company among key customer groups.Analyze the assigned area to identify and develop key centers for the rare disease PNH.Provide educational and commercial support to physicians and pharmacies.Drive product sales in alignment with marketing and sales strategies while adhering to legal and compliance guidelines.Plan, organize, and execute local educational sessions for healthcare professionals.Collaborate cross-functionally with teams such as Marketing, Medical Science Liaisons (MSL), and Account Management.Maintain accurate and timely reporting in the CRM database and provide updates to senior management.Collect and report pharmacovigilance information in line with internal procedures.Represent the territory during reviews, account planning discussions, and at national/international events and congresses.Ensure compliance with data protection laws and company policies.Key Skills and Requirements:
Background in biotechnology or pharmaceutical sales, preferably in the orphan market, or a Master's degree in Biology, Chemistry, or a related field with a strong sales mindset.Proven ability to work independently and collaboratively in a team-oriented environment.Experience in managing scientific events and projects.Strong relationship-building skills with healthcare providers in both community and academic settings.Excellent presentation, communication, and organizational skills.Proficiency in Microsoft Office tools (Outlook, PowerPoint, Word, Excel) and reporting systems.Knowledge of pharmaceutical regulations within the country.Willingness to travel regularly within the territory, including overnight stays.Valid driver's license and a clean driving record. weniger ansehen Field Service Application Specialist (FSA)
Der Field Service Application Specialist (FSA) für Norddeutschland ist verantwortlich für die Bereitstellung von fortgeschrittener Anwendungssupport, Anwenderschulungen und Workflow-Optimierung für IVD-Diagnosesysteme.
Diese Position stellt sicher, dass Kunden die Geräte sicher, effizient und in Übereinstimmung mit klinischen sowie regulatorischen Anforderungen betreiben.
Der FSA unterstützt Installationen, Methodenvalidierungen, Fehlerbehebung und die kontinuierliche Verbesserung von Laborabläufen und trägt somit wesentlich zur Kundenzufriedenheit und Produktleistung bei.
Berichtslinie (Supervision)
Der FSA erhält direkte fachliche Anleitung durch den Service Coordinator sowie funktionale Unterstützung durch den Product Manager.
Enge Zusammenarbeit besteht mit Field Service Engineers, Hotline-Mitarbeitern, Vertriebsmitarbeitern und den Laborteams an den Kundenstandorten.
Hauptaufgaben und Verantwortlichkeiten:
Nebenaufgaben:
Teilnahme an wissenschaftlichen Kongressen, Workshops, Produkteinführungen, Kundenveranstaltungen und internen Schulungsentwicklungen.
Unterstützung anderer Techniker in Phasen hoher Auslastung.
Mindestanforderungen
Haftungsausschluss (Disclaimer Clause)
Die in dieser Stellenbeschreibung enthaltenen Informationen dienen der allgemeinen Darstellung der Aufgaben dieser Position und stellen keine vollständige Auflistung aller Pflichten, Verantwortlichkeiten und Qualifikationen dar.
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, diese Beschreibung zu ändern sowie Aufgaben nach Bedarf zuzuweisen oder neu zu verteilen.
Sollten Sie Fragen oder Schwierigkeiten bei der Bewerbung haben, wenden Sie sich bitte an Anna Klemencic unter der a.klemencic@proclinical.com.
Proclinical ist eine spezialisierte Personalberatung, die berufliche Chancen in der pharmazeutischen, biopharmazeutischen, biotechnologischen und medizintechnischen Branche anbietet.
Proclinical Staffing ist außerdem ein Arbeitgeber der Chancengleichheit.
{"@context":"http://schema.org","@type":"JobPosting","url":"https://www.proclinical.com/job/field-service-application-specialist-fsa-north-in-koeln-50765-germany-jid-23395","title":"Field Service Application Specialist (FSA) - North","description":"
Field Service Application Specialist (FSA)
Der Field Service Application Specialist (FSA) für Norddeutschland ist verantwortlich für die Bereitstellung von fortgeschrittener Anwendungssupport, Anwenderschulungen und Workflow-Optimierung für IVD-Diagnosesysteme.
Diese Position stellt sicher, dass Kunden die Geräte sicher, effizient und in Übereinstimmung mit klinischen sowie regulatorischen Anforderungen betreiben.
Der FSA unterstützt Installationen, Methodenvalidierungen, Fehlerbehebung und die kontinuierliche Verbesserung von Laborabläufen und trägt somit wesentlich zur Kundenzufriedenheit und Produktleistung bei.
Berichtslinie (Supervision)
Der FSA erhält direkte fachliche Anleitung durch den Service Coordinator sowie funktionale Unterstützung durch den Product Manager.
Enge Zusammenarbeit besteht mit Field Service Engineers, Hotline-Mitarbeitern, Vertriebsmitarbeitern und den Laborteams an den Kundenstandorten.
Hauptaufgaben und Verantwortlichkeiten:
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Teilnahme an wissenschaftlichen Kongressen, Workshops, Produkteinführungen, Kundenveranstaltungen und internen Schulungsentwicklungen.
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Sollten Sie Fragen oder Schwierigkeiten bei der Bewerbung haben, wenden Sie sich bitte an Anna Klemencic unter der a.klemencic@proclinical.com.
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Verantwortlichkeiten:
Beratung leisten und Direktverkäufe mit ausgewählten Apotheken tätigen, um den OTC-Geschäftserfolg in Ihrem Vertriebsgebiet zu maximieren.Entwickeln, verfeinern und setzen gezielte Marketing- und Vertriebsinitiativen um.Analyse und Bewertung von Vertriebsgebieten, Umsatz und Ergebnissen.Markttrends und Aktivitäten der Wettbewerber kontinuierlich zu überwachen.Kundenveranstaltungen und Schulungen planen, organisieren und durchführen, während Budgets und Kosten verwaltet werden.Professionelle Präsentationen vor relevanten Zielgruppen zu halten und Messen und Kongresse zu unterstützen.Eigenständige administrative Aufgaben zu erledigen, einschließlich Kundenanalyse, Routenplanung, Vorbereitung und Nachverfolgung von Kundenmeetings sowie regelmäßiger Berichterstattung.Wichtige Fähigkeiten und Anforderungen:
Absolvierte eine Ausbildung oder einen Abschluss in einem naturwissenschaftlichen oder kommerziellen Bereich.Praktische Erfahrung im Apotheken-Außendienst oder in einer ähnlichen Vertriebsfunktion.Großes Interesse an Markt- und Wettbewerbsentwicklungen.Ein hohes Maß an Initiative und Begeisterung für eine überwiegend mobile Rolle.Ausgezeichnete Kommunikations-, Überzeugungs- und Präsentationsfähigkeiten.Kompetenz in gängigen Software- und IT-Anwendungen.Sollten Sie Fragen oder Schwierigkeiten bei der Bewerbung haben, wenden Sie sich bitte an Felix Zimmer unter der f.zimmer@proclinical.com.
Proclinical ist eine spezialisierte Personalberatung, die berufliche Chancen in der pharmazeutischen, biopharmazeutischen, biotechnologischen und medizintechnischen Branche anbietet.
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Absolvierte eine Ausbildung oder einen Abschluss in einem naturwissenschaftlichen oder kommerziellen Bereich.Praktische Erfahrung im Apotheken-Außendienst oder in einer ähnlichen Vertriebsfunktion.Großes Interesse an Markt- und Wettbewerbsentwicklungen.Ein hohes Maß an Initiative und Begeisterung für eine überwiegend mobile Rolle.Ausgezeichnete Kommunikations-, Überzeugungs- und Präsentationsfähigkeiten.Kompetenz in gängigen Software- und IT-Anwendungen.
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WOFÜR WIR SIE BRAUCHEN
Zu Ihren Aufgaben zählt die Mitgestaltung und Implementierung einer serviceorientierten Architektur auf der Embedded-Linux-Hardware.Sie sind für das Design und die Bewertung modularer nativer Services und Ressourcenrestriktionen zuständig.Das Definieren von technischen Schnittstellen für die Interprozesskommunikation, das Web und zur Interaktion mit mobilen Applikationen bereitet Ihnen Freude. Als Teil eines Entwicklerteams erstellen Sie technische Spezifikationen und Richtlinien.Sie übernehmen Verantwortung für das Cybersicherheitskonzept der Steuerungen und die Einhaltung normativer Vorgaben.Darüber hinaus arbeiten Sie maßgebend an einer zukunftsfähigen, vernetzten, zuverlässigen, erweiterbaren, servicefreundlichen und smarten Architektur mit.Sie arbeiten eng mit Softwareentwicklern für Subsysteme, Benutzerschnittstellen, Testern und Hardwareentwicklern zusammen.Die Weiterentwicklung interner und abteilungsübergreifender Prozesse gehört ebenfalls zu Ihren Tätigkeiten.WAS WIR UNS WÜNSCHEN:
Ein abgeschlossenes Studium im Bereich Elektrotechnik, Informatik, Nachrichtentechnik oder eines vergleichbaren Bereichs bildet die Grundlage Ihrer Qualifikation.Sie bringen einschlägige Berufserfahrung in der Architektur systemnaher Software für Embedded-Linux und verteilten Anwendungen mit.Sie verfügen über fundierte Kenntnisse in den Programmiersprachen C, C++ oder vergleichbaren Sprachen für Embedded-Anwendungen und haben Erfahrung mit Interprozesskommunikation.Ihre Begeisterung für moderne Software basieren auf einer serviceorientierten Architektur und Middleware-Technologien (z.B. DDS, MQTT, gRPC).Darüber hinaus bringen Sie idealerweise Erfahrungen mit Qt/QML oder vergleichbaren UI-Frameworks, sowie ein Verständnis für Hardware-Schnittstellen und Embedded-System-Constraints mit.Ihre selbstständige, strukturierte und teamorientierte Arbeitsweise zeichnet Sie aus.Software zu entwickeln und Lösungen zu finden ist Ihre Leidenschaft - unabhängig davon, ob Sie einen klassischen Werdegang oder einen anderen Hintergrund haben.Ihr Profil wird durch gute Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse abgerundet.Sollten Sie Fragen oder Schwierigkeiten bei der Bewerbung haben, wenden Sie sich bitte an Thomas Wenig unter der t.wenig@proclinical.com.
Proclinical ist eine spezialisierte Personalberatung, die berufliche Chancen in der pharmazeutischen, biopharmazeutischen, biotechnologischen und medizintechnischen Branche anbietet.
Proclinical Staffing ist außerdem ein Arbeitgeber der Chancengleichheit.
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WOFÜR WIR SIE BRAUCHEN
Zu Ihren Aufgaben zählt die Mitgestaltung und Implementierung einer serviceorientierten Architektur auf der Embedded-Linux-Hardware.Sie sind für das Design und die Bewertung modularer nativer Services und Ressourcenrestriktionen zuständig.Das Definieren von technischen Schnittstellen für die Interprozesskommunikation, das Web und zur Interaktion mit mobilen Applikationen bereitet Ihnen Freude. Als Teil eines Entwicklerteams erstellen Sie technische Spezifikationen und Richtlinien.Sie übernehmen Verantwortung für das Cybersicherheitskonzept der Steuerungen und die Einhaltung normativer Vorgaben.Darüber hinaus arbeiten Sie maßgebend an einer zukunftsfähigen, vernetzten, zuverlässigen, erweiterbaren, servicefreundlichen und smarten Architektur mit.Sie arbeiten eng mit Softwareentwicklern für Subsysteme, Benutzerschnittstellen, Testern und Hardwareentwicklern zusammen.Die Weiterentwicklung interner und abteilungsübergreifender Prozesse gehört ebenfalls zu Ihren Tätigkeiten.WAS WIR UNS WÜNSCHEN:
Ein abgeschlossenes Studium im Bereich Elektrotechnik, Informatik, Nachrichtentechnik oder eines vergleichbaren Bereichs bildet die Grundlage Ihrer Qualifikation.Sie bringen einschlägige Berufserfahrung in der Architektur systemnaher Software für Embedded-Linux und verteilten Anwendungen mit.Sie verfügen über fundierte Kenntnisse in den Programmiersprachen C, C++ oder vergleichbaren Sprachen für Embedded-Anwendungen und haben Erfahrung mit Interprozesskommunikation.Ihre Begeisterung für moderne Software basieren auf einer serviceorientierten Architektur und Middleware-Technologien (z.B. DDS, MQTT, gRPC).Darüber hinaus bringen Sie idealerweise Erfahrungen mit Qt/QML oder vergleichbaren UI-Frameworks, sowie ein Verständnis für Hardware-Schnittstellen und Embedded-System-Constraints mit.Ihre selbstständige, strukturierte und teamorientierte Arbeitsweise zeichnet Sie aus.Software zu entwickeln und Lösungen zu finden ist Ihre Leidenschaft - unabhängig davon, ob Sie einen klassischen Werdegang oder einen anderen Hintergrund haben.Ihr Profil wird durch gute Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse abgerundet.
Sollten Sie Fragen oder Schwierigkeiten bei der Bewerbung haben, wenden Sie sich bitte an Thomas Wenig unter der t.wenig@proclinical.com.
Proclinical ist eine spezialisierte Personalberatung, die berufliche Chancen in der pharmazeutischen, biopharmazeutischen, biotechnologischen und medizintechnischen Branche anbietet.
Proclinical Staffing ist außerdem ein Arbeitgeber der Chancengleichheit.
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Das sind deine neuen Aufgaben
Das bringst du mit
Das sind deine neuen Social Benefits
Diese Stelle sagt dir zu?
Dann lass uns gerne deinen Lebenslauf inklusive frühestmöglichem Eintrittsdatum und Gehaltsvorstellung zukommen.
Bei Interesse an weiteren Stellen in den Bereichen Medizintechnik, Diagnostik und Pharma kannst du gerne jederzeit auf uns zukommen.
Sollten Sie Fragen oder Schwierigkeiten bei der Bewerbung haben, wenden Sie sich bitte an Thomas Wenig unter der t.wenig@proclinical.com.
Proclinical ist eine spezialisierte Personalberatung, die berufliche Chancen in der pharmazeutischen, biopharmazeutischen, biotechnologischen und medizintechnischen Branche anbietet.
Proclinical Staffing ist außerdem ein Arbeitgeber der Chancengleichheit.
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Diese Stelle sagt dir zu?
Dann lass uns gerne deinen Lebenslauf inklusive frühestmöglichem Eintrittsdatum und Gehaltsvorstellung zukommen.
Bei Interesse an weiteren Stellen in den Bereichen Medizintechnik, Diagnostik und Pharma kannst du gerne jederzeit auf uns zukommen.
Sollten Sie Fragen oder Schwierigkeiten bei der Bewerbung haben, wenden Sie sich bitte an Thomas Wenig unter der t.wenig@proclinical.com.
Proclinical ist eine spezialisierte Personalberatung, die berufliche Chancen in der pharmazeutischen, biopharmazeutischen, biotechnologischen und medizintechnischen Branche anbietet.
Proclinical Staffing ist außerdem ein Arbeitgeber der Chancengleichheit.
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