Customer Care Manager (m/w/d) Queisser Pharma entwickelt, produziert und vertreibt als erfolg reiches mittel stän disches Unter nehmen mit inter national über 700 Mit ar beitern freiver käufliche Arznei mittel, Nahrungs ergänzungs mittel und Medizin produkte. Unsere Marken Doppelherz und Protefix nehmen führende Stellungen in ihren jeweiligen Märkten ein und werden über Apotheken sowie über Drogerie- und Ver braucher märkte und den E-Commerce an den Endver braucher im In- und Ausland vertrieben. Der Auslands anteil beträgt hierbei 40 %. Im Inland werden darüber hinaus die Marken Stozzon, Ramend, Litozin und Tiger Balm vertrieben. Ihre Aufgaben Enge Zusammenarbeit mit dem Head of D2C E-Commerce beim Aufbau eines Kunden service (First-Level) für Online-Kunden der Marke Doppelherz Eigenständige Bearbeitung von Kunden anfragen per E-Mail, Telefon und Chat Beantwortung von Social-Media-Kommentaren und -Nachrichten im Rahmen des Community-Manage ments Ableitung von Maßnahmen zur Verbesserung der Kundenerfahrung sowie Entwicklung eines umfas senden Customer-Care-Konzepts Erstellung regelmäßiger Berichte über die Performance des Kunden service und aktuelle Trends Pflege und kontinuierliche Aktuali sierung von Kundendaten und Support-Dokumentationen Unterstützung im Retouren management sowie Bearbeitung offener Bestellungen Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit internen Abteilungen (z. B. Wissenschaft, Logistik) sowie externen Dienstleistern Ihr Profil Erfolgreich abgeschlossenes Studium (vorzugs weise in Wirt schafts- oder Sozial wissen schaften) oder eine mindestens dreijährige, einschlägige Ausbildung Fundierte Erfahrung im Customer Care Manage ment, idealerweise im E-Commerce-Umfeld Hohes Maß an Eigen initiative und Freude an der Arbeit in einem dyna mischen Team und digitalen Geschäfts umfeld Affinität zu digitalen Medien und aktuellen Trends Teamorientierte, proaktive und lösungs orientierte Arbeitsweise Hervorragende Kommuni kations fähigkeiten sowie ein kunden orientiertes, sicheres und verbind liches Auftreten Sehr gute Deutsch- und Englisch kenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprach kennt nisse sind von Vorteil Wir bieten Ihnen Zu den Benefits, die wir Ihnen an bieten können, zählen unter anderem flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, eine Kantine, frei zur Verfügung stehende Getränke und Obst, ein Fitnessraum sowie ein Zuschuss zum Jobticket. Darüber hinaus bieten wir Ihnen eine betrieb liche Alters vorsorge, Förderung bei beruflichen Weiter bildungs maß nahmen und eine Kinder betreuungs möglichkeit durch Kooperation mit einer ortsansässigen Kinder tages stätte. Ihre Bewerbung Sie sind eine kommu nikative, organi sations starke Persön lichkeit und fühlen sich in einem engagierten, stark wachsenden und inter national ausge richteten mittel ständischen Unter nehmen mit kurzen Entschei dungs wegen wohl? Dann freuen wir uns auf Ihre aus sage kräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehalts vor stellung und Ihres frühest möglichen Eintritts termins. HIER BEWERBEN Queisser Pharma GmbH & Co. KG
Ihr Ansprechpartner aus der Personalabteilung ist: Andre Höfer Queisser Pharma GmbH & Co. KG 2024-12-16T21:59:59.999Z FULL_TIME null null null 2024-10-17 Flensburg 24941 Schleswiger Straße 74 54. 9.
Customer Care Manager (m/w/d) Queisser Pharma entwickelt, produziert und vertreibt als erfolg reiches mittel stän disches Unter nehmen mit inter national über 700 Mit ar beitern freiver käufliche Arznei mittel, Nahrungs ergänzungs mittel und Medizin produkte. Unsere Marken Doppelherz und Protefix nehmen führende Stellungen in ihren jeweiligen Märkten ein und werden über Apotheken sowie über Drogerie- und Ver braucher märkte und den E-Commerce an den Endver braucher im In- und Ausland vertrieben. Der Auslands anteil beträgt hierbei 40 %. Im Inland werden darüber hinaus die Marken Stozzon, Ramend, Litozin und Tiger Balm vertrieben. Ihre Aufgaben Enge Zusammenarbeit mit dem Head of D2C E-Commerce beim Aufbau eines Kunden service (First-Level) für Online-Kunden der Marke Doppelherz Eigenständige Bearbeitung von Kunden anfragen per E-Mail, Telefon und Chat Beantwortung von Social-Media-Kommentaren und -Nachrichten im Rahmen des Community-Manage ments Ableitung von Maßnahmen zur Verbesserung der Kundenerfahrung sowie Entwicklung eines umfas senden Customer-Care-Konzepts Erstellung regelmäßiger Berichte über die Performance des Kunden service und aktuelle Trends Pflege und kontinuierliche Aktuali sierung von Kundendaten und Support-Dokumentationen Unterstützung im Retouren management sowie Bearbeitung offener Bestellungen Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit internen Abteilungen (z. B. Wissenschaft, Logistik) sowie externen Dienstleistern Ihr Profil Erfolgreich abgeschlossenes Studium (vorzugs weise in Wirt schafts- oder Sozial wissen schaften) oder eine mindestens dreijährige, einschlägige Ausbildung Fundierte Erfahrung im Customer Care Manage ment, idealerweise im E-Commerce-Umfeld Hohes Maß an Eigen initiative und Freude an der Arbeit in einem dyna mischen Team und digitalen Geschäfts umfeld Affinität zu digitalen Medien und aktuellen Trends Teamorientierte, proaktive und lösungs orientierte Arbeitsweise Hervorragende Kommuni kations fähigkeiten sowie ein kunden orientiertes, sicheres und verbind liches Auftreten Sehr gute Deutsch- und Englisch kenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprach kennt nisse sind von Vorteil Wir bieten Ihnen Zu den Benefits, die wir Ihnen an bieten können, zählen unter anderem flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, eine Kantine, frei zur Verfügung stehende Getränke und Obst, ein Fitnessraum sowie ein Zuschuss zum Jobticket. Darüber hinaus bieten wir Ihnen eine betrieb liche Alters vorsorge, Förderung bei beruflichen Weiter bildungs maß nahmen und eine Kinder betreuungs möglichkeit durch Kooperation mit einer ortsansässigen Kinder tages stätte. Ihre Bewerbung Sie sind eine kommu nikative, organi sations starke Persön lichkeit und fühlen sich in einem engagierten, stark wachsenden und inter national ausge richteten mittel ständischen Unter nehmen mit kurzen Entschei dungs wegen wohl? Dann freuen wir uns auf Ihre aus sage kräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehalts vor stellung und Ihres frühest möglichen Eintritts termins. HIER BEWERBEN Queisser Pharma GmbH & Co. KG
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Customer Care Manager (m/w/d) Queisser Pharma entwickelt, produziert und vertreibt als erfolg reiches mittel stän disches Unter nehmen mit inter national über 700 Mit ar beitern freiver käufliche Arznei mittel, Nahrungs ergänzungs mittel und Medizin produkte. Unsere Marken Doppelherz und Protefix nehmen führende Stellungen in ihren jeweiligen Märkten ein und werden über Apotheken sowie über Drogerie- und Ver braucher märkte und den E-Commerce an den Endver braucher im In- und Ausland vertrieben. Der Auslands anteil beträgt hierbei 40 %. Im Inland werden darüber hinaus die Marken Stozzon, Ramend, Litozin und Tiger Balm vertrieben. Ihre Aufgaben Enge Zusammenarbeit mit dem Head of D2C E-Commerce beim Aufbau eines Kunden service (First-Level) für Online-Kunden der Marke Doppelherz Eigenständige Bearbeitung von Kunden anfragen per E-Mail, Telefon und Chat Beantwortung von Social-Media-Kommentaren und -Nachrichten im Rahmen des Community-Manage ments Ableitung von Maßnahmen zur Verbesserung der Kundenerfahrung sowie Entwicklung eines umfas senden Customer-Care-Konzepts Erstellung regelmäßiger Berichte über die Performance des Kunden service und aktuelle Trends Pflege und kontinuierliche Aktuali sierung von Kundendaten und Support-Dokumentationen Unterstützung im Retouren management sowie Bearbeitung offener Bestellungen Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit internen Abteilungen (z. B. Wissenschaft, Logistik) sowie externen Dienstleistern Ihr Profil Erfolgreich abgeschlossenes Studium (vorzugs weise in Wirt schafts- oder Sozial wissen schaften) oder eine mindestens dreijährige, einschlägige Ausbildung Fundierte Erfahrung im Customer Care Manage ment, idealerweise im E-Commerce-Umfeld Hohes Maß an Eigen initiative und Freude an der Arbeit in einem dyna mischen Team und digitalen Geschäfts umfeld Affinität zu digitalen Medien und aktuellen Trends Teamorientierte, proaktive und lösungs orientierte Arbeitsweise Hervorragende Kommuni kations fähigkeiten sowie ein kunden orientiertes, sicheres und verbind liches Auftreten Sehr gute Deutsch- und Englisch kenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprach kennt nisse sind von Vorteil Wir bieten Ihnen Zu den Benefits, die wir Ihnen an bieten können, zählen unter anderem flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, eine Kantine, frei zur Verfügung stehende Getränke und Obst, ein Fitnessraum sowie ein Zuschuss zum Jobticket. Darüber hinaus bieten wir Ihnen eine betrieb liche Alters vorsorge, Förderung bei beruflichen Weiter bildungs maß nahmen und eine Kinder betreuungs möglichkeit durch Kooperation mit einer ortsansässigen Kinder tages stätte. Ihre Bewerbung Sie sind eine kommu nikative, organi sations starke Persön lichkeit und fühlen sich in einem engagierten, stark wachsenden und inter national ausge richteten mittel ständischen Unter nehmen mit kurzen Entschei dungs wegen wohl? Dann freuen wir uns auf Ihre aus sage kräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehalts vor stellung und Ihres frühest möglichen Eintritts termins. HIER BEWERBEN Queisser Pharma GmbH & Co. KG
Ihr Ansprechpartner aus der Personalabteilung ist: Andre Höfer Queisser Pharma GmbH & Co. KG 2024-12-16T21:59:59.999Z FULL_TIME null null null 2024-10-17 Flensburg 24941 Schleswiger Straße 74 54. 9.
Junior D2C E-Commerce Manager (m/w/d) Queisser Pharma entwickelt, produziert und vertreibt als erfolg reiches mittel stän disches Unter nehmen mit inter national über 700 Mit ar beitern freiver käufliche Arznei mittel, Nahrungs ergänzungs mittel und Medizin produkte. Unsere Marken Doppelherz und Protefix nehmen führende Stellungen in ihren jeweiligen Märkten ein und werden über Apotheken sowie über Drogerie- und Ver braucher märkte und den E-Commerce an den Endver braucher im In- und Ausland vertrieben. Der Auslands anteil beträgt hierbei 40 %. Im Inland werden darüber hinaus die Marken Stozzon, Ramend, Litozin und Tiger Balm vertrieben. Ihre Aufgaben Unterstützung des D2C E Commerce-Teams und Sicher stellung eines reibungslosen Ablaufs aller operativen E Commerce Prozesse Eigenständige Übernahme von Aufgaben im operativen Tages geschäft, wie z. B. Retouren und Order Management Erstellung und Pflege von Produkt-Listings sowie Aktualisierung von Shop- und Marktplatz preisen Entwicklung und Optimierung neuer Prozesse sowie aktive Mitarbeit in spannenden Projekten zur Weiterent wicklung des D2C Bereichs Bearbeitung von Kunden anfragen per E-Mail, Telefon und Chat sowie Unterstützung im Social-Media-Community-Management Vorbereitung und Nachbereitung von Terminen mit internen Abteilungen und externen Partnern sowie Koordination von externen Dienstleistern Ihr Profil Erfolgreich abgeschlossenes Studium (vorzugsweise in Wirtschafts- oder Informations wissenschaften) oder eine mindestens dreijährige, einschlägige Ausbildung Hohes Maß an Eigeninitiative und Freude an der Arbeit in einem dynamischen Team sowie im digitalen Geschäftsumfeld Ausgeprägte Affinität zu digitalen Medien und aktuellen digitalen Trends Grundkenntnisse im Omni-Channel-Vertrieb, Shopper-Marketing und digitalem Marketing Fähigkeit, mehrere Aufgaben und Projekte parallel zu managen Starke analytische Fähigkeiten und Grund verständnis relevanter operativer Controlling aufgaben und KPIs Teamorientierte Arbeitsweise, gepaart mit einem freundlichen und verbindlichen Auftreten Wir bieten Ihnen Zu den Benefits, die wir Ihnen an bieten können, zählen unter anderem flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, eine Kantine, frei zur Verfügung stehende Getränke und Obst, ein Fitnessraum sowie ein Zuschuss zum Jobticket. Darüber hinaus bieten wir Ihnen eine betrieb liche Alters vorsorge, Förderung bei beruflichen Weiter bildungs maß nahmen und eine Kinder betreuungs möglichkeit durch Kooperation mit einer ortsansässigen Kinder tages stätte. Ihre Bewerbung Sie sind eine kommu nikative, organi sations starke Persön lichkeit und fühlen sich in einem engagierten, stark wachsenden und inter national ausge richteten mittel ständischen Unter nehmen mit kurzen Entschei dungs wegen wohl? Dann freuen wir uns auf Ihre aus sage kräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehalts vor stellung und Ihres frühest möglichen Eintritts termins. HIER BEWERBEN Queisser Pharma GmbH & Co. KG
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Junior D2C E-Commerce Manager (m/w/d) Queisser Pharma entwickelt, produziert und vertreibt als erfolg reiches mittel stän disches Unter nehmen mit inter national über 700 Mit ar beitern freiver käufliche Arznei mittel, Nahrungs ergänzungs mittel und Medizin produkte. Unsere Marken Doppelherz und Protefix nehmen führende Stellungen in ihren jeweiligen Märkten ein und werden über Apotheken sowie über Drogerie- und Ver braucher märkte und den E-Commerce an den Endver braucher im In- und Ausland vertrieben. Der Auslands anteil beträgt hierbei 40 %. Im Inland werden darüber hinaus die Marken Stozzon, Ramend, Litozin und Tiger Balm vertrieben. Ihre Aufgaben Unterstützung des D2C E Commerce-Teams und Sicher stellung eines reibungslosen Ablaufs aller operativen E Commerce Prozesse Eigenständige Übernahme von Aufgaben im operativen Tages geschäft, wie z. B. Retouren und Order Management Erstellung und Pflege von Produkt-Listings sowie Aktualisierung von Shop- und Marktplatz preisen Entwicklung und Optimierung neuer Prozesse sowie aktive Mitarbeit in spannenden Projekten zur Weiterent wicklung des D2C Bereichs Bearbeitung von Kunden anfragen per E-Mail, Telefon und Chat sowie Unterstützung im Social-Media-Community-Management Vorbereitung und Nachbereitung von Terminen mit internen Abteilungen und externen Partnern sowie Koordination von externen Dienstleistern Ihr Profil Erfolgreich abgeschlossenes Studium (vorzugsweise in Wirtschafts- oder Informations wissenschaften) oder eine mindestens dreijährige, einschlägige Ausbildung Hohes Maß an Eigeninitiative und Freude an der Arbeit in einem dynamischen Team sowie im digitalen Geschäftsumfeld Ausgeprägte Affinität zu digitalen Medien und aktuellen digitalen Trends Grundkenntnisse im Omni-Channel-Vertrieb, Shopper-Marketing und digitalem Marketing Fähigkeit, mehrere Aufgaben und Projekte parallel zu managen Starke analytische Fähigkeiten und Grund verständnis relevanter operativer Controlling aufgaben und KPIs Teamorientierte Arbeitsweise, gepaart mit einem freundlichen und verbindlichen Auftreten Wir bieten Ihnen Zu den Benefits, die wir Ihnen an bieten können, zählen unter anderem flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, eine Kantine, frei zur Verfügung stehende Getränke und Obst, ein Fitnessraum sowie ein Zuschuss zum Jobticket. Darüber hinaus bieten wir Ihnen eine betrieb liche Alters vorsorge, Förderung bei beruflichen Weiter bildungs maß nahmen und eine Kinder betreuungs möglichkeit durch Kooperation mit einer ortsansässigen Kinder tages stätte. Ihre Bewerbung Sie sind eine kommu nikative, organi sations starke Persön lichkeit und fühlen sich in einem engagierten, stark wachsenden und inter national ausge richteten mittel ständischen Unter nehmen mit kurzen Entschei dungs wegen wohl? Dann freuen wir uns auf Ihre aus sage kräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehalts vor stellung und Ihres frühest möglichen Eintritts termins. HIER BEWERBEN Queisser Pharma GmbH & Co. KG
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Queisser Pharma entwickelt, produziert und vertreibt als erfolg reiches mittel stän disches Unter nehmen mit inter national über 700 Mit ar beitern freiver käufliche Arznei mittel, Nahrungs ergänzungs mittel und Medizin produkte. Unsere Marken Doppelherz und Protefix nehmen führende Stellungen in ihren jeweiligen Märkten ein und werden über Apotheken sowie über Drogerie- und Ver braucher märkte . klicken sie bewerben, für die volle Stellenbeschreibung
Einkäufer (m/w/d) für RohstoffeQueisser Pharma entwickelt, produziert und vertreibt als erfolgreiches mittelständisches Unternehmen mit international über 700 Mitarbeitern freiverkäufliche Arzneimittel, Nahrungsergänzungsmittel und Medizinprodukte. Unsere Marken Doppelherz und Protefix nehmen führende Stellungen in ihren jeweiligen Märkten ein und werden über Apotheken sowie über Drogerie- und Verbrauchermärkte und den E-Commerce an den Endverbraucher im In- und Ausland vertrieben. Der Auslandsanteil beträgt hierbei 40 %. Im Inland werden darüber hinaus die Marken Stozzon, Ramend, Litozin und Tiger Balm vertrieben.Ihre AufgabenOperative und strategische Beschaffung von Rohstoffen für Nahrungsergänzungsmittel und Arzneimittel auf den internationalen Märkten
Analyse und Bewertung von internationalen Lieferanten und Märkten zur Sicherstellung einer optimalen Lieferantenstrategie
Führen von Verhandlungen mit Lieferanten zur Sicherstellung von wettbewerbsfähigen Preisen, Konditionen und Lieferzeiten
Entwicklung und Implementierung von Einkaufsstrategien zur Sicherstellung der Versorgungskette und zur Kostenoptimierung
Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Produktion, Qualitätssicherung und Forschung & EntwicklungÜberwachung von Markttrends, Preisentwicklungen und der Rohstoffverfügbarkeit
Pflege und Ausbau von internationalen LieferantenbeziehungenIhr ProfilSie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen oder Chemie
Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung im strategischen Einkauf, idealerweise im Pharma- oder Lebensmittelbereich mit Fokus auf Rohstoffe
Sie haben fundierte Kenntnisse des internationalen Rohstoffmarktes und der Lieferantenlandschaft
Sie können Erfahrung in der Verhandlung mit internationalen Lieferanten und Vertragsgestaltung vorweisen
Sie sind verhandlungssicher in deutscher und englischer Sprache, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
Sie halten Kommunikationsstärke, Einsatzfreude und Reisebereitschaft für selbstverständlich
Sie sind sicher im Umgang mit MS Office - gerne auch mit SAPWir bieten IhnenZu den Benefits, die wir Ihnen anbieten können, zählen unter anderem flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, eine Kantine, frei zur Verfügung stehende Getränke und Obst, ein Fitnessraum sowie ein Zuschuss zum Jobticket. Darüber hinaus bieten wir Ihnen eine betriebliche Altersvorsorge, Förderung bei beruflichen Weiterbildungsmaßnahmen und eine Kinderbetreuungsmöglichkeit durch Kooperation mit einer ortsansässigen Kindertagesstätte.Ihre BewerbungSie sind eine kommunikative, organisationsstarke Persönlichkeit und fühlen sich in einem engagierten, stark wachsenden und international ausgerichteten mittelständischen Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen wohl? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.
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Ihr Ansprechpartner aus der Personalabteilung ist: Andre HöferQueisser Pharma GmbH & Co. KG http://www.queisser.de http://www.queisser.de https://relaxx-files.raven51.de/kcenter-google-postings/kc-17358/logo_google.png2024-11-25T21:59:59.999Z FULL_TIME
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Junior D2C E-Commerce Manager (m/w/d)Queisser Pharma entwickelt, produziert und vertreibt als erfolgreiches mittelständisches Unternehmen mit international über 700 Mitarbeitern freiverkäufliche Arzneimittel, Nahrungsergänzungsmittel und Medizinprodukte. Unsere Marken Doppelherz und Protefix nehmen führende Stellungen in ihren jeweiligen Märkten ein und werden über Apotheken sowie über Drogerie- und Verbrauchermärkte und den E-Commerce an den Endverbraucher im In- und Ausland vertrieben. Der Auslandsanteil beträgt hierbei 40 %. Im Inland werden darüber hinaus die Marken Stozzon, Ramend, Litozin und Tiger Balm vertrieben.Ihre AufgabenUnterstützung des D2C-E-Commerce-Teams und Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs aller operativen E-Commerce-Prozesse
Eigenständige Übernahme von Aufgaben im operativen Tagesgeschäft, wie z. B. Retouren und Order ManagementErstellung und Pflege von Produkt-Listings sowie Aktualisierung von Shop- und Marktplatzpreisen
Entwicklung und Optimierung neuer Prozesse sowie aktive Mitarbeit in spannenden Projekten zur Weiterentwicklung des D2C-Bereichs
Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail, Telefon und Chat sowie Unterstützung im Social-Media-Community-Management
Vorbereitung und Nachbereitung von Terminen mit internen Abteilungen und externen Partnern sowie Koordination von externen DienstleisternIhr ProfilErfolgreich abgeschlossenes Studium (vorzugsweise in Wirtschafts- oder Informationswissenschaften) oder eine mindestens dreijährige, einschlägige Ausbildung
Hohes Maß an Eigeninitiative und Freude an der Arbeit in einem dynamischen Team sowie im digitalen Geschäftsumfeld
Ausgeprägte Affinität zu digitalen Medien und aktuellen digitalen Trends
Grundkenntnisse im Omni-Channel-Vertrieb, Shopper-Marketing und digitalem Marketing
Fähigkeit, mehrere Aufgaben und Projekte parallel zu managen
Starke analytische Fähigkeiten und Grundverständnis relevanter operativer Controllingaufgaben und KPIs
Teamorientierte Arbeitsweise, gepaart mit einem freundlichen und verbindlichen AuftretenWir bieten IhnenZu den Benefits, die wir Ihnen anbieten können, zählen unter anderem flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, eine Kantine, frei zur Verfügung stehende Getränke und Obst, ein Fitnessraum sowie ein Zuschuss zum Jobticket. Darüber hinaus bieten wir Ihnen eine betriebliche Altersvorsorge, Förderung bei beruflichen Weiterbildungsmaßnahmen und eine Kinderbetreuungsmöglichkeit durch Kooperation mit einer ortsansässigen Kindertagesstätte.Ihre BewerbungSie sind eine kommunikative, organisationsstarke Persönlichkeit und fühlen sich in einem engagierten, stark wachsenden und international ausgerichteten mittelständischen Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen wohl? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.
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Customer Care Manager (m/w/d)Queisser Pharma entwickelt, produziert und vertreibt als erfolgreiches mittelständisches Unternehmen mit international über 700 Mitarbeitern freiverkäufliche Arzneimittel, Nahrungsergänzungsmittel und Medizinprodukte. Unsere Marken Doppelherz und Protefix nehmen führende Stellungen in ihren jeweiligen Märkten ein und werden über Apotheken sowie über Drogerie- und Verbrauchermärkte und den E-Commerce an den Endverbraucher im In- und Ausland vertrieben. Der Auslandsanteil beträgt hierbei 40 %. Im Inland werden darüber hinaus die Marken Stozzon, Ramend, Litozin und Tiger Balm vertrieben.Ihre AufgabenEnge Zusammenarbeit mit dem Head of D2C E-Commerce beim Aufbau eines Kundenservice (First-Level) für Online-Kunden der Marke Doppelherz
Eigenständige Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail, Telefon und Chat
Beantwortung von Social-Media-Kommentaren und -Nachrichten im Rahmen des Community-Managements
Ableitung von Maßnahmen zur Verbesserung der Kundenerfahrung sowie Entwicklung eines umfassenden Customer-Care-Konzepts
Erstellung regelmäßiger Berichte über die Performance des Kundenservice und aktuelle Trends
Pflege und kontinuierliche Aktualisierung von Kundendaten und Support-Dokumentationen
Unterstützung im Retourenmanagement sowie Bearbeitung offener Bestellungen
Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit internen Abteilungen (z. B. Wissenschaft, Logistik) sowie externen DienstleisternIhr ProfilErfolgreich abgeschlossenes Studium (vorzugsweise in Wirtschafts- oder Sozialwissenschaften) oder eine mindestens dreijährige, einschlägige Ausbildung
Fundierte Erfahrung im Customer Care Management, idealerweise im E-Commerce-Umfeld
Hohes Maß an Eigeninitiative und Freude an der Arbeit in einem dynamischen Team und digitalen Geschäftsumfeld
Affinität zu digitalen Medien und aktuellen Trends
Teamorientierte, proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise
Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten sowie ein kundenorientiertes, sicheres und verbindliches Auftreten
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachkenntnisse sind von VorteilWir bieten IhnenZu den Benefits, die wir Ihnen anbieten können, zählen unter anderem flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, eine Kantine, frei zur Verfügung stehende Getränke und Obst, ein Fitnessraum sowie ein Zuschuss zum Jobticket. Darüber hinaus bieten wir Ihnen eine betriebliche Altersvorsorge, Förderung bei beruflichen Weiterbildungsmaßnahmen und eine Kinderbetreuungsmöglichkeit durch Kooperation mit einer ortsansässigen Kindertagesstätte.Ihre BewerbungSie sind eine kommunikative, organisationsstarke Persönlichkeit und fühlen sich in einem engagierten, stark wachsenden und international ausgerichteten mittelständischen Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen wohl? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.
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Ihr Ansprechpartner aus der Personalabteilung ist: Andre HöferQueisser Pharma GmbH & Co. KG http://www.queisser.de http://www.queisser.de https://relaxx-files.raven51.de/kcenter-google-postings/kc-17358/logo_google.png2024-12-16T21:59:59.999Z FULL_TIME
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Online Performance Marketing Manager (m/w/d) für Amazon & Retail MediaQueisser Pharma entwickelt, produziert und vertreibt als erfolgreiches mittelständisches Unternehmen mit international über 700 Mitarbeitern freiverkäufliche Arzneimittel, Nahrungsergänzungsmittel und Medizinprodukte. Unsere Marken Doppelherz und Protefix nehmen führende Stellungen in ihren jeweiligen Märkten ein und werden über Apotheken sowie über Drogerie- und Verbrauchermärkte und den E-Commerce an den Endverbraucher im In- und Ausland vertrieben. Der Auslandsanteil beträgt hierbei 40 %. Im Inland werden darüber hinaus die Marken Stozzon, Ramend, Litozin und Tiger Balm vertrieben.Ihre AufgabenSie sind eigenverantwortlich zuständig für die Planung, Umsetzung und Optimierung von Advertising-Kampagnen auf Plattformen wie Amazon (PPC, DSP), Otto, Kaufland und eBay
Sie sind in Zusammenarbeit mit unseren Kreativagenturen für die Erstellung und konzeptionelle Weiterentwicklung unserer Retail-Media-Werbemittel verantwortlich und nehmen an den regelmäßigen Meetings mit Amazon und weiteren Partnern teil
Zu Ihren Aufgaben zählen auch Monitoring, Analyse und Auswertung von Advertising-Kampagnen sowie die Ableitung konkreter Handlungsempfehlungen für die jeweilige Marke
Sie betreuen die strategische Weiterentwicklung des Amazon- sowie Marktplatz-Advertisings
Sie arbeiten mit externen Agenturen zusammen und sind u. a. für die Erstellung von Briefings und Monitoring aller laufenden Kampagnen verantwortlichSie unterstützen und beraten unsere weiteren Marketingteams bei allen Fragen rund um Retail Vermarktung
Sie verantworten die Budgets für alle Amazon- und Marktplatz-Advertising-Maßnahmen für Doppelherz und unsere weiteren MarkenIhr ProfilSie sind sicher im Umgang mit dem Amazon Kampagnenmanager und seinen Tools. Ein sicherer Umgang mit Bidding-Tools ist von Vorteil
Sie verfügen außerdem über eine große Zahlenaffinität. KPIs wie ACOS, CTR und ROAS sind für Sie fester Bestandteil und unverzichtbare Kennzahlen Ihres Arbeitsalltags
Sie haben ein erfolgreich abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium, idealerweise mit Schwerpunkt Online-Marketing oder eine vergleichbare Ausbildung
Sie können bereits Berufserfahrung im Bereich Amazon Advertising (mind. 2 Jahre), idealerweise mit zusätzlicher Erfahrung in den Bereichen Amazon Content, sowie Social Advertising, SEA und Display vorweisen
Sie haben Erfahrung in der Entwicklung und Umsetzung von Amazon Marketingkampagnen sowie in der Erarbeitung von Budget- und Mediaplänen
Sie zählen eine selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und hohe Eigenmotivation gepaart mit sehr guten organisatorischen, konzeptionellen und kommunikativen Fähigkeiten zu Ihren Eigenschaften
Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und SchriftWir bieten IhnenZu den Benefits, die wir Ihnen anbieten können, zählen unter anderem flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, eine Kantine, frei zur Verfügung stehende Getränke und Obst, ein Fitnessraum sowie ein Zuschuss zum Jobticket. Darüber hinaus bieten wir Ihnen eine betriebliche Altersvorsorge, Förderung bei beruflichen Weiterbildungsmaßnahmen und eine Kinderbetreuungsmöglichkeit durch Kooperation mit einer ortsansässigen Kindertagesstätte.Ihre BewerbungSie sind eine kommunikative, organisationsstarke Persönlichkeit und fühlen sich in einem engagierten, stark wachsenden und international ausgerichteten mittelständischen Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen wohl? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.
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Queisser Pharma GmbH & Co. KG
Ihr Ansprechpartner aus der Personalabteilung ist: Andre HöferQueisser Pharma GmbH & Co. KG http://www.queisser.de http://www.queisser.de https://relaxx-files.raven51.de/kcenter-google-postings/kc-17358/logo_google.png2024-12-07T21:59:59.999Z FULL_TIME
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