Produktmanagement
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Wir suchen dichWir sind ein erfolgreiches, inhabergeführtes und eigenfinanziertes SaaS-Unternehmen mit einem schönen Campus im Düsseldorfer Medienhafen. Seit 2004 bauen wir Telefonielösungen, inzwischen mit knapp 300 Kolleg:innen und arbeiten dabei crossfunktional, selbstorganisiert, immer fair und auf Augenhöhe.
Das machen wir und darum brauchen wir dichUnser Hauptprodukt ist sipgate - die Telefonanlage in der Cloud mit Apps, CRM-Integrationen und über 150 weiteren Business Funktionen. Mittlerweile nutzen über 35.000 B2B-Kund:innen sipgate und es laufen mehr als 10 Millionen Gespräche pro Monat über unsere digitalen Fest- und Mobilfunknetze. Mit unseren Trunks und sipgate.io sind wir einer der wichtigsten Vorleistungsanbieter für Voice-AI in Deutschland. Mit Flow bringen wir eine API für die Voice-Anbindung von AI Agents auf den Markt, die technisch anspruchsvollen Kund:innen und Vertriebspartner:innen in ganz Europa maximale Flexibilität bietet. Um Flow weiterzuentwickeln und erfolgreich zu vermarkten, suchen wir eine Person, die technisches Tiefenwissen mit echtem Vertriebsverständnis verbindet - eine seltene Kombination, die bei uns den Unterschied macht.
So sieht dein Arbeitsalltag bei sipgate aus: Flow vorantreiben: Du verantwortest das Produkt Flow von der Discovery bis zur Marktreife. Du verstehst APIs nicht nur konzeptuell, sondern kannst technische Zusammenhänge durchdringen und fundiert mitgestalten. Vertrieb und Technik verbinden: Du verstehst Vertriebslogiken und kannst technische Produktentscheidungen direkt auf Sales-Outcomes einzahlen. Kundengespräche auf technischer Ebene führst du souverän. Go-to-Market gestalten: Du übersetzt Produktstrategie in konkrete GTM-Maßnahmen - von der Positionierung bis zur Enablement-Unterstützung für das Salesteam. Priorisieren unter Druck: Du balancierst zwischen technischen Anforderungen, Kundenwünschen und Vertriebszielen und triffst klare Entscheidungen, auch wenn die Anforderungen konkurrieren. Lernen & Wachsen: Du bringst Skills, Ideen oder Tools mit, die uns alle weiterbringen, und bist immer bereit, selbst dazuzulernen. Das bringst du mit: Du hast mehrjährige Erfahrung im Produktmanagement, idealerweise mit Berührungspunkten zu API-Produkten oder technischen B2B-Lösungen im SaaS-Umfeld. APIs sind für dich kein Fremdwort - du verstehst, wie sie funktionieren, was sie können, und kannst darüber mit Entwickler:innen wie mit Kund:innen reden. Du verstehst, wie Vertrieb funktioniert und was Kund:innen im Entscheidungsprozess brauchen und kannst dieses Verständnis in bessere Produktentscheidungen übersetzen. Du denkst unternehmerisch und verlierst dabei weder die Kundenperspektive noch das Geschäftsziel aus dem Blick. Du hast Lust, 2-3 Mal die Woche an unseren Campus in Düsseldorf zu kommen, und liebst ehrliches Feedback und offene Kommunikation. Du sprichst fließend Deutsch (mind. auf C1-Level) und bringst sehr gute Englischkenntnisse mit.Du fühlst dich angesprochen - auch wenn nicht jeder Punkt ein Häkchen bekommt? Meld dich bei uns. Lass uns quatschen und schauen, ob es passt!
So tickt sipgate Wir sind von Kopf bis Fuß agil und das nicht nur auf dem Papier. Wie wir arbeiten, siehst du hier. Wir haben flache Hierarchien und Peer-Verantwortung ist unser Credo - das bedeutet: Verantwortung übernehmen, eigene Entscheidungen treffen und aufeinander acht geben stehen hoch im Kurs. Wir haben ein transparentes Gehaltsmodell und keine individuellen Gehaltsverhandlungen. Wie genau das funktioniert erfährst du hier. Nachhaltigkeit ist für uns wichtig - unser Fuhrpark besteht nur aus E-Autos, private Autos laden während der Arbeitszeit kostenlos, wir beziehen unseren Strom von der Solaranlage, wir essen bio und regional und versuchen Verschwendung zu vermeiden. Wir glauben fest an unser 'Come as you are'-Prinzip und befinden uns auf der Reise sipgate so inklusiv zu gestalten, dass wir Menschen aller Geschlechter, ethnischen Herkünfte, Körperformen und sozialen Hintergründe herzlich willkommen heißen, Teil unseres Teams zu werden.und wenn du dich mal in echt von allem überzeugen möchtest, komm doch mal zum Mittagessen oder Frühstück vorbei (zum Menü).
Über unsWir sind ein deutsches Unternehmen mit Sitz in Düsseldorf und sind derzeit 260 Kolleginnen und Kollegen ( ). sipgate war 2004 der erste deutsche VoIP-Anbieter und entwickelt Telekommunikationsprodukte, die es besser machen sollen als die etablierten. Heute ist sipgate ein VoIP- und Mobilfunkanbieter mit Privat- und Firmenangeboten. Während sipgate basic den Festnetz-Telefonanschluss zu Hause ersetzt, bietet simquadrat Mobilfunk mit zahlreichen Innovationen und neuen Funktionen für anspruchsvolle Privatkunden. Mit sipgate team bieten wir eine Cloud-Telefonanlage samt Mobilfunk-Integration für Unternehmen an und sipgate trunking ermöglicht es, VoIP-Telefonanlagen ans Telefonnetz anzuschließen.
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Was dich erwartetMöchtest du noch mehr darüber erfahren, wie es hinter den Kulissen bei uns aussieht? In unserem Blogartikel liest du, wie wir ticken.
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Wir suchen dichWir sind ein erfolgreiches, inhabergeführtes und eigenfinanziertes SaaS-Unternehmen mit einem schönen Campus im Düsseldorfer Medienhafen. Seit 2004 bauen wir Telefonielösungen, mit rund 260 Kolleg:innen und arbeiten dabei crossfunktional, selbstorganisiert, immer fair und auf Augenhöhe.
Das machen wir und darum brauchen wir dichUnser Hauptprodukt ist sipgate - die Telefonanlage in der Cloud mit Apps, CRM-Integrationen und über 150 weiteren Business Funktionen. Mittlerweile nutzen über 35.000 B2B-Kund:innen sipgate und es laufen mehr als 10 Millionen Gespräche pro Monat über unsere digitalen Fest- und Mobilfunknetze. Jeden Monat wenden sich tausende Kund:innen an unseren Support - viele davon mit Anliegen, die das Produkt selbst lösen könnte: bessere Self-Service-Optionen, klarere Statusanzeigen, weniger manuelle Workarounds. Genau hier kommst du ins Spiel: Du analysierst, wo Produkt und Prozess versagen, und schaffst Lösungen, die unsere Kund:innen entlasten und unseren Service effizienter machen.
So sieht dein Arbeitsalltag bei sipgate aus: Service-Anfragen reduzieren: Du identifizierst systematisch, welche Kundenanfragen durch Produktverbesserungen überflüssig werden können - und setzt diese Verbesserungen um. Unser Ziel: deutlich weniger Tickets, ohne dass Kund:innen dabei auf der Strecke bleiben. Daten lesen & verstehen: Du arbeitest mit Support-Daten, Prozessflows und Datenbanken, um Muster zu erkennen - wo brechen Prozesse, welche Anfragen häufen sich, was lässt sich automatisieren? Self-Service und Automatisierung voranbringen: Du entwickelst Produktlösungen (z. B. Self-Service-Portale, smarte UI-Infos, automatisierte Abrechnungsflows), die manuelle Bearbeitung ersetzen. Kundenverständnis aus Daten gewinnen: Du weißt, wie man Kundenbedarf nicht nur aus Gesprächen, sondern auch aus Datenbankanalysen und Prozessbeobachtung herausarbeitet. Priorisieren: Du balancierst zwischen Automatisierungspotenzial, Entwicklungsaufwand und echtem Kundennutzen und triffst fundierte Priorisierungsentscheidungen. Das bringst du mit: Du hast mehrjährige Erfahrung im Produktmanagement, als Product Owner oder in einer vergleichbaren Rolle - idealerweise mit Berührungspunkten zu Service, Automatisierung oder Operations. Du kannst Daten lesen und daraus Schlüsse ziehen: SQL-Kenntnisse oder Erfahrung mit Datenanalyse-Tools sind ein Plus, aber kein Muss - wichtiger ist das analytische Mindset. Prozessdenken liegt dir: Du erkennst, wo Prozesse brechen, warum sie brechen, und was man dagegen tun kann. Du verstehst, was Kund:innen wirklich brauchen und das nicht nur aus Kundengesprächen, sondern auch aus den Signalen, die Systeme und Datenbankauswertungen senden. Du kannst eigenständig KI-Prototypen bauen, um deine Ideen zu validieren, Automatisierungen zu testen oder dem Team greifbare Lösungsansätze zu zeigen. Du arbeitest strukturiert, priorisierst faktenbasiert und kommunizierst klar - auch wenn die Datenlage komplex ist. Du hast Lust, 2-3 Mal die Woche an unseren Campus in Düsseldorf zu kommen. Du sprichst fließend Deutsch (mind. auf C1-Level) und bringst gute Englischkenntnisse mit.Du fühlst dich angesprochen - auch wenn nicht jeder Punkt ein Häkchen bekommt?
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und wenn du dich mal in echt von allem überzeugen möchtest, komm doch mal zum Mittagessen oder Frühstück vorbei (zum Menü).
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Wir sind ein erfolgreiches, inhabergeführtes und eigenfinanziertes SaaS-Unternehmen mit einem schönen Campus im Düsseldorfer Medienhafen. Seit 2004 bauen wir Telefonielösungen, inzwischen mit knapp 300 Kolleg:innen und arbeiten dabei crossfunktional, selbstorganisiert, immer fair und auf Augenhöhe.
Das machen wir und darum brauchen wir dich
Unser Hauptprodukt ist sipgate – die Telefonanlage in der Cloud mit Apps, CRM-Integrationen und über 150 weiteren Business Funktionen. Mittlerweile nutzen über 35.000 B2B-Kund:innen sipgate und es laufen mehr als 10 Millionen Gespräche pro Monat über unsere digitalen Fest- und Mobilfunknetze. Mit unseren Trunks und sipgate.io sind wir einer der wichtigsten Vorleistungsanbieter für Voice-AI in Deutschland. Mit Flow bringen wir eine API für die Voice-Anbindung von AI Agents auf den Markt, die technisch anspruchsvollen Kund:innen und Vertriebspartner:innen in ganz Europa maximale Flexibilität bietet. Um Flow weiterzuentwickeln und erfolgreich zu vermarkten, suchen wir eine Person, die technisches Tiefenwissen mit echtem Vertriebsverständnis verbindet – eine seltene Kombination, die bei uns den Unterschied macht.
So sieht dein Arbeitsalltag bei sipgate aus:
Flow vorantreiben: Du verantwortest das Produkt Flow von der Discovery bis zur Marktreife. Du verstehst APIs nicht nur konzeptuell, sondern kannst technische Zusammenhänge durchdringen und fundiert mitgestalten.Vertrieb und Technik verbinden: Du verstehst Vertriebslogiken und kannst technische Produktentscheidungen direkt auf Sales-Outcomes einzahlen. Kundengespräche auf technischer Ebene führst du souverän.Go-to-Market gestalten: Du übersetzt Produktstrategie in konkrete GTM-Maßnahmen – von der Positionierung bis zur Enablement-Unterstützung für das Salesteam.Priorisieren unter Druck: Du balancierst zwischen technischen Anforderungen, Kundenwünschen und Vertriebszielen und triffst klare Entscheidungen, auch wenn die Anforderungen konkurrieren.Lernen & Wachsen: Du bringst Skills, Ideen oder Tools mit, die uns alle weiterbringen, und bist immer bereit, selbst dazuzulernen.Das bringst du mit:
Du hast mehrjährige Erfahrung im Produktmanagement, idealerweise mit Berührungspunkten zu API-Produkten oder technischen B2B-Lösungen im SaaS-Umfeld.APIs sind für dich kein Fremdwort – du verstehst, wie sie funktionieren, was sie können, und kannst darüber mit Entwickler:innen wie mit Kund:innen reden.Du verstehst, wie Vertrieb funktioniert und was Kund:innen im Entscheidungsprozess brauchen und kannst dieses Verständnis in bessere Produktentscheidungen übersetzen.Du denkst unternehmerisch und verlierst dabei weder die Kundenperspektive noch das Geschäftsziel aus dem Blick.Du hast Lust, 2–3 Mal die Woche an unseren Campus in Düsseldorf zu kommen, und liebst ehrliches Feedback und offene Kommunikation.Du sprichst fließend Deutsch (mind. auf C1-Level) und bringst sehr gute Englischkenntnisse mit.Du fühlst dich angesprochen – auch wenn nicht jeder Punkt ein Häkchen bekommt? Meld dich bei uns. Lass uns quatschen und schauen, ob es passt!
So tickt sipgate
Wir sind von Kopf bis Fuß agil und das nicht nur auf dem Papier. Wie wir arbeiten, siehst du hier.Wir haben flache Hierarchien und Peer-Verantwortung ist unser Credo – das bedeutet: Verantwortung übernehmen, eigene Entscheidungen treffen und aufeinander acht geben stehen hoch im Kurs.Wir haben ein transparentes Gehaltsmodell und keine individuellen Gehaltsverhandlungen. Wie genau das funktioniert erfährst du hier.Nachhaltigkeit ist für uns wichtig – unser Fuhrpark besteht nur aus E-Autos, private Autos laden während der Arbeitszeit kostenlos, wir beziehen unseren Strom von der Solaranlage, wir essen bio und regional und versuchen Verschwendung zu vermeiden.Wir glauben fest an unser 'Come as you are'-Prinzip und befinden uns auf der Reise sipgate so inklusiv zu gestalten, dass wir Menschen aller Geschlechter, ethnischen Herkünfte, Körperformen und sozialen Hintergründe herzlich willkommen heißen, Teil unseres Teams zu werden.... und wenn du dich mal in echt von allem überzeugen möchtest, komm doch mal zum Mittagessen oder Frühstück vorbei (zum Menü). #essenforfree
Über uns
Wir sind ein deutsches Unternehmen mit Sitz in Düsseldorf und sind derzeit 260 Kolleginnen und Kollegen (www.sipgate.de/jobs). sipgate war 2004 der erste deutsche VoIP-Anbieter und entwickelt Telekommunikationsprodukte, die es besser machen sollen als die etablierten. Heute ist sipgate ein VoIP- und Mobilfunkanbieter mit Privat- und Firmenangeboten. Während sipgate basic den Festnetz-Telefonanschluss zu Hause ersetzt, bietet simquadrat Mobilfunk mit zahlreichen Innovationen und neuen Funktionen für anspruchsvolle Privatkunden. Mit sipgate team bieten wir eine Cloud-Telefonanlage samt Mobilfunk-Integration für Unternehmen an und sipgate trunking ermöglicht es, VoIP-Telefonanlagen ans Telefonnetz anzuschließen.
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Wir sind ein erfolgreiches, inhabergeführtes und eigenfinanziertes SaaS-Unternehmen mit einem schönen Campus im Düsseldorfer Medienhafen. Seit 2004 bauen wir Telefonielösungen, mit rund 260 Kolleg:innen und arbeiten dabei crossfunktional, selbstorganisiert, immer fair und auf Augenhöhe.
Das machen wir und darum brauchen wir dich
Unser Hauptprodukt ist sipgate – die Telefonanlage in der Cloud mit Apps, CRM-Integrationen und über 150 weiteren Business Funktionen. Mittlerweile nutzen über 35.000 B2B-Kund:innen sipgate und es laufen mehr als 10 Millionen Gespräche pro Monat über unsere digitalen Fest- und Mobilfunknetze. Jeden Monat wenden sich tausende Kund:innen an unseren Support – viele davon mit Anliegen, die das Produkt selbst lösen könnte: bessere Self-Service-Optionen, klarere Statusanzeigen, weniger manuelle Workarounds. Genau hier kommst du ins Spiel: Du analysierst, wo Produkt und Prozess versagen, und schaffst Lösungen, die unsere Kund:innen entlasten und unseren Service effizienter machen.
So sieht dein Arbeitsalltag bei sipgate aus:
Service-Anfragen reduzieren: Du identifizierst systematisch, welche Kundenanfragen durch Produktverbesserungen überflüssig werden können – und setzt diese Verbesserungen um. Unser Ziel: deutlich weniger Tickets, ohne dass Kund:innen dabei auf der Strecke bleiben.Daten lesen & verstehen: Du arbeitest mit Support-Daten, Prozessflows und Datenbanken, um Muster zu erkennen – wo brechen Prozesse, welche Anfragen häufen sich, was lässt sich automatisieren?Self-Service und Automatisierung voranbringen: Du entwickelst Produktlösungen (z. B. Self-Service-Portale, smarte UI-Infos, automatisierte Abrechnungsflows), die manuelle Bearbeitung ersetzen.Kundenverständnis aus Daten gewinnen: Du weißt, wie man Kundenbedarf nicht nur aus Gesprächen, sondern auch aus Datenbankanalysen und Prozessbeobachtung herausarbeitet.Priorisieren: Du balancierst zwischen Automatisierungspotenzial, Entwicklungsaufwand und echtem Kundennutzen und triffst fundierte Priorisierungsentscheidungen.Das bringst du mit:
Du hast mehrjährige Erfahrung im Produktmanagement, als Product Owner oder in einer vergleichbaren Rolle – idealerweise mit Berührungspunkten zu Service, Automatisierung oder Operations.Du kannst Daten lesen und daraus Schlüsse ziehen: SQL-Kenntnisse oder Erfahrung mit Datenanalyse-Tools sind ein Plus, aber kein Muss – wichtiger ist das analytische Mindset.Prozessdenken liegt dir: Du erkennst, wo Prozesse brechen, warum sie brechen, und was man dagegen tun kann.Du verstehst, was Kund:innen wirklich brauchen und das nicht nur aus Kundengesprächen, sondern auch aus den Signalen, die Systeme und Datenbankauswertungen senden.Du kannst eigenständig KI-Prototypen bauen, um deine Ideen zu validieren, Automatisierungen zu testen oder dem Team greifbare Lösungsansätze zu zeigen.Du arbeitest strukturiert, priorisierst faktenbasiert und kommunizierst klar – auch wenn die Datenlage komplex ist.Du hast Lust, 2–3 Mal die Woche an unseren Campus in Düsseldorf zu kommen.Du sprichst fließend Deutsch (mind. auf C1-Level) und bringst gute Englischkenntnisse mit.Du fühlst dich angesprochen – auch wenn nicht jeder Punkt ein Häkchen bekommt? Meld dich bei uns. Lass uns quatschen und schauen, ob es passt!
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Wir sind von Kopf bis Fuß agil und das nicht nur auf dem Papier. Wie wir arbeiten, siehst du hier.Wir haben flache Hierarchien und Peer-Verantwortung ist unser Credo – das bedeutet: Verantwortung übernehmen, eigene Entscheidungen treffen und aufeinander acht geben stehen hoch im Kurs.Wir haben ein transparentes Gehaltsmodell und keine individuellen Gehaltsverhandlungen. Wie genau das funktioniert erfährst du hier.Nachhaltigkeit ist für uns wichtig – unser Fuhrpark besteht nur aus E-Autos, private Autos laden während der Arbeitszeit kostenlos, wir beziehen unseren Strom von der Solaranlage, wir essen bio und regional und versuchen Verschwendung zu vermeiden.Wir glauben fest an unser 'Come as you are'-Prinzip und befinden uns auf der Reise sipgate so inklusiv zu gestalten, dass wir Menschen aller Geschlechter, ethnischen Herkünfte, Körperformen und sozialen Hintergründe herzlich willkommen heißen, Teil unseres Teams zu werden.... und wenn du dich mal in echt von allem überzeugen möchtest, komm doch mal zum Mittagessen oder Frühstück vorbei (zum Menü). #essenforfree
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Unser Hauptprodukt ist sipgate – die Telefonanlage in der Cloud mit Apps, CRM-Integrationen und über 150 weiteren Business Funktionen. Mittlerweile nutzen über 35.000 B2B-Kund:innen sipgate und es laufen mehr als 10 Millionen Gespräche pro Monat über unsere digitalen Fest- und Mobilfunknetze. Mit unseren Trunks und sipgate.io sind wir einer der wichtigsten Vorleistungsanbieter für Voice-AI in Deutschland. Mit Flow bringen wir eine API für die Voice-Anbindung von AI Agents auf den Markt, die technisch anspruchsvollen Kund:innen und Vertriebspartner:innen in ganz Europa maximale Flexibilität bietet. Um Flow weiterzuentwickeln und erfolgreich zu vermarkten, suchen wir eine Person, die technisches Tiefenwissen mit echtem Vertriebsverständnis verbindet – eine seltene Kombination, die bei uns den Unterschied macht.
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