Nachhaltig. Digital. Regional - die Stadtwerke Lübeck Gruppe ist der führende kommunale Anbieter für alle Dienstleistungen rund um Energie, Digitalisierung, Mobilität und Infrastruktur. Mit unseren leistungsfähigen Produkten verbinden wir Lebenswelten, vernetzen Menschen und Unternehmen, fördern die Wertschöpfung vor Ort und unterstützen kraftvoll und engagiert den Sport, die Bildung und das kulturelle Leben. Verantwortungsvoll, gemeinwohlorientiert, der Vielfalt der Menschen und ihren Lebensentwürfen verpflichtet, gestalten wir die Klima- und Mobilitätswende für die Bürger:innen in und um Lübeck. Mit rund 1.500 Mitarbeitenden zählen wir zu den 20 größten Arbeitgebern in Schleswig-Holstein.
Effizient, preisgünstig, hochverfügbar und sicher:
Die TraveNetz GmbH steht fur den Ausbau und Betrieb einer modernen Infrastruktur für die Energieversorgung. Zusammen mit unseren Partnern gestalten wir die Energiezukunft aktiv mit.
Für die Gruppe Netzleitstelle suchen wir unbefristet in Vollzeit (Teilzeit möglich) eine:n
Prozessführer:in Strom / Wärme
Das sind deine Aufgaben:
Überwachung und Steuerung der Versorgungsnetze für Strom / Fernwärme mit Hilfe der Prozessleittechnik; dazu gehören: Durchführung von fernsteuerbaren Maßnahmen in Anlagen der Versorgungstechnik im gestörten und ungestörten Betrieb, Erkennen von Betriebsunregelmäßigkeiten, optimaler Einsatz von LaststeuerungsmaßnahmenErkennen, Bearbeiten und Beseitigen von Störungen in den VersorgungsnetzenAufnahme und Dokumentation der Störmeldungen über das Kundentelefon oder das ProzessleitsystemAnalyse der eingegangenen Information und gegebenenfalls Einsatz der EntstörungskräfteAktualisierung des Kenntnisstandes von Gesetzen, Regelwerken, Fachliteratur, Anweisungen und Ableiten von Maßnahmen für das eigene AufgabengebietWechselschichtarbeitDas wünschen wir uns:
Eine mit Erfolg abgelegte Abschlussprüfung in einem anerkannten gewerblich-technischen AusbildungsberufTechniker- oder Meisterfortbildung Fachrichtung ElektrotechnikHohe und dauerhafte Identifikation mit der Netzleitstelle erwünschtFührerschein Klasse BBereitschaft zum WechselschichtdienstGroßes Maß an Engagement und EinsatzbereitschaftSelbstständige und strukturierte ArbeitsweiseÜberlegtes und strukturiertes Handeln in StresssituationenTechnisches Verständnis für die Versorgungsprozesse in allen SpartenSichere Kommunikation in Wort und SchriftTeamarbeit und Übernahme von VerantwortungDas ist unser Angebot:
Sicherheit: Sinnvoll, systemrelevant und krisensicher - das sind unsere Argumente für deine Tätigkeit bei uns. Und natürlich die Vergütung nach Tarifvertrag TV-V, Entgeltgruppe 9.Fortbildung und Entwicklung: Mit individuellen Angeboten begleiten wir dich in deiner fachlichen und persönlichen Entwicklung - ab deinem ersten Arbeitstag.Flexibilität: Damit Work und Life bei dir in Balance sind, kannst du bei uns deine Arbeitszeit flexibel gestalten.Familienfreundlichkeit: Beruf und Familie gehören für dich zusammen? Für uns auch! Verlass dich auf unsere Unterstützung in Form einer Kindernotfallbetreuung oder bei der Vermittlung von Kita-Plätzen.Mobilität: Kostenfreie Parkplätze auch mit Lademöglichkeiten für E-Fahrzeuge, gute ÖPNV-Anbindung, NAH.SH Jobticket oder Fahrradleasing - deine Vorteile in Sachen Mobilität.Gesundheit: Freu dich auf Massagen am Arbeitsplatz, Sport- und Präventionskurse sowie eine ausgewogene Speisekarte (auch vegetarisch und vegan) in unseren Kantinen.Und vieles mehr: z. B. Zugang zur Rabattplattform "Corporate Benefits" und zur BGM-Plattform "machtfit". Weitere gute Gründe für deine Bewerbung bei uns findest du unter darum.swhl.de.Wir freuen uns auf deine Bewerbung
Du legst Wert auf ein respektvolles und chancengleiches Arbeitsumfeld? Wir auch!
Als Unterzeichnerin der Charta der Vielfalt setzen wir uns dafür ein, dass sich alle Menschen bei uns wohlfühlen.
Wir wissen: Vielfalt bringt uns voran und macht uns besser. Unter anderem ermutigen wir besonders Frauen, sich bei uns zu bewerben, und freuen uns sehr über Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen, die wir bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt einstellen.
Bitte bewirb dich online über unsere Karriereseite.
Bei Fragen für dich da:
Michaela Jürgens
Kundenberater:in Back Office
Stadtwerke Lübeck Gruppe GmbHBerufserfahrung (Junior Level)Voll/TeilzeitDie Stadtwerke Lübeck Gruppe GmbH sucht für die Abteilung Back Office eine:n Kundenberater:in Back Office befristet für 24 Monate in Vollzeit (Teilzeit möglich). Die Vergütung erfolgt nach TV-V in Entgeltgruppe 5 bis 7 entsprechend der persönlichen Qualifikation und Berufserfahrung. Es bestehen Entwicklungsmöglichkeiten bis EG 7.Das sind deine Aufgaben
Betreuung von Privat- und Gewerbekunden Bearbeitung von energiewirtschaftlichen Kundenanfragen Erstellung von Rechnungskorrekturen und Gutschriften Beratung zu Produkten, Preisen und Tarifen Pflege und Aktualisierung von Stammdaten Annahme und Dokumentation von Beschwerden Prüfung von Sachverhalten und Abstimmung des weiteren Vorgehens Inhaltliche Bearbeitung und Weiterleitung von Beschwerden Erstellung von Entscheidungshilfen für vorgesetzte Stellen Mitarbeit in Projekten und Optimierung von Arbeitsabläufen Einarbeitung von Auszubildenden, Werkstudenten und neuen MitarbeitendenDas wünschen wir uns
Beruflicher Abschluss:
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Fähigkeiten und KenntnisseErforderliche Fachkenntnisse:
Umfangreiches energiewirtschaftliches und vertriebliches Know-how Sehr gute Kenntnisse in SAP IS-U Kenntnisse der einschlägigen Gesetze und Regelwerke im Aufgabenbereich Sicherer Umgang mit den Regelungen des EnWGBerufliche Erfahrung:
Mindestens 1-3 Jahre Erfahrung in der Energiewirtschaft, idealerweise im KundenserviceManagementkompetenzen:
Gutes Zeit- und Selbstmanagement Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein Lösungsorientierte Denk- und Arbeitsweise Unternehmerisches und wirtschaftliches Handeln Leistungsbereitschaft und selbstständiges ArbeitenSoziale Kompetenzen:
Hohe Kundenorientierung Kommunikations- und Informationsstärke Sehr gutes schriftliches Ausdrucksvermögen, einschließlich Rechtschreibung und Grammatik Kooperations- und Konfliktfähigkeit TeamfähigkeitDas ist unser Angebot
Sicherheit: Sinnvoll, systemrelevant und krisensicher – das sind unsere Argumente für deine Tätigkeit bei uns. Und natürlich die Vergütung nach Tarifvertrag TV-V, Entgeltgruppe 7. Fortbildung und Entwicklung: Mit individuellen Angeboten begleiten wir dich in deiner fachlichen und persönlichen Entwicklung – ab deinem ersten Arbeitstag. Flexibilität: Damit Work und Life bei dir in Balance sind, kannst du bei uns auch mobil arbeiten und deine Arbeitszeit flexibel gestalten. Familienfreundlichkeit: Beruf und Familie gehören für dich zusammen? Für uns auch! Verlass dich auf unsere Unterstützung in Form einer Kindernotfallbetreuung oder bei der Vermittlung von Kita-Plätzen. Mobilität: Kostenfreie Parkplätze auch mit Lademöglichkeiten für E-Fahrzeuge, gute ÖPNV-Anbindung, Jobticket oder Fahrradleasing – deine Vorteile in Sachen Mobilität. Gesundheit: Freu dich auf Massagen am Arbeitsplatz, Sport- und Präventionskurse sowie eine ausgewogene Speisekarte (auch vegetarisch und vegan) in unseren Kantinen. Und vieles mehr: . Zugang zur Rabattplattform „Corporate Benefits“ und zur BGM-Plattform „machtfit“. Weitere gute Gründe für deine Bewerbung bei uns findest du unter .Du legst Wert auf ein respektvolles und chancengleiches Arbeitsumfeld? Wir auch!
Als Unterzeichnerin der Charta der Vielfalt setzen wir uns dafür ein, dass sich alle Menschen bei uns wohlfühlen.
Bei Fragen für dich da:
