Für unsere privaten und gewerblichen Kunden stellen wir die tagtägliche Versor gung mit Wasser, Energie, Daten diensten und nachhaltiger Mobilität sicher. Mit der Expertise und Erfahrung unserer 185 Mit arbeite rinnen und Mit arbeiter begleiten wir unsere Kunden vor Ort bei der Umsetzung der Energie wende und auf dem Weg zur Klima neutralität.
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Job DescriptionFür unsere privaten und gewerblichen Kunden stellen wir die tagtägliche Versorgung mit Wasser, Energie, Datendiensten und nachhaltiger Mobilität sicher. Mit der Expertise und Erfahrung unserer 185 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter begleiten wir unsere Kunden vor Ort bei der Umsetzung der Energiewende und auf dem Weg zur Klimaneutralität.Zur Verstärkung unseres Teams Kunden-Center im Frontoffice suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) Kunden-CenterUnser Kunden-Center ist die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden bei allen Anliegen rund um das Thema Energie.
Persönliche, telefonische und schriftliche Kundenberatung und ‑betreuungBearbeitung von Kundenanliegen und KlärfällenAbwicklung von LieferantenwechselprozessenBeratung bei Rechnungsfragen und zum ZahlungsverkehrErstellen von Angeboten und LieferverträgenPflege unserer Kunden-Stammdaten
Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Berufserfahrung aus der Energiewirtschaft von VorteilGute EDV-Kenntnisse (MS Office, D365)Hohe Servicebereitschaft und KundenorientierungKommunikationsstärke, sicheres und freundliches AuftretenGute Kenntnisse in Wort und Schrift, Grammatik und RechtschreibungStrukturierte, gewissenhafte und effiziente Arbeitsweise, verbunden mit guter AuffassungsgabeHohe Motivation, am Erfolg unseres Teams engagiert und nachhaltig mitzuarbeiten
Eine Tätigkeit mit viel Abwechslung, Verantwortung und Raum für innovative Ansätze sowie ArbeitsmethodenEine intensive und strukturierte Einarbeitungsphase, begleitet durch Ihren betrieblichen PatenKontinuierliche persönliche und fachliche WeiterentwicklungAttraktive Arbeitsbedingungen entsprechend dem Tarifvertrag für Versorgungsbetriebe (TV‑V), flexible Arbeitszeitmodelle und eine betriebliche AltersvorsorgeTechnische Ausstattung für Homeofficetätigkeiten nach RückspracheWeitere Benefits wie Zuschüsse zum ÖPNV, Fitnessstudio und zum Mittagessen in unserer Kantine, private Krankenzusatzversicherung, gemeinsame Mitarbeiter-Events sowie Sport- und Gesundheitsangebote
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Für unsere privaten und gewerblichen Kunden stellen wir die tagtägliche Versorgung mit Wasser, Energie, Datendiensten und nachhaltiger Mobilität sicher. Mit der Expertise und Erfahrung unserer 185 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter begleiten wir unsere Kunden vor Ort bei der Umsetzung der Ener... Vertriebsleiter Kundenberater Energiewirtschaftsfachmann Projektmanager Office-Administrator Kundenserviceleiter Vertriebsingenieur Geschäftsentwickler Business-Analyst Verkaufsleiter Support-Spezialist Projektleiter Angebotserstellung;Kundenorientiert;EDV;Kundendienst;Orthographie;Kundencenter;Engagement;Zahlungen;Energie;Kommunikation;Effektives Arbeiten;Grammatiktheorie;Beratung Original Stellenanzeige auf StepStone.de – Jetzt Jobagent bei StepStone einrichten und Traumjob finden! https://bit.ly/2KOagYD Mehr Informationen zu Arbeitgebern, Gehaltsdaten und Karrieretipps finden Sie auf StepStone.de mehr ansehen weniger ansehen
