Zur Erweiterung unseres deutsch- und englischsprachigen Teams suchen wir Sie ab sofort als
Mitarbeiter (m/w/d) in der Qualitätssicherung / QA-Bewerter (m/w/d)At TELUS Digital, we are proud to be an equal opportunity employer and are committed to creating a diverse and inclusive workplace.
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Worum geht es? Soziale Medien und Technologie. Freiberufler und Home-Office. Flexible Arbeitszeiten und Remote-Arbeit. Keine einschlägige Berufserfahrung erforderlich. Quereinsteiger willkommen. 20,60 EUR Stundenlohn (die Bezahlung erfolgt auf Basis der erledigten Aufgaben). Kurz und bündigDie Tätigkeit umfasst die analytische Bewertung von Suchergebnissen und KI-Antworten sowie die detaillierte Inhaltsanalyse unter Anwendung hoher Qualitätsstandards.
Wenn Sie jemand sind, der leidenschaftlich ist und gerne am Puls der Technik bleibt, ist dieses Teilzeitprojekt mit flexiblen Arbeitszeiten genau das, was zu Ihnen passt!
Ein freiberufliches Projekt, bei dem Sie von zu Hause aus arbeiten und gleichzeitig in der Welt der Technologie etwas bewegen können!
Ihre Aufgaben & Verantwortung: Analytische Bewertung: Sie prüfen Suchergebnisse und KI-Antworten detailliert auf Qualität, Relevanz, Genauigkeit und Nützlichkeit, um die Leistungsfähigkeit der Modelle direkt zu verbessern. Online-Recherche: Sie betreiben eigenständige Web-Recherchen, um Informationen zu verifizieren und Ihre Bewertungsentscheidungen fundiert zu begründen. Qualitätssicherung & Dokumentation: Sie wenden die Bewertungsrichtlinien konsequent an, dokumentieren Sonderfälle, Lücken in den Richtlinien oder Unstimmigkeiten in den Aufgaben. Prozess-Optimierung: Sie geben klares schriftliches Feedback und nehmen an Schulungen sowie Kalibrierungssitzungen teil, um Prozesse und Richtlinien aktiv mitzugestalten. Produktivität: Sie erfüllen die vorgegebenen Produktivitätsziele bei gleichbleibend hoher Arbeitsqualität. Werden Sie noch heute Teil unseres Teams! Klicken Sie oben auf die Schaltfläche „Sofortbewerbung“!Setzen Sie Ihre Fähigkeiten für eine der weltweit führenden Online-Werbeplattformen ein und werden Sie Teil einer unterstützenden Community, die Folgendes bietet:
Zugriff auf kostenlose Leistungen zur Unterstützung der psychischen Gesundheit wie kostenlose EAP- und Achtsamkeits-Apps. Ein engagiertes, reaktionsschnelles Wohlfühlteam bietet jeden Monat proaktiv Aufklärung zum Thema Wohlbefinden sowie vierteljährliche Initiativen an. Qualifikationsweg:Die Kandidaten absolvieren vor Programmbeginn projektspezifische Schulungen und Qualifikationsprüfungen.
Die laufende Arbeit unterliegt regelmäßigen Qualitätssicherungsprüfungen und Leistungsüberwachungen.
Wichtige Voraussetzungen (Must-have) Status & Sprache: Sie arbeiten als Freiberufler und besitzen exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch. Wohnsitz: Sie leben seit mindestens 5 Jahren durchgehend und ohne Unterbrechung in Deutschland. Kulturelles Wissen: Sie haben tiefgehende Kenntnisse über aktuelle und historische Themen der deutschen Wirtschaft, Medien, Kultur, Sport, Nachrichten und Social Media. Arbeitsweise & Mindset: Starkes analytisches Denken, ausgeprägte Liebe zum Detail, hohe Kreativität und logisches Denkvermögen bei der konsequenten Verfolgung von Zielen. Recherche-Kompetenz: Nachgewiesene Recherchekompetenz durch berufliche Erfahrung ODER durch nachweislich erfolgreiche selbstständige Recherche und Informationsprüfung im Web. Technik-Setup: Täglicher Zugriff auf eine zuverlässige Breitband-Internetverbindung, ein Smartphone und einen PC sowie sicherer Umgang mit Webbrowsern und Suchmaschinen. Selbstständigkeit: Die Fähigkeit, absolut eigenständig zu arbeiten und detaillierte Vorgaben strikt und konsequent zu befolgen. Qualifikationsweg: Bereitschaft, vor dem eigentlichen Programmbeginn projektspezifische Schulungen zu absolvieren und die obligatorischen Qualifikationsprüfungen erfolgreich zu bestehen. Über TELUS DigitalTELUS Digital unterstützt Unternehmen beim Testen und Verbessern von Modellen des maschinellen Lernens über unsere globale KI-Community mit über 1 Million Annotatoren und Linguisten.
Unsere firmeneigene KI-Trainingsplattform verarbeitet alle Datentypen (Text, Bilder, Audio, Video und Geo) in über 500 Sprachen und Dialekten.
Unsere KI-Datenlösungen verbessern KI-Systeme in einer Reihe von Anwendungen erheblich, von fortschrittlichen intelligenten Produkten über bessere Suchergebnisse und erweiterte Spracherkennung bis hin zu menschenähnlicheren Bot-Interaktionen und vielem mehr.
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To expand our German and English language We are looking for you to join our team immediately as
Quality Assurance Rater (m/f/d) / QA Assessor (m/f/d)At TELUS Digital, we are proud to be an equal opportunity employer and are committed to creating a diverse and inclusive workplace.
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What is it about? Social media and technology. Freelancers and home office. Flexible working hours and remote work. No relevant professional experience required. Career changers welcome. 20.60 EUR hourly wage (payment is based on the tasks completed). In shortThe work includes the analytical evaluation of search results and AI responses, as well as detailed content analysis using high quality standards.
If you are someone who is passionate and likes to stay on top of the latest technology, this part-time project with flexible working hours is just right for you!
A freelance project where you can work from home and make a difference in the world of technology!
Your tasks & responsibilities: Analytical evaluation: They examine search results and AI responses in detail for quality, relevance, accuracy, and usefulness in order to directly improve the performance of the models. Online research: They conduct independent web research to verify information and provide a sound basis for their evaluation decisions. Quality assurance & documentation: They consistently apply the assessment guidelines, documenting special cases, gaps in the guidelines, or inconsistencies in the tasks. Process optimization: They provide clear written feedback and participate in training and calibration sessions to actively shape processes and guidelines. Productivity: They meet the specified productivity targets while maintaining a consistently high quality of work. Become part of our team today! Click the " Apply Now " button above!Put your skills to use on one of the world's leading online advertising platforms and become part of a supportive community that offers the following:
Access to free mental health support services such as free EAP and mindfulness apps. A dedicated, responsive wellness team proactively offers monthly education on wellbeing as well as quarterly initiatives. Qualification pathway:Candidates complete project-specific training and qualification exams before the program begins.
The ongoing work is subject to regular quality assurance checks and performance monitoring.
Essential requirements (must-have) Status & Language: They work as freelancers and possess excellent communication skills in German and English. Residence: They have lived continuously and without interruption in Germany for at least 5 years. Cultural knowledge: They have in-depth knowledge of current and historical topics in German business, media, culture, sports, news and social media. Working style & mindset: Strong analytical thinking, pronounced attention to detail, high creativity and logical reasoning skills in the consistent pursuit of goals. Research skills: Proven research skills through professional experience OR through demonstrably successful independent research and information verification on the web. Technical setup: Daily access to a reliable broadband internet connection, a smartphone and a PC, as well as safe handling of web browsers and search engines. Self-employment: The ability to work completely independently and to strictly and consistently follow detailed instructions. Qualification pathway: Willingness to complete project-specific training and successfully pass the mandatory qualification exams before the actual program begins. About TELUS DigitalTELUS Digital helps companies test and improve machine learning models through our global AI community of over 1 million annotators and linguists.
Our proprietary AI training platform processes all data types (text, images, audio, video and geo) in over 500 languages and dialects.
Our AI data solutions significantly improve AI systems in a range of applications, from advanced smart products to better search results and enhanced speech recognition, to more human-like bot interactions and much more.
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*Bitte beachten Sie: Diese Position ist in Sofia, Bulgarien, angesiedelt – wir
unterstützen Sie gerne beim Umzug.
Über die Position
Du unterstützt eines der weltweit führenden Gaming-Unternehmen und den Schöpfer
einiger der erfolgreichsten Multiplayer-Battle-Arena-Spiele. Deine Arbeit hat direkten
Impact auf Millionen von leidenschaftlichen Gamern weltweit.
Dein Umzug ist abgesichert
€1.500 Umzugsbonus (in 2 Raten) – für deinen Umzug und die erste MieteBis zu 30 Tage kostenlose Unterkunft bei Ankunft + Unterstützung bei der WohnungssucheFlugtickets sind bezahlt – wir kümmern uns um deine Anreise nach Sofia€300 Urlaubsgutschein – Meer, Wellness oder Berge – du entscheidest!Umfassendes Onboarding – vollständig bezahltAttraktives Gehaltspaket – über dem Sofia-DurchschnittFlughafentransfer – Taxi zu deiner neuen Wohnung
*Alle genannten Benefits sind gültig für Starter in August*
Das bietet dir diese Position
ArbeitsumgebungGroßartige Lage im modernen TELUS Tower – direkt im Herzen SofiasModernes Fitnessstudio mit spektakulärer 360°-PanoramaaussichtGemütliche Chill- und Gaming-Bereiche zum EntspannenSchließ dich unserer freundlichen deutschen Community an
Benefits & Extras
Über 50 verschiedene Benefits zur AuswahlZusätzliche KrankenversicherungMitarbeiter-Empfehlungsprogramm – Freunde werben und verdienenGroßartige Chancen für deine berufliche Entwicklung
Das erwartet dich
Player Support
Unterstütze Spieler via Telefon, E-Mail und Chat (Deutsch und Englisch)Unterstütze Spieler via Telefon, E-Mail und Chat (Deutsch und Englisch)Unterstütze Spieler via Telefon, E-Mail und Chat (Deutsch und Englisch)Kümmere dich um technische Probleme, Abrechnungs-, Konto- und Gameplay-FragenLöse Cases schnell und effizient – und eskaliere bei BedarfBiete echte, spieler-fokussierte Lösungen
Community Management
Moderiere Community-Plattformen und schaffe eine positive AtmosphäreErkenne Trends und berichte relevante Probleme weiterBringe deine Ideen zur Verbesserung ein – Wissensdatenbank, Prozesse, allesPräge das Spieler-Erlebnis durch dein Feedback und deine Insights mit
Das solltest du mitbringen
SprachkenntnisseFließend DeutschGutes Englisch
Skills & Anforderungen
Sicherer Umgang mit Outlook, Excel und Standard-Internet-ToolsGamer-Erfahrung – du solltest Spiele selbst spielen und die Gamer-Kultur verstehenTeamplayer mit starken KommunikationsfähigkeitenEchtes Interesse daran, Spielern zu helfenGute Problemlösungs-SkillsBereitschaft für 24/7-Schichten im RotationssystemOffen für Feedback und ständige Verbesserung
Lust, Teil von etwas Großartigem zu werden? Bewirb dich jetzt und stoß zu unserem fantastic Team bei TELUS Digital Bulgaria!
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*Please note that the position is based in Sofia, Bulgaria, and we will assist you to relocate.
Drive Your Career Forward in Sofia
Are you fluent in German and ready to begin an exciting international career? Join our team and represent a well-known global car rental brand while working in one of the most modern and inspiring office environments in Sofia.
At TELUS Digital Bulgaria, we provide more than just a job - we offer professional growth, international collaboration, and an exceptional workplace designed for success.
Work in One of Sofia’s Most Impressive Office Buildings
Our team is based in the iconic TELUS Tower, located in the vibrant center of Sofia. The office environment is designed to support both productivity and well-being.
Here you will enjoy:
State-of-the-art personal gym with a breathtaking 360° panoramic view of SofiaRelaxation areas, chill-out lounges, and gaming zonesModern, comfortable office spacesAn international and supportive team cultureA welcoming German-speaking community in SofiaRelocation Support – We Help You Settle InWe support candidates relocating from within Bulgaria and from abroad
For candidates relocating from outside Bulgaria
We provide a comprehensive relocation package to help you start smoothly:
Relocation bonus3 weeks of fully paid accommodationSupport from a professional relocation broker to help you find long-term housing in SofiaGuidance during your transition to life in Bulgaria
For candidates living outside Sofia but within Bulgaria:
Your training will take place in the office at TELUS Tower, where you will receive hands-on support and guidance from experienced trainers.
To ensure you can fully focus on learning and settling in:
Accommodation in Sofia is fully paid during the training periodThis allows you to experience the city, integrate with the team, and receive the highest quality professional onboarding
Flexible Work Models After Training:
After completing the training, we offer flexible working options depending on the project needs:
Office-based workHybrid working modelHome office opportunities
What We Offer:
Office-based position in Sofia (WFO – Work From Office)Relocation Bonus: €750 Gross (paid in 2 instalments) - to support relocation to Sofia and initial rent costs21 Days of Company-Provided Accommodation on arrival, and assistance in finding a long-term homeFully paid professional trainingCompetitive salary packageStable long-term employmentCareer development opportunities in an international companyAdditional health insuranceEmployee Referral Program with attractive bonusesAccess to 50+ company benefits and servicesContinuous learning and professional developmentSupportive leadership and a collaborative team environment
Your Responsibilities:
Represent a well-known international car rental brandCommunicate with customers via phone and email in GermanAssist clients with:
1. New reservations
2. Booking modifications
3. Cancellations
4. General travel and mobility inquiries
Provide tailored mobility solutions based on customer needsDeliver excellent customer service through professional and friendly communicationContribute ideas to improve customer experience and service quality
What We Are Looking For:
Fluent German (C1 level or higher)Good English skills for internal communicationStrong communication and problem-solving abilitiesCustomer-oriented mindsetPositive attitude and team spiritNo previous experience required — full training is provided
About us: TELUS Digital Bulgaria is the largest employer in the CX (Customer Experience) industry in the country with over 4,200 team members. The company provides a broad portfolio of services - designing, building, and delivering next-generation digital services, AI solutions, customer experience, and much more. The company's primary focus is strict adherence to all our clients' procedures and practices. We are an independent outsourcing services provider and do not function as a local representation of our partners.
#LI-DNI
About Company:
TELUS Digital is the customer experience transformation partner to the world's most admired brands. Our diverse team weaves data, technology, and human ingenuity to deliver differentiated customer journeys, drive operational effectiveness, and scale AI solutions with meaningful value and positive impact.
We craft real-world solutions in the moments that matter, from customer acquisition to lifelong loyalty. Enabled by our global reach - spanning 78,000 experts in 33 countries - and deep industry expertise, we help over 600 organizations make the customer experience feel effortless.
Our solutions span Data & AI, Digital Experience & IT, CX Management and Trust & Safety. At the core of our innovation is Fuel iX™, an enterprise-grade generative AI platform that helps clients safely access and optimize leading LLMs to scale their own AI from pilot to production.
Equal Opportunity Employer Statement
At TELUS Digital, we are proud to be an equal opportunity employer and are committed to creating a diverse and inclusive workplace. All aspects of employment, including the decision to hire and promote, are based on applicant's qualifications, merits, competence and performance without regard to any characteristic related to diversity.
weniger ansehen Description
In der Position „Community Safety Representative“ bist du für die Sicherstellung der Rechtskonformität und Sicherheit von Inhalten verantwortlich, die auf einem beliebten Kurzvideo-Social-Media-Netzwerk hochgeladen werden. Als wichtige erste Verteidigungslinie trägst du dazu bei, die Nutzer vor unangemessenen, störenden und potenziell gefährlichen Inhalten zu schützen.
Was wir bieten:
Branchenüberdurchschnittlicher Stundenlohn von 15€ und vollbezahlte Einarbeitungszeit + Zuschläge25 Tage Urlaub im JahrRewe Gutscheine für 6 Monate zur Unterstützung deines LebensstilsEmpfehlungsbonus: Sichere dir 1.000€ wenn du jemanden empfielst und diese Person mit dir startetArbeiten in einem dynamischen und multikulturellen Team mit flachen Hierarchien und einer Duz-Kultur am ArbeitsplatzAufstiegschancen in einem international wachsenden Unternehmen Tolles Büro mit offenen Loft-Konzept in LeipzigPositives internationales ArbeitsumfeldGemütliche Freizeitbereiche und Möglichkeiten zur Teilnahme an verschiedenen Aktivitäten wie Yoga oder MeditationKostenlose Getränke und regelmäßige Obstlieferungen für einen gesunden LebensstilAttraktives Bonusprogramm für MitarbeiterempfehlungenAbwechslungsreiche und spannende TätigkeitenUnser eigenes Wellness Team das sich um dein Wohlbefinden kümmertSpezifische Verantwortlichkeiten:
Überprüfung von Videos, Beiträgen, Kommentaren, Bewertungen, Fotos und Live-Streaming-Inhalten gemäß den Richtlinien, Arbeitsabläufen und Zielen des sozialen Netzwerks. Dabei kann es sich um grafische, explizite, profane oder anderweitig sensible Inhalte handeln.Sicherstellung eines hohen Standards an Genauigkeit und Qualität bei der Erfüllung der Aufgaben.Kontinuierliche Aktualisierung und Umsetzung interner Richtlinien, um den Vorgaben gerecht zu werden.Ergänzung korrekter Metadaten/Tags zu Inhalten und Weiterleitung potenzieller Risiken an die zuständigen Teams.Einbringen von Vorschlägen zur Verbesserung der Effizienz und Arbeitsabläufe.Erkennen und Analysieren von Mustern zur proaktiven Identifikation potenzieller Risiken.Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams, um einheitliche Prüfstandards sicherzustellen und Fälle bei Bedarf zu eskalieren.Teilnahme an regelmäßigen Schulungen, um über Plattformänderungen, Trends und bewährte Moderationspraktiken informiert zu bleiben.Erforderliche Erfahrungen, Fähigkeiten und Kompetenzen:
Technisches Verständnis: Grundkenntnisse im Umgang mit Computern und ein solides Verständnis von Social-Media-Plattformen.Selbstmanagement & Anpassungsfähigkeit: Hohes Maß an Eigenverantwortung und die Fähigkeit, schnell zu lernen und sich an wechselnde Verfahren anzupassen.Emotionale Intelligenz & Resilienz: Fähigkeit, mit Belastung und emotional anspruchsvollen Inhalten umzugehen, einschließlich Stressmanagement und Emotionsregulation.Objektivität & Unvoreingenommenheit: Fähigkeit, Aufgaben frei von persönlichen Vorurteilen zu erfüllen und gleichzeitig Verhaltensmuster zu erkennen, um fundierte Entscheidungen zu treffen.Aufmerksamkeit für Details: Präzise Arbeitsweise und strikte Einhaltung von Verfahren und Richtlinien.Kritisches Denken: Fähigkeit, proaktive und fundierte Entscheidungen zu treffen, auch in herausfordernden Situationen.Teamfähigkeit: Proaktive, kooperative Haltung und die Fähigkeit, effektiv in einem dynamischen Team zu arbeiten.Professionalität: Kompetenter Umgang mit verschiedenen Persönlichkeiten und Förderung einer positiven Teamdynamik.Vorerfahrung: Erfahrung in der Community-Moderation ist ein Pluspunkt.Erforderliche Qualifikationen:
Abgeschlossene Schulausbildung (z. B. Abitur oder vergleichbar).Fähigkeit, sensible Informationen zu verarbeiten.Fließend in Deutsch, sowie Englischkenntnisse auf mindestens B2-Niveau.Gute Kenntnisse der Popkultur, aktueller Ereignisse und kultureller Besonderheiten des Marktes/der Märkte, in denen du tätig sein wirst.Bereitschaft, eine bis zu vierwöchige Schulung zu absolvieren.Anstellungsart: VollzeitAuch Quereinsteiger sind herzlich willkommenWerde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!
Unser Recruiting-Team steht dir jederzeit für Fragen zur Verfügung und freut sich auf deine Bewerbung. Wir haben unseren Recruiting-Prozess digitalisiert und bieten allen Bewerbern virtuelle Vorstellungsgespräche an.
Hinweis: Es wird erwartet, dass Teammitglieder während der gesamten Arbeitszeit, einschließlich der Ausbildungsphase, vor Ort in Leipzig tätig sind.
Über uns: Ausgezeichneter Kundenservice ist seit jeher unsere Leidenschaft – mit dem Zusammenschluss von Competence Call Center und TELUS Digital im Jahr 2020 sind wir den nächsten Schritt gegangen. Nun bieten wir international mit über 75.000 Teammitglieder den Kundenservice auf höchstem Niveau in über 50 Sprachen an – und das für weltweit agierende und angesehene Partner wie Google, Fitbit, Airbnb und Riot.
Arbeitgeber mit Chancengleichheit
TELUS Digital ist stolz darauf, ein Arbeitgeber der Chancengleichheit zu sein, und setzt sich für die Umsetzung eines vielfältigen und integrativen Arbeitsplatzes ein. Alle Aspekte der Beschäftigung, einschließlich Einstellungs - und Beförderungsentscheidung, beruhen auf der Qualifikation, den Fähigkeiten, der Kompetenz und der Leistung der Bewerber ohne Berücksichtigung von Eigenschaften im Zusammenhang mit der Vielfalt.
Bewerber:innen mit besonderen Bedürfnissen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
#LI-DNI
#IDJob
About Company:
TELUS Digital is the customer experience transformation partner to the world's most admired brands. Our diverse team weaves data, technology, and human ingenuity to deliver differentiated customer journeys, drive operational effectiveness, and scale AI solutions with meaningful value and positive impact.
We craft real-world solutions in the moments that matter, from customer acquisition to lifelong loyalty. Enabled by our global reach - spanning 78,000 experts in 33 countries - and deep industry expertise, we help over 600 organizations make the customer experience feel effortless.
Our solutions span Data & AI, Digital Experience & IT, CX Management and Trust & Safety. At the core of our innovation is Fuel iX™, an enterprise-grade generative AI platform that helps clients safely access and optimize leading LLMs to scale their own AI from pilot to production.
Equal Opportunity Employer Statement
At TELUS Digital, we are proud to be an equal opportunity employer and are committed to creating a diverse and inclusive workplace. All aspects of employment, including the decision to hire and promote, are based on applicant's qualifications, merits, competence and performance without regard to any characteristic related to diversity.
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*Please note that the position is based in Sofia, Bulgaria and we will help you to relocate if you are based outside the country
Start with us in July and unlock a weekend getaway credit after 6 months. Beach, Spa resort or mountains—the choice is yours!
Are you ready to take the next step in your career? If your answer is YES - join the leader in the CX (Customer Experience) industry TELUS Digital Bulgaria!
As a Customer Support Specialist with French and English you will be a part of a great team and all together will:
Deliver outstanding client service Achieve great customer experience and satisfaction Identify and assess customers' needs Assist with general inquiries, product support, and troubleshooting via phone, e-mail, chat, or ticketsAs a candidate, you do not need to have experience in a similar role but you should be fluent in French & English and have excellent communication skills.
We Offer:
Fully paid training Stable job and career development opportunities Attractive salary Additional health insurance 50+ benefits and services to choose from Positive international working environment Support and learning Employee referral bonuses Relocation package for candidates outside BulgariaWe care about the well-being of our employees, invest in their future growth, and encourage fun and team-building projects!
Does it sound like the perfect job for you? Apply now!
About us: TELUS Digital Bulgaria is a publicly traded company (NYSE & TSX: TIXT) and is the largest employer in the CX (Customer Experience) industry in the country with over 4,200 team members. The company provides a broad portfolio of services - designing, building, and delivering next-generation digital services, AI solutions, customer experience, and much more. The company's primary focus is strict adherence to all our clients' procedures and practices. We are an independent outsourcing services provider and do not function as a local representation of our partners.
#LI-DNI
About Company:
TELUS Digital is the customer experience transformation partner to the world's most admired brands. Our diverse team weaves data, technology, and human ingenuity to deliver differentiated customer journeys, drive operational effectiveness, and scale AI solutions with meaningful value and positive impact.
We craft real-world solutions in the moments that matter, from customer acquisition to lifelong loyalty. Enabled by our global reach - spanning 78,000 experts in 33 countries - and deep industry expertise, we help over 600 organizations make the customer experience feel effortless.
Our solutions span Data & AI, Digital Experience & IT, CX Management and Trust & Safety. At the core of our innovation is Fuel iX™, an enterprise-grade generative AI platform that helps clients safely access and optimize leading LLMs to scale their own AI from pilot to production.
Equal Opportunity Employer Statement
At TELUS Digital, we are proud to be an equal opportunity employer and are committed to creating a diverse and inclusive workplace. All aspects of employment, including the decision to hire and promote, are based on applicant's qualifications, merits, competence and performance without regard to any characteristic related to diversity.
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In der Position „Community Safety Representative“ bist du für die Sicherstellung der Rechtskonformität und Sicherheit von Inhalten verantwortlich, die auf einem beliebten Kurzvideo-Social-Media-Netzwerk hochgeladen werden. Als wichtige erste Verteidigungslinie trägst du dazu bei, die Nutzer vor unangemessenen, störenden und potenziell gefährlichen Inhalten zu schützen.
Was wir bieten:
Branchenüberdurchschnittlicher Stundenlohn von 15€ und vollbezahlte Einarbeitungszeit + Zuschläge25 Tage Urlaub im JahrRewe Gutscheine für 6 Monate zur Unterstützung deines LebensstilsEmpfehlungsbonus: Sichere dir 1.000€ wenn du jemanden empfielst und diese Person mit dir startetArbeiten in einem dynamischen und multikulturellen Team mit flachen Hierarchien und einer Duz-Kultur am ArbeitsplatzAufstiegschancen in einem international wachsenden Unternehmen Tolles Büro mit offenen Loft-Konzept in LeipzigPositives internationales ArbeitsumfeldGemütliche Freizeitbereiche und Möglichkeiten zur Teilnahme an verschiedenen Aktivitäten wie Yoga oder MeditationKostenlose Getränke und regelmäßige Obstlieferungen für einen gesunden LebensstilAttraktives Bonusprogramm für MitarbeiterempfehlungenAbwechslungsreiche und spannende TätigkeitenUnser eigenes Wellness Team das sich um dein Wohlbefinden kümmertSpezifische Verantwortlichkeiten:
Überprüfung von Videos, Beiträgen, Kommentaren, Bewertungen, Fotos und Live-Streaming-Inhalten gemäß den Richtlinien, Arbeitsabläufen und Zielen des sozialen Netzwerks. Dabei kann es sich um grafische, explizite, profane oder anderweitig sensible Inhalte handeln.Sicherstellung eines hohen Standards an Genauigkeit und Qualität bei der Erfüllung der Aufgaben.Kontinuierliche Aktualisierung und Umsetzung interner Richtlinien, um den Vorgaben gerecht zu werden.Ergänzung korrekter Metadaten/Tags zu Inhalten und Weiterleitung potenzieller Risiken an die zuständigen Teams.Einbringen von Vorschlägen zur Verbesserung der Effizienz und Arbeitsabläufe.Erkennen und Analysieren von Mustern zur proaktiven Identifikation potenzieller Risiken.Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams, um einheitliche Prüfstandards sicherzustellen und Fälle bei Bedarf zu eskalieren.Teilnahme an regelmäßigen Schulungen, um über Plattformänderungen, Trends und bewährte Moderationspraktiken informiert zu bleiben.Erforderliche Erfahrungen, Fähigkeiten und Kompetenzen:
Technisches Verständnis: Grundkenntnisse im Umgang mit Computern und ein solides Verständnis von Social-Media-Plattformen.Selbstmanagement & Anpassungsfähigkeit: Hohes Maß an Eigenverantwortung und die Fähigkeit, schnell zu lernen und sich an wechselnde Verfahren anzupassen.Emotionale Intelligenz & Resilienz: Fähigkeit, mit Belastung und emotional anspruchsvollen Inhalten umzugehen, einschließlich Stressmanagement und Emotionsregulation.Objektivität & Unvoreingenommenheit: Fähigkeit, Aufgaben frei von persönlichen Vorurteilen zu erfüllen und gleichzeitig Verhaltensmuster zu erkennen, um fundierte Entscheidungen zu treffen.Aufmerksamkeit für Details: Präzise Arbeitsweise und strikte Einhaltung von Verfahren und Richtlinien.Kritisches Denken: Fähigkeit, proaktive und fundierte Entscheidungen zu treffen, auch in herausfordernden Situationen.Teamfähigkeit: Proaktive, kooperative Haltung und die Fähigkeit, effektiv in einem dynamischen Team zu arbeiten.Professionalität: Kompetenter Umgang mit verschiedenen Persönlichkeiten und Förderung einer positiven Teamdynamik.Vorerfahrung: Erfahrung in der Community-Moderation ist ein Pluspunkt.Erforderliche Qualifikationen:
Abgeschlossene Schulausbildung (z. B. Abitur oder vergleichbar).Fähigkeit, sensible Informationen zu verarbeiten.Fließend in Deutsch, sowie Englischkenntnisse auf mindestens B2-Niveau.Gute Kenntnisse der Popkultur, aktueller Ereignisse und kultureller Besonderheiten des Marktes/der Märkte, in denen du tätig sein wirst.Bereitschaft, eine bis zu vierwöchige Schulung zu absolvieren.Anstellungsart: VollzeitAuch Quereinsteiger sind herzlich willkommenWerde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!
Unser Recruiting-Team steht dir jederzeit für Fragen zur Verfügung und freut sich auf deine Bewerbung. Wir haben unseren Recruiting-Prozess digitalisiert und bieten allen Bewerbern virtuelle Vorstellungsgespräche an.
Hinweis: Es wird erwartet, dass Teammitglieder während der gesamten Arbeitszeit, einschließlich der Ausbildungsphase, vor Ort in Leipzig tätig sind.
Über uns: Ausgezeichneter Kundenservice ist seit jeher unsere Leidenschaft – mit dem Zusammenschluss von Competence Call Center und TELUS Digital im Jahr 2020 sind wir den nächsten Schritt gegangen. Nun bieten wir international mit über 75.000 Teammitglieder den Kundenservice auf höchstem Niveau in über 50 Sprachen an – und das für weltweit agierende und angesehene Partner wie Google, Fitbit, Airbnb und Riot.
Arbeitgeber mit Chancengleichheit
TELUS Digital ist stolz darauf, ein Arbeitgeber der Chancengleichheit zu sein, und setzt sich für die Umsetzung eines vielfältigen und integrativen Arbeitsplatzes ein. Alle Aspekte der Beschäftigung, einschließlich Einstellungs - und Beförderungsentscheidung, beruhen auf der Qualifikation, den Fähigkeiten, der Kompetenz und der Leistung der Bewerber ohne Berücksichtigung von Eigenschaften im Zusammenhang mit der Vielfalt.
Bewerber:innen mit besonderen Bedürfnissen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
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TELUS Digital is the customer experience transformation partner to the world's most admired brands. Our diverse team weaves data, technology, and human ingenuity to deliver differentiated customer journeys, drive operational effectiveness, and scale AI solutions with meaningful value and positive impact.
We craft real-world solutions in the moments that matter, from customer acquisition to lifelong loyalty. Enabled by our global reach - spanning 78,000 experts in 33 countries - and deep industry expertise, we help over 600 organizations make the customer experience feel effortless.
Our solutions span Data & AI, Digital Experience & IT, CX Management and Trust & Safety. At the core of our innovation is Fuel iX™, an enterprise-grade generative AI platform that helps clients safely access and optimize leading LLMs to scale their own AI from pilot to production.
Equal Opportunity Employer Statement
At TELUS Digital, we are proud to be an equal opportunity employer and are committed to creating a diverse and inclusive workplace. All aspects of employment, including the decision to hire and promote, are based on applicant's qualifications, merits, competence and performance without regard to any characteristic related to diversity.
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Für unser Deutschlandweites Team suchen wir ab sofort Verstärkung als
100% Homeoffice | Kundenberater (m/w/d) namhafte Autoversicherung
Was wir bieten:
Remote-Tätigkeit als Kundenberater (m/w/d) im Homeoffice in Vollzeit oder TeilzeitAnspruchsvolle und abwechslungsreiche Kundenservice-Tätigkeit im Inbound für eine namhafte AutoversicherungUmfassende und voll vergütete Produktschulung, intensive Einarbeitung sowie regelmäßige TrainingsFixe Vergütung mit attraktiven Bonus Möglichkeiten und exklusiven Mitarbeiterrabatten, zum Beispiel in Fitnessstudios und (Online-) ShopsFlexible Planung der Einsatzzeiten (Vollzeit oder Teilzeit) für eine gute Work-Life-BalanceInterne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten über unseren TELUS Digital CampusVielfältige Aufstiegschancen in unserem international tätigen UnternehmenHochmotiviertes Team mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur
Aufgaben im Überblick:
Betreuung und Beratung von BestandskundenInformationen zu Zahlungsverkehr (Mahnwesen), Produktberatung, Vertragsinhalte, Vertragsverlängerung, Kündigungen, allg. Änderungen (z.B. Stammdaten oder neuer PKW)Situationsanalyse des KundenFallabschließungen
Was wir erwarten:
Kommunikationstalent mit sehr guten Deutschkenntnissen in Wort (C1/C2 Niveau)Sicherer Umgang mit PC (Office) - teilweise Systembedienung nur durch Tastatur (tlw. Arbeiten mit DOS)Gute AuffassungsgabeZeitliche Flexibilität - DL ist sehr VolumenabhängigBegeisterung für ein umfangreiches BeratungsgebietSicheres und freundliches AuftretenPositive Einstellung zum Thema Versicherungen
Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!
Unser Recruiting-Team steht dir jederzeit für Fragen zur Verfügung und freut sich auf deine Bewerbung.
Bei weiteren Anliegen vor deiner Bewerbung oder Unterstützungsbedarf im Zusammenhang mit Schwerbehinderungen, setzen sich unsere engagierten Mitarbeiter:innen aktiv für dein Wohlbefinden ein.
Du kannst dich gerne vertrauensvoll an unsere Schwerbehindertenvertretung wenden: BBI.SR.Box@telusinternational.com oder BER.SBV.Box@telusinternational.com
Arbeitgeber mit Chancengleichheit
TELUS Digital ist stolz darauf, ein Arbeitgeber der Chancengleichheit zu sein, und setzt sich für die Umsetzung eines vielfältigen und integrativen Arbeitsplatzes ein. Alle Aspekte der Beschäftigung, einschließlich Einstellungs - und Beförderungsentscheidung, beruhen auf der Qualifikation, den Fähigkeiten, der Kompetenz und der Leistung der Bewerber ohne Berücksichtigung von Eigenschaften im Zusammenhang mit der Vielfalt.
Bewerber:innen mit besonderen Bedürfnissen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
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TELUS Digital is the customer experience transformation partner to the world's most admired brands. Our diverse team weaves data, technology, and human ingenuity to deliver differentiated customer journeys, drive operational effectiveness, and scale AI solutions with meaningful value and positive impact.
We craft real-world solutions in the moments that matter, from customer acquisition to lifelong loyalty. Enabled by our global reach - spanning 78,000 experts in 33 countries - and deep industry expertise, we help over 600 organizations make the customer experience feel effortless.
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Equal Opportunity Employer Statement
At TELUS Digital, we are proud to be an equal opportunity employer and are committed to creating a diverse and inclusive workplace. All aspects of employment, including the decision to hire and promote, are based on applicant's qualifications, merits, competence and performance without regard to any characteristic related to diversity.
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In der Position „Community Safety Representative“ bist du für die Sicherstellung der Rechtskonformität und Sicherheit von Inhalten verantwortlich, die auf einem beliebten Kurzvideo-Social-Media-Netzwerk hochgeladen werden. Als wichtige erste Verteidigungslinie trägst du dazu bei, die Nutzer vor unangemessenen, störenden und potenziell gefährlichen Inhalten zu schützen.
Was wir bieten:
Branchenüberdurchschnittlicher Stundenlohn von 15€ und vollbezahlte Einarbeitungszeit + Zuschläge25 Tage Urlaub im JahrRewe Gutscheine für 6 Monate zur Unterstützung deines LebensstilsEmpfehlungsbonus: Sichere dir 1.000€ wenn du jemanden empfielst und diese Person mit dir startetArbeiten in einem dynamischen und multikulturellen Team mit flachen Hierarchien und einer Duz-Kultur am ArbeitsplatzAufstiegschancen in einem international wachsenden Unternehmen Tolles Büro mit offenen Loft-Konzept in LeipzigPositives internationales ArbeitsumfeldGemütliche Freizeitbereiche und Möglichkeiten zur Teilnahme an verschiedenen Aktivitäten wie Yoga oder MeditationKostenlose Getränke und regelmäßige Obstlieferungen für einen gesunden LebensstilAttraktives Bonusprogramm für MitarbeiterempfehlungenAbwechslungsreiche und spannende TätigkeitenUnser eigenes Wellness Team das sich um dein Wohlbefinden kümmertSpezifische Verantwortlichkeiten:
Überprüfung von Videos, Beiträgen, Kommentaren, Bewertungen, Fotos und Live-Streaming-Inhalten gemäß den Richtlinien, Arbeitsabläufen und Zielen des sozialen Netzwerks. Dabei kann es sich um grafische, explizite, profane oder anderweitig sensible Inhalte handeln.Sicherstellung eines hohen Standards an Genauigkeit und Qualität bei der Erfüllung der Aufgaben.Kontinuierliche Aktualisierung und Umsetzung interner Richtlinien, um den Vorgaben gerecht zu werden.Ergänzung korrekter Metadaten/Tags zu Inhalten und Weiterleitung potenzieller Risiken an die zuständigen Teams.Einbringen von Vorschlägen zur Verbesserung der Effizienz und Arbeitsabläufe.Erkennen und Analysieren von Mustern zur proaktiven Identifikation potenzieller Risiken.Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams, um einheitliche Prüfstandards sicherzustellen und Fälle bei Bedarf zu eskalieren.Teilnahme an regelmäßigen Schulungen, um über Plattformänderungen, Trends und bewährte Moderationspraktiken informiert zu bleiben.Erforderliche Erfahrungen, Fähigkeiten und Kompetenzen:
Technisches Verständnis: Grundkenntnisse im Umgang mit Computern und ein solides Verständnis von Social-Media-Plattformen.Selbstmanagement & Anpassungsfähigkeit: Hohes Maß an Eigenverantwortung und die Fähigkeit, schnell zu lernen und sich an wechselnde Verfahren anzupassen.Emotionale Intelligenz & Resilienz: Fähigkeit, mit Belastung und emotional anspruchsvollen Inhalten umzugehen, einschließlich Stressmanagement und Emotionsregulation.Objektivität & Unvoreingenommenheit: Fähigkeit, Aufgaben frei von persönlichen Vorurteilen zu erfüllen und gleichzeitig Verhaltensmuster zu erkennen, um fundierte Entscheidungen zu treffen.Aufmerksamkeit für Details: Präzise Arbeitsweise und strikte Einhaltung von Verfahren und Richtlinien.Kritisches Denken: Fähigkeit, proaktive und fundierte Entscheidungen zu treffen, auch in herausfordernden Situationen.Teamfähigkeit: Proaktive, kooperative Haltung und die Fähigkeit, effektiv in einem dynamischen Team zu arbeiten.Professionalität: Kompetenter Umgang mit verschiedenen Persönlichkeiten und Förderung einer positiven Teamdynamik.Vorerfahrung: Erfahrung in der Community-Moderation ist ein Pluspunkt.Erforderliche Qualifikationen:
Abgeschlossene Schulausbildung (z. B. Abitur oder vergleichbar).Fähigkeit, sensible Informationen zu verarbeiten.Fließend in Deutsch, sowie Englischkenntnisse auf mindestens B2-Niveau.Gute Kenntnisse der Popkultur, aktueller Ereignisse und kultureller Besonderheiten des Marktes/der Märkte, in denen du tätig sein wirst.Bereitschaft, eine bis zu vierwöchige Schulung zu absolvieren.Anstellungsart: VollzeitAuch Quereinsteiger sind herzlich willkommenWerde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!
Unser Recruiting-Team steht dir jederzeit für Fragen zur Verfügung und freut sich auf deine Bewerbung. Wir haben unseren Recruiting-Prozess digitalisiert und bieten allen Bewerbern virtuelle Vorstellungsgespräche an.
Hinweis: Es wird erwartet, dass Teammitglieder während der gesamten Arbeitszeit, einschließlich der Ausbildungsphase, vor Ort in Leipzig tätig sind.
Über uns: Ausgezeichneter Kundenservice ist seit jeher unsere Leidenschaft – mit dem Zusammenschluss von Competence Call Center und TELUS Digital im Jahr 2020 sind wir den nächsten Schritt gegangen. Nun bieten wir international mit über 75.000 Teammitglieder den Kundenservice auf höchstem Niveau in über 50 Sprachen an – und das für weltweit agierende und angesehene Partner wie Google, Fitbit, Airbnb und Riot.
Arbeitgeber mit Chancengleichheit
TELUS Digital ist stolz darauf, ein Arbeitgeber der Chancengleichheit zu sein, und setzt sich für die Umsetzung eines vielfältigen und integrativen Arbeitsplatzes ein. Alle Aspekte der Beschäftigung, einschließlich Einstellungs - und Beförderungsentscheidung, beruhen auf der Qualifikation, den Fähigkeiten, der Kompetenz und der Leistung der Bewerber ohne Berücksichtigung von Eigenschaften im Zusammenhang mit der Vielfalt.
Bewerber:innen mit besonderen Bedürfnissen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
#LI-DNI
#IDJob
About Company:
TELUS Digital is the customer experience transformation partner to the world's most admired brands. Our diverse team weaves data, technology, and human ingenuity to deliver differentiated customer journeys, drive operational effectiveness, and scale AI solutions with meaningful value and positive impact.
We craft real-world solutions in the moments that matter, from customer acquisition to lifelong loyalty. Enabled by our global reach - spanning 78,000 experts in 33 countries - and deep industry expertise, we help over 600 organizations make the customer experience feel effortless.
Our solutions span Data & AI, Digital Experience & IT, CX Management and Trust & Safety. At the core of our innovation is Fuel iX™, an enterprise-grade generative AI platform that helps clients safely access and optimize leading LLMs to scale their own AI from pilot to production.
Equal Opportunity Employer Statement
At TELUS Digital, we are proud to be an equal opportunity employer and are committed to creating a diverse and inclusive workplace. All aspects of employment, including the decision to hire and promote, are based on applicant's qualifications, merits, competence and performance without regard to any characteristic related to diversity.
weniger ansehen Description
In der Position „Community Safety Representative“ bist du für die Sicherstellung der Rechtskonformität und Sicherheit von Inhalten verantwortlich, die auf einem beliebten Kurzvideo-Social-Media-Netzwerk hochgeladen werden. Als wichtige erste Verteidigungslinie trägst du dazu bei, die Nutzer vor unangemessenen, störenden und potenziell gefährlichen Inhalten zu schützen.
Was wir bieten:
Branchenüberdurchschnittlicher Stundenlohn von 15€ und vollbezahlte Einarbeitungszeit + Zuschläge25 Tage Urlaub im JahrRewe Gutscheine für 6 Monate zur Unterstützung deines LebensstilsEmpfehlungsbonus: Sichere dir 1.000€ wenn du jemanden empfielst und diese Person mit dir startetArbeiten in einem dynamischen und multikulturellen Team mit flachen Hierarchien und einer Duz-Kultur am ArbeitsplatzAufstiegschancen in einem international wachsenden Unternehmen Tolles Büro mit offenen Loft-Konzept in LeipzigPositives internationales ArbeitsumfeldGemütliche Freizeitbereiche und Möglichkeiten zur Teilnahme an verschiedenen Aktivitäten wie Yoga oder MeditationKostenlose Getränke und regelmäßige Obstlieferungen für einen gesunden LebensstilAttraktives Bonusprogramm für MitarbeiterempfehlungenAbwechslungsreiche und spannende TätigkeitenUnser eigenes Wellness Team das sich um dein Wohlbefinden kümmertSpezifische Verantwortlichkeiten:
Überprüfung von Videos, Beiträgen, Kommentaren, Bewertungen, Fotos und Live-Streaming-Inhalten gemäß den Richtlinien, Arbeitsabläufen und Zielen des sozialen Netzwerks. Dabei kann es sich um grafische, explizite, profane oder anderweitig sensible Inhalte handeln.Sicherstellung eines hohen Standards an Genauigkeit und Qualität bei der Erfüllung der Aufgaben.Kontinuierliche Aktualisierung und Umsetzung interner Richtlinien, um den Vorgaben gerecht zu werden.Ergänzung korrekter Metadaten/Tags zu Inhalten und Weiterleitung potenzieller Risiken an die zuständigen Teams.Einbringen von Vorschlägen zur Verbesserung der Effizienz und Arbeitsabläufe.Erkennen und Analysieren von Mustern zur proaktiven Identifikation potenzieller Risiken.Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams, um einheitliche Prüfstandards sicherzustellen und Fälle bei Bedarf zu eskalieren.Teilnahme an regelmäßigen Schulungen, um über Plattformänderungen, Trends und bewährte Moderationspraktiken informiert zu bleiben.Erforderliche Erfahrungen, Fähigkeiten und Kompetenzen:
Technisches Verständnis: Grundkenntnisse im Umgang mit Computern und ein solides Verständnis von Social-Media-Plattformen.Selbstmanagement & Anpassungsfähigkeit: Hohes Maß an Eigenverantwortung und die Fähigkeit, schnell zu lernen und sich an wechselnde Verfahren anzupassen.Emotionale Intelligenz & Resilienz: Fähigkeit, mit Belastung und emotional anspruchsvollen Inhalten umzugehen, einschließlich Stressmanagement und Emotionsregulation.Objektivität & Unvoreingenommenheit: Fähigkeit, Aufgaben frei von persönlichen Vorurteilen zu erfüllen und gleichzeitig Verhaltensmuster zu erkennen, um fundierte Entscheidungen zu treffen.Aufmerksamkeit für Details: Präzise Arbeitsweise und strikte Einhaltung von Verfahren und Richtlinien.Kritisches Denken: Fähigkeit, proaktive und fundierte Entscheidungen zu treffen, auch in herausfordernden Situationen.Teamfähigkeit: Proaktive, kooperative Haltung und die Fähigkeit, effektiv in einem dynamischen Team zu arbeiten.Professionalität: Kompetenter Umgang mit verschiedenen Persönlichkeiten und Förderung einer positiven Teamdynamik.Vorerfahrung: Erfahrung in der Community-Moderation ist ein Pluspunkt.Erforderliche Qualifikationen:
Abgeschlossene Schulausbildung (z. B. Abitur oder vergleichbar).Fähigkeit, sensible Informationen zu verarbeiten.Fließend in Deutsch, sowie Englischkenntnisse auf mindestens B2-Niveau.Gute Kenntnisse der Popkultur, aktueller Ereignisse und kultureller Besonderheiten des Marktes/der Märkte, in denen du tätig sein wirst.Bereitschaft, eine bis zu vierwöchige Schulung zu absolvieren.Anstellungsart: VollzeitAuch Quereinsteiger sind herzlich willkommenWerde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!
Unser Recruiting-Team steht dir jederzeit für Fragen zur Verfügung und freut sich auf deine Bewerbung. Wir haben unseren Recruiting-Prozess digitalisiert und bieten allen Bewerbern virtuelle Vorstellungsgespräche an.
Hinweis: Es wird erwartet, dass Teammitglieder während der gesamten Arbeitszeit, einschließlich der Ausbildungsphase, vor Ort in Leipzig tätig sind.
Über uns: Ausgezeichneter Kundenservice ist seit jeher unsere Leidenschaft – mit dem Zusammenschluss von Competence Call Center und TELUS Digital im Jahr 2020 sind wir den nächsten Schritt gegangen. Nun bieten wir international mit über 75.000 Teammitglieder den Kundenservice auf höchstem Niveau in über 50 Sprachen an – und das für weltweit agierende und angesehene Partner wie Google, Fitbit, Airbnb und Riot.
Arbeitgeber mit Chancengleichheit
TELUS Digital ist stolz darauf, ein Arbeitgeber der Chancengleichheit zu sein, und setzt sich für die Umsetzung eines vielfältigen und integrativen Arbeitsplatzes ein. Alle Aspekte der Beschäftigung, einschließlich Einstellungs - und Beförderungsentscheidung, beruhen auf der Qualifikation, den Fähigkeiten, der Kompetenz und der Leistung der Bewerber ohne Berücksichtigung von Eigenschaften im Zusammenhang mit der Vielfalt.
Bewerber:innen mit besonderen Bedürfnissen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
#LI-DNI
#IDJob
About Company:
TELUS Digital is the customer experience transformation partner to the world's most admired brands. Our diverse team weaves data, technology, and human ingenuity to deliver differentiated customer journeys, drive operational effectiveness, and scale AI solutions with meaningful value and positive impact.
We craft real-world solutions in the moments that matter, from customer acquisition to lifelong loyalty. Enabled by our global reach - spanning 78,000 experts in 33 countries - and deep industry expertise, we help over 600 organizations make the customer experience feel effortless.
Our solutions span Data & AI, Digital Experience & IT, CX Management and Trust & Safety. At the core of our innovation is Fuel iX™, an enterprise-grade generative AI platform that helps clients safely access and optimize leading LLMs to scale their own AI from pilot to production.
Equal Opportunity Employer Statement
At TELUS Digital, we are proud to be an equal opportunity employer and are committed to creating a diverse and inclusive workplace. All aspects of employment, including the decision to hire and promote, are based on applicant's qualifications, merits, competence and performance without regard to any characteristic related to diversity.
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Bewerbungsfrist
31-Dez-2026
Standort
BG - Sofia - Infinity Tower
Country
Bulgarien
Jobbeschreibung
Please note that the position is based in Sofia, Bulgaria and we will help you to relocate
Are you ready to take the next step in your career and achieve your next challenge?
If your answer is YES - join the leader in the CX (Customer Experience) industry TELUS Digital Bulgaria!
As a Digital Trust and Safety Analyst with German and English you will be a part of a great team and all together will:
Review user-generated back-office information to ensure compliance with established policiesTake prompt and appropriate action on information that violates guidelines or poses risksStay updated on internal policies to ensure accurate implementationIdentify and analyze patterns to proactively address potential risks
We’re looking for someone with:
High attention to detail Ability to defend decisions and provide context in thought processAbility to identify patterns in behavior that can be leveraged for improved decision-makingStrong organizational and time management skills to deal with shifting priorities and high volumes of workExperience investigating fraud, spam, or other types of inappropriate information is an asset
Required Qualifications:
Ability to process sensitive information Fluent in GermanB2 or higher English language skillKnowledge of pop culture, global events, and culture of the market(s) you are serving
In return, we will give you:
Financial support during relocation (e.g.: for transportation, hotel stay, rent, and assistance in finding a long-term rental)Fully paid training Stable job and career development opportunitiesAttractive salaryAdditional health insuranceMore than fifty benefits and services to choose fromPositive international working environmentSupport and learningEmployee referral bonuses
We care about our employees' well–being, invest in their future growth, and encourage fun and team-building projects!
Does it sound like the perfect job for you? Apply now!
About us: TELUS Digital Bulgaria is a publicly traded company (NYSE & TSX: TIXT) and is the largest employer in the CX (Customer Experience) industry in the country with over 4,000 team members. The company provides a broad portfolio of services - designing, building, and delivering next-generation digital services, AI solutions, customer experience, and much more. The company's primary focus is strict adherence to all our clients' procedures and practices. We are an independent outsourcing services provider and do not function as a local representation of our partners.
Wir bieten vielfältige Einstiegsmöglichkeiten in unserem Kundenservice-Team. Ob Sie Quereinsteiger sind oder bereits Erfahrung haben – Sie sind bei uns willkommen! Unsere Vollzeitstellen können flexibel im Büro oder im Homeoffice ausgeübt werden.
#LI-DNI
#IDJob
Zusätzliche Stellenbeschreibung
Are you ready to take the next step in your career and achieve your next challenge? TELUS Digital Bulgaria is looking for you!
Sprache
German
EEO Statement
At TELUS Digital, we enable customer experience innovation through spirited teamwork, agile thinking, and a caring culture that puts customers first. TELUS Digital is the global arm of TELUS Corporation, one of the largest telecommunications service providers in Canada. We deliver contact center and business process outsourcing (BPO) solutions to some of the world's largest corporations in the consumer electronics, finance, telecommunications and utilities sectors. With global call center delivery capabilities, our multi-shore, multi-language programs offer safe, secure infrastructure, value-based pricing, skills-based resources and exceptional customer service - all backed by TELUS, our multi-billion dollar telecommunications parent.
Equal Opportunity Employer
At TELUS Digital, we are proud to be an equal opportunity employer and are committed to creating a diverse and inclusive workplace. All aspects of employment, including the decision to hire and promote, are based on applicants’ qualifications, merits, competence and performance without regard to any characteristic related to diversity.
Ref Number
Req_00045598
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