Terrafinanz Wohnbau ist eine familien geführte Firmen gruppe, die sich ganz auf den Münchner Wohnungs bau speziali siert hat. Die Firma wurde 1961 gegründet und prägt das Münchner Stadtbild seitdem maß geblich mit.
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Für unsere Wohnimmobilien übernehmen Sie den Kundenservice und sind im Rahmen des Gewährleistungszeitraumes für die Mängelverfolgung zuständig. Mit Ihrer Erfahrung und Kompetenz sorgen sie mit effizientem Vorgehen für anhaltende Kundenzufriedenheit:Sie erfassen jegliche Meldung und Art von Mängeln an Gebäuden oder Haustechnik, dokumentieren diese anhand des Gewährleistungsmanagement-Programm, prüfen die Berechtigung derer, ordnen diese den verursachenden Firmen zu und prüfen die vertraglichen Grundlagen hierzu.Anhand Ihrer Beurteilung fordern Sie die entsprechenden Firmen zur Mängelbeseitigung auf, nach Bedarf koordinieren sie die Durchführung und die fachgerechte Beseitigung vor Ort.In schwerwiegenden Fällen beraten sie sich mit ihrem Vorgesetzten oder holen sich juristischen RatBei spezifischen Mängelthemen kann es nötig sein einen Sachverständigen hinzuzuziehen. Im Bedarfsfall ist dies mit einem Vor-Ort-Termin verbunden, den sie koordinieren und daran teilnehmen.Während der Bearbeitung pflegen Sie den Kontakt zum Kunden, kommunizieren freundlich und transparent ihm gegenüberSie prüfen den Ablauf der Gewährleistungsbürgschaften und geben diese zur Rückgabe frei.
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