Die Tönjes Holding AG ist mit über 250 Filialen deutschlandweit ein etabliertes und wachsendes Unternehmen im Bereich Kfz-Kennzeichen sowie Kfz-Dienstleistungen rund um die Fahrzeugzulassung. Zur Verstärkung unseres Teams am Verwaltungsstandort in Delmenhorst suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Kollegen gn* als
Customer Success & Support Operations Manager (m/w/d) in Vollzeit
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Ihre Aufgaben - vielseitig, praxisnah und verantwortungsvoll
Führung und Entwicklung eines leistungsstarken Serviceteams (6 Mitarbeiter)Organisation und Optimierung eigener ProzesseOnboarding und Betreuung von GroßkundenEnge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen (z. B. Vertrieb, Produktmanagement, IT)Analyse und Optimierung von Support-ProzessenMitentscheidung bei der Auswahl moderner Digital- und SupporttoolsIhr Profil - das bringen Sie mitErfahrung im KundenserviceKaufmännische Ausbildung und FührungserfahrungKommunikationsstärke, Begeisterungsfähigkeit & Hands-on-MentalitätHohe Kundenorientierung und lösungsorientiertes DenkenDigital affin mit sicherem Umgang in modernen Support-SystemenLust, Verantwortung zu übernehmen und Themen voranzutreibenWir bietenEinen unbefristeten Arbeitsplatz in einem wachsendem FamilienunternehmenArbeiten in einem jungen und dynamischen TeamFlache Hierarchien, ein wertschätzendes Miteinander und direkte Gestaltungsspielräume30 Tage Urlaub, VwL und Benefits wie Hansefit und JobRadKontakt
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