Personio's intelligent HR platform helps small and medium-sized organizations unlock the power of people by making complicated, time-consuming tasks simple and efficient. Our team of 1,500 Personios is building user-friendly products that delight our 15,000+ customers and their million employees. Ready to make an impact from day one?
The Role Introduction: “The Role”
Our Customer Experience team thrives on collaboration, working closely with teams across Personio to ensure that customer voices are at the heart of everything we do. We are dedicated to understanding and advocating for our customers, using data-driven insights to shape our customer experience strategies and influence what we build.
As Sr. Customer Business Manager (m/f/d) for Professional Services (Post Sales), you'll act as the strategic right hand to senior business leaders, driving the successful running and evolution of the business unit through data insights, critical project management, and operational excellence. You'll partner closely with leadership to shape department strategy, ensuring alignment with company direction while coordinating prioritization and investment decisions.
This role requires 3 days per week in the office and is based in Munich, Dublin, Berlin or London.
Role Responsibilities: “What You’ll Do”
Strategic Partnership: You act as the right-hand to the Senior Director of Professional Services, building strong relationships with senior leaders and their management teams to evolve strategy and represent the functional area across CX and the organization.
Business Operations & Financial Planning: You manage and evolve day-to-day business operations, providing financial inputs, ROI analysis, driving forecasting and capacity insights, and serving as the FP&A interface for your business unit.
Data-Driven Insights & Business Cases: You deliver ad-hoc and recurring performance reporting, create compelling business cases using data to prioritize investments, and regularly present insights to senior CX leaders and the executive team.
Initiative Delivery & Program Management: You drive execution of key strategic Professional Services initiatives and CX OKRs, coordinating cross-functionally with other departments to align priorities and investment.
Process Excellence & Automation: You standardize and continuously improve project delivery workflows, develop key Professional Services processes (driving activation, adoption, engagement CSAT, etc.), and explore automation opportunities using AI and other technologies like RPA.
Operationalising Professional Service Catalog: You work together with our Engagement Manager to maintain and evolve the professional services we offer to new and existing customers. You operationalise how these different services impact team staffing, delivery, and the needed processes and systems.
Professional Service Design: You create and operationalize a framework for development of complex support use cases into billable Professional Services.
Cross-Functional Collaboration: You act as the single point of contact for all operational needs, partnering effectively with the Operations Analyst team and specialist teams throughout the organization.
Role Requirements: “What You Need to Succeed”
Education & Language: You have a university degree (or equivalent relevant work experience) and are fluent in written and spoken English; proficiency in German or another European language is a strong plus.
SaaS & Analytical Expertise: You have proven experience with enterprise SaaS software solutions and analytical tools, with the ability to leverage data for strategic decision-making and forecasting.
Self-Sufficient Execution: You thrive in small, dynamic, fast-growing teams, operating with a can-do attitude, self-sufficiency, and strong personal accountability to drive results independently.
Strategic Communication: You possess outstanding interpersonal and communication skills (verbal and written), enabling you to present complex insights to senior leadership and align stakeholders at all levels.
Critical Thinking & Problem-Solving: You apply critical thinking, analytical reasoning, and conflict-resolution skills to navigate ambiguity, solve complex problems, and make data-driven decisions.
Multi-Tasking & Prioritization: You excel at managing multiple priorities efficiently, balancing strategic initiatives with day-to-day operational needs in a fast-paced environment.
Continuous Improvement Mindset: You have a passion for optimizing processes, efficiency, value, and quality, with familiarity of the Personio tech stack and ability to communicate scope expectations with both customer executives and technical stakeholders.
Benefits: “Why Personio”
Personio is an equal opportunities employer, committed to building an integrative culture where everyone feels welcomed and supported. We embrace uniqueness and understand that our diverse, values-driven culture makes us stronger. We are proud to have an inclusive workplace environment that will foster your development no matter your gender, civil status, family status, sexual orientation, religion, age, disability, education level, or race.
Aside from our people, culture, and mission, check out some of the other benefits that make Personio a great place to work:
Receive a competitive reward package – reevaluated each year – that includes salary, benefits, and pre-IPO equity
Enjoy 28 days of paid vacation, plus an additional day after 2 and 4 years
Make an impact on the environment and society with 1 (fully paid) Impact Day
Receive generous family leave, child support, mental health support, and sabbatical opportunities.
We follow an office-led, remote friendly approach, including opportunities to work from home and international locations. Many of our teams have designated days for gathering in the office to enhance collaboration and foster a sense of community.
We enjoy gathering for meals, cultural initiatives, and events like local Summer Sessions and year-end celebrations. There's also healthy snacks, drinks, and a weekly catered lunch.
weniger ansehen Are you ready to shape your future with confidence?
Gemeinsam die Welt jeden Tag ein bisschen besser machen. Für diesen Anspruch setzen wir bei EY alles in Bewegung und gehen als Team „all in“. Schließlich haben wir ein klares Ziel vor Augen: nachhaltigen Wert und Wachstum zu schaffen – für unsere Mandant:innen, Mitarbeitenden und die gesamte Gesellschaft. Unser globales Netzwerk aus rund Mitarbeitenden weltweit bietet dir alle Möglichkeiten zu wachsen, dich zu entwickeln, dich zu spezialisieren sowie deine Stärken und Interessen beruflich zu verfolgen. Wir glauben daran, dass der richtige Karriereweg so individuell ist wie du.
Unser Bereich Financial Services fokussiert sich auf Finanzdienstleistungen und unterstützt Banken, Versicherungen und Asset Manager dabei, in einer sich stets verändernden und schnelllebigen Welt erfolgreich zu sein.
Deine Aufgaben
Als Teil unseres auf den Finanzdienstleistungssektor spezialisierten Technology Strategy Teams in München, Frankfurt/Main, Düsseldorf, Stuttgart, Hamburg, Köln oder Berlin übernimmst du Verantwortung in der Beratung unserer Kund:innen zu Themen rund um Daten- und KI-Transformationen. Dein Fokus liegt dabei auf der Entwicklung von innovativen Data & AI Strategien als auch Zielarchitekturen, der Definition von Data Platform Strategien ( Lakehouse-Architekturen, moderne Analytics-Plattformen und Ermöglichung von AI-Readiness) sowie dem Design effizienter Target Operating Models (TOM). Die Führung von Teams, die moderne Datenplattformen und skalierbare Datenmanagement-Fähigkeiten aufbauen, sowie die verantwortliche Umsetzung geschäftsrelevanter Anwendungsfälle im Bereich Daten und KI gehören zu deinen Aufgaben. Damit begleitest du maßgeblich Automatisierungs- und Transformationsinitiativen für international agierende Konzerne der Finanzbranche und stellst sicher, dass Daten- und KI-Initiativen nachhaltig in Organisation, Architektur und Betrieb verankert werden. Dabei übernimmst du vielfältige Aufgaben:
Dein Skillset
Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik, (Wirtschafts-) Mathematik, Physik, Statistik, des Ingenieurwesens oder einer anderen Studienrichtung mit technologisch-analytischem Hintergrund und mehr als 5 Jahre Erfahrung im Bereich Daten, Cloud-Datenplattformen und/oder KI sowie weiterer Innovationsthemen Fundierte Kenntnisse im Versicherungswesen, Erfahrung in der Moderation von Design Thinking und Human-Centered Design und starke Beratungs-, Führungs- und Technologiestrategiekompetenzen mit Fokus auf die Umsetzung von Geschäftszielen in skalierbare, zukunftssichere Lösungsarchitekturen für moderne Daten- und Cloud-Plattformen Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (mindestens C1-Niveau) und EnglischDein Mindset
Agil: Du bist der Meinung, dass eine flexible Denkweise genauso wichtig für den Erfolg ist wie Wissen und Fähigkeiten. Neugierig: Du bist ambitioniert und engagiert. Wir suchen Menschen, die in Chancen und nicht in Herausforderungen denken und durch gezielte Fragen bessere Lösungen finden. Teamorientiert: Du schätzt vielfältige Perspektiven und arbeitest gerne im Team. Wir suchen Menschen, die gemeinsam mit uns etwas erreichen und ein vertrauensvolles Arbeitsumfeld schaffen wollen.Deine Benefits
Bei EY arbeitest du in leistungsstarken, interdisziplinären Teams mit innovativen Technologien. In einem flexiblen und inklusiven Arbeitsumfeld unterstützen wir dich in deinen unterschiedlichen Lebenssituationen. Inspirierende Kolleg:innen sowie Trainings- und Entwicklungsmöglichkeiten on- und off-the-Job helfen dir dabei, über dich hinauszuwachsen und die Fähigkeiten weiterzuentwickeln, die du zukünftig brauchst. Eine steile Lernkurve ist dir garantiert. Mehr über unsere Benefits.
Bewirb dich noch heute!
Mehr Informationen zum Bewerbungsprozess bei EY findest du auf unserer Karriereseite.
Weitere Informationen zu Financial Services findest du hier.
Was andere über uns sagen, findest du auf kununu und Glassdoor.
Bei EY leben wir Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen. Sag uns gerne frühzeitig Bescheid, wenn wir dich hinsichtlich eines barrierefreien Bewerbungsprozesses unterstützen können.
Du hast noch Fragen? Unser Recruitment Center beantwortet diese gerne unter +49 6196 996 10005.
weniger ansehen Personio's intelligent HR platform helps small and medium-sized organizations unlock the power of people by making complicated, time-consuming tasks simple and efficient. Our team of 1,500 Personios is building user-friendly products that delight our 15,000+ customers and their million employees. Ready to make an impact from day one?
This role requires you to be in the office three days per week, with the option to be based in either Munich or Berlin. If you are located elsewhere in Germany, remote work is also possible.
Our Payroll Operations team thrives on collaboration, working closely with teams across Personio to ensure that customer voices are at the heart of everything we do. We are dedicated to understanding and advocating for our customers, using data-driven insights to shape our customer experience strategies and influence what we build.
The Payroll Implementation Associate is responsible for managing payroll implementations, ensuring projects are delivered on time and to a high standard. This role supports continuous improvement within the team, contributes to process optimization, and collaborates closely with cross-functional teams. Associates play a key role in maintaining a positive experience for customers throughout the implementation journey.
Role Responsibilities: What you'll do
Independently manage project timelines and deliverables for payroll implementations.
Prepare and maintain accurate project documentation, including Blueprinting materials and handover notes.
Identify and escalate risks or delays early, working with team members or the Lead to resolve issues and maintain high-quality outcomes.
Support seamless handovers to Payroll Support by sharing best practices and addressing challenges.
Participate in retrospectives, share lessons learned, and contribute to ongoing process improvements.
Serve as a go-to person for resolving day-to-day implementation challenges.
Collaborate with functional stakeholders to address challenges and ensure alignment.
Role Requirements: What you need to succeed
Experience:
Typically 2 years in payroll implementation or a related customer-facing payroll role.
Demonstrated ability to independently manage payroll implementation projects E2E.
Exposure to process improvement activities and participation in retrospectives or team enablement sessions.
Experience collaborating with cross-functional teams.
Technical Skills:
Solid understanding of payroll implementation processes and workflows.
Proficiency in project management tools (, Rocketlane, Jira, Asana) for tracking timelines and deliverables.
Competence in preparing and maintaining project documentation, including Blueprinting materials and handover notes.
Familiarity with risk identification and basic mitigation strategies within implementation projects.
You’re a native German speaker (or equivalent C2 level) and fluent in English (business language).
Soft Skills:
Excellent organizational and time-management skills to manage multiple projects and competing priorities.
Effective communicator, able to clearly share updates, risks, and needs with both technical and non-technical stakeholders.
Collaborative team player who supports colleagues, shares knowledge, and seeks input when needed.
Open to feedback and committed to personal and professional growth.
Proactive in raising concerns and suggesting improvements.
Why Personio
Personio is an equal opportunities employer, committed to building an integrative culture where everyone feels welcomed and supported. We embrace uniqueness and understand that our diverse, values-driven culture makes us stronger. We are proud to have an inclusive workplace environment that will foster your development no matter your gender, civil status, family status, sexual orientation, religion, age, disability, education level, or race.
At Personio, we value in-person collaboration while also offering flexibility. This role is office-based, with 3 days per week required in your contracted office location. The remaining days can be worked from home or in the office if you prefer. In addition, you’ll have 20 Flex Days per year to work remotely from other locations.
Aside from our people, culture, and mission, check out some of the other benefits that make Personio a great place to work:
Receive a competitive reward package – reevaluated each year – that includes salary, benefits, and pre-IPO equity
Enjoy 28 days of paid vacation, plus an additional day after 2 and 4 years
Make an impact on the environment and society with 1 (fully paid) Impact Day
Receive generous family leave, child support, mental health support, and sabbatical opportunities
We enjoy gathering for meals, cultural initiatives, and events like local Summer Sessions and year-end celebrations. There's also healthy snacks, drinks, and a weekly catered lunch
weniger ansehen Unser neues Produkt Sage Intacct ist eine Cloud Finanzmanagement Lösung, welche sich aktuell insbesondere auf Kunden aus dem Finanz- und Dienstleistungssektor spezialisiert. Zur weiteren Skalierung in Germany suchen wir zusätzliche Presales Consultants (m/w/d) für das Teams.
Was erwartet dich in den ersten 90 Tagen?
Du wirst ein intensives Onboarding sowohl in die Sage Prozesse als auch zu unserem Produkt Sage Intacct erhalten. Die Trainings zu diesem Produkt werden vorwiegend in englischer Sprache sein. Während dieser Zeit baust Du Dir die Basis für Dein internes Netzwerk zu unserem Vertrieb, dem Consulting aber auch dem Produktmanagement und -marketing auf.
Was erwartet Dich im Team?
Deine Presales- und Vertriebskollegen sind auf verschiedene Standorte in Germany verteilt, innerhalb der Organisation kommunizieren wir auf Deutsch. Mit Sage Intacct als globalem Finanzmanagementsystem haben wir zudem viele internationale Ansprechpartner, mit denen der Austausch auf Englisch erfolgt. Dich erwartet eine offene, vertrauensvolle Atmosphäre mit vielen Freiheiten.
Wie wird Erfolg in dieser Rolle definiert?
Nach dem Markteintritt von Sage Intacct in Germany geht es nun darum, die Kundenbasis auszubauen und mehr Kunden für die Lösung zu gewinnen. Dafür unterstützen wir Direktvertrieb und Partnernetzwerk als technische Ansprechpartner und agieren als Bindeglied zwischen Vertrieb, Technik und Business-Knowhow. Da sich die Organisation rund um das Produkt weiterentwickelt, ist der Presales als Produktexperte eng eingebunden und als Feedbackgeber gefragt. Gute Zusammenarbeit wird dabei entscheidend für deinen und unseren Erfolg sein.
Wie wirst Du Dich persönlich weiterentwickeln?
Diese Rolle bietet die Chance, sich im Presales mit neuen Produkten weiterzuentwickeln und sich abteilungsübergreifend als Wissensträger zu positionieren. Neben Produktdemos erhältst du Einblicke in angrenzende Prozesse und unterstützt als Schnittstelle zu Expert Service und Customer Success die Customer Journey. So erlebst du direkt, wie Wachstum für ein neu etabliertes Produkt aussieht. Besonders die Zusammenarbeit mit internationalen Stakeholdern wird deine persönliche Entwicklung fördern.
• Idealerweise bringst du Verständnis für und Interesse an der IT und der Schnittstelle zum Business mit.
• Du hast Verständnis für kleine und mittelständische Unternehmen (KMUs) vor allem im Bereich Buchhaltung, aber auch in der Warenwirtschaft
• Du hast Verständnis und Interesse an wirtschaftlichen Abläufen in Unternehmen
• Jedwede Erfahrung im Support oder der Beratung im Kontext von Software ist ein Pluspunkt
• Sehr gute Präsentations- und Kommunikationsskills sind unabdingbar
• Du bist ein "Self-Starter", der aktiv an der eigenen Karriere mitwirkt
• Deutsch und Englisch auf mindestens B2 Niveau sowohl in Wort und Schrift sind zwingend notwendig
Werde Teil unseres engagierten Teams und arbeite in einem innovativen Unternehmen mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten. Bewirb Dich jetzt und werde ein wichtiger Teil der Sage-Gemeinschaft!
Warum Sage?
• Wir bieten eine attraktive Vergütung (Basisgehalt und Commission mit 75/25 Splilt) und weitere Benefits wie bspw. VL, Aktiensparprogramme, Shoppingrabatte, Bike-Leasing, gratis Getränke in unseren Büros und vieles mehr.
• Die Möglichkeit von bis zu 10 Wochen "Workation" im Jahr durch unser Work Away Programm.
• 30 Tage Urlaub pro Kalenderjahr.
• Bis zu 5 Tage Sonderurlaub pro Jahr bei gemeinnützigem Engagement über unsere „Sage Foundation“.
• Eine spannende Herausforderung in einem innovativen und wachsenden Unternehmen, das Deine Fähigkeiten und Ideen wertschätzt.
• Ein motiviertes Team, das Dich unterstützt und in dem Zusammenarbeit und Spaß an der Arbeit großgeschrieben werden.
Wir suchen Kollegen mit der hoher Motivation und dem richtigen Mindset, die unser Team bereichern. Also auch, wenn du nicht alle fachlichen Anforderungen in unserem Profil erfüllst, freuen wir uns darauf dich kennenzulernen. Bist Du bereit, gemeinsam mit uns Großes zu erreichen und Teil unseres dynamischen Teams zu werden? Dann bewirb Dich jetzt!
Wenn Du mehr erfahren möchtest, wende Dich gerne an unsere Talent Acquisition Partner Astrit Osmani unter
Deine Bewerbung können wir aus datenschutzrechtlichen Gründen ausschließlich über unser Karriereportal berücksichtigen.
Bitte fasse Deine Unterlagen in 1 Dokument (PDF) mit max. 10MB zusammen und lade dies über unsere Karriereseite hoch.
Ein inkludiertes Motivationsschreiben ist optional, hilft uns jedoch, Deine Beweggründe besser zu verstehen.
Weitere Insights bekommst Du über unsere Seiten und Posts auf den gängigen Social Media-Kanälen sowie auf unserer Homepage.
#LI-AO1
#LI-Remote
Personio's intelligent HR platform helps small and medium-sized organizations unlock the power of people by making complicated, time-consuming tasks simple and efficient. Our team of 1,500 Personios is building user-friendly products that delight our 15,000+ customers and their million employees. Ready to make an impact from day one?
This role requires you to be in the office three days per week, with the option to be based in either Munich or Berlin. If you are located elsewhere in Germany, remote work is also possible.
Partner Management at Personio is more than just building out our partner network—it is an integral part of our growth strategy! The Partnerships team develops our partner network across Europe, expanding its reach and depth to generate business for Personio, complement our product offering with partner services, and strengthen our brand through long-term relationships.
As (Senior) Partnership Manager (DACH), you’ll own a small portfolio of 2–3 strategically important partners and grow these relationships end-to-end: from strategy and stakeholder alignment to activation, joint go-to-market, and measurable commercial results. This is a quota-carrying role with high visibility and close collaboration with our DACH Sales and Marketing teams.
If you enjoy building relationships, shaping joint plans that actually get executed, and turning partnerships into predictable growth in a SaaS environment - this role is for you.
Role Responsibilities: What you'll do
Strategic portfolio ownership: Manage and grow 2–3 key partners across DACH, driving commercial outcomes and long-term value.
Outward-facing partner leadership: Represent the company externally as a trusted partner contact—leading executive conversations, shaping narratives, and ensuring a strong presence in the DACH ecosystem.
Senior stakeholder management: Build relationships from scratch, align executive stakeholders, and establish a clear operating rhythm.
Joint business planning: Create and execute partner plans to ensure fast activation and sustainable growth.
Partner activation: Launch and scale partner motions with clear onboarding, enablement, and an execution cadence that drives measurable results.
Cross-functional leadership: Work closely with DACH Sales & Marketing to improve collaboration, handoffs, and partner performance.
Performance optimization: Track results, learn fast, and continuously optimize activities based on data and impact.
Role Requirements: What you need to succeed
Relevant experience: 5+ years in partner management/strategic alliances/channel, ideally in B2B SaaS.
Strategic partnership skills: Proven success building and scaling partnerships with complex stakeholder environments, including C-level relationships.
Senior communication & presence: Excellent executive communication skills (written and verbal), strong interpersonal instincts, and the ability to influence, build trust, and navigate sensitive conversations with professionalism and diplomacy.
Commercial impact: Strong track record of driving pipeline and revenue through partner-led motions.
Operational excellence: Experience designing and improving partner motions (activation, enablement, lead flow, joint planning), ideally in DACH.
Execution strength: Excellent project management; comfortable running multiple initiatives in parallel and delivering reliably.
Language & mobility: Fluent in German and English, with willingness to travel regularly within DACH.
Why Personio?
Personio is an equal opportunities employer, committed to building an integrative culture where everyone feels welcomed and supported. We embrace uniqueness and understand that our diverse, values-driven culture makes us stronger. We are proud to have an inclusive workplace environment that will foster your development no matter your gender, civil status, family status, sexual orientation, religion, age, disability, education level, or race.
At Personio, we value in-person collaboration while also offering flexibility. This role is office-based, with 3 days per week required in your contracted office location. The remaining days can be worked from home or in the office if you prefer. In addition, you’ll have 20 Flex Days per year to work remotely from other locations.
Aside from our people, culture, and mission, check out some of the other benefits that make Personio a great place to work:
Receive a competitive reward package – reevaluated each year – that includes salary, benefits, and pre-IPO equity
Enjoy 28 days of paid vacation, plus an additional day after 2 and 4 years
Make an impact on the environment and society with 1 (fully paid) Impact Day
Receive generous family leave, child support, mental health support, and sabbatical opportunities
We enjoy gathering for meals, cultural initiatives, and events like local Summer Sessions and year-end celebrations. There's also healthy snacks, drinks, and a weekly catered lunch
weniger ansehen Personio's intelligent HR platform helps small and medium-sized organizations unlock the power of people by making complicated, time-consuming tasks simple and efficient. Our team of 1,500 Personios is building user-friendly products that delight our 15,000+ customers and their million employees. Ready to make an impact from day one?
Our Customer Experience team thrives on collaboration, working closely with teams across Personio to ensure that customer voices are at the heart of everything we do. We are dedicated to understanding and advocating for our customers, using data-driven insights to shape our customer experience strategies and influence what we build.
The Customer Automation Manager (m/f/d) is dedicated to driving operational excellence across our customer supporting functions: Professional Services, Support, and Payroll Operations. It will also focus on directly reducing or eliminating customer effort. You'll leverage scalability tools, leading-edge AI advancements, and automation expertise to design and implement process improvements that create more efficient workflows and enhance the customer experience. This is a hands-on builder role at the intersection of AI, automation, and customer experience.
This role requires 3 days per week in the office and is based in Munich, Berlin, or Dublin.
What You’ll Do
Process Optimization & Automation: You analyze customer support and service workflows to identify inefficiencies and automate administrative and operational processes to reduce manual effort and increase process quality.
Customer-Facing Automation: You work directly with product and customer journey teams to design and build automations and AI agents that do real work for customers - data imports, bulk configuration changes, file processing - so they don't need to contact support to get things done.
Scalability & Reliability: You build, maintain, and continuously improve automation solutions so they run reliably at scale and deliver consistent outcomes.
Data-Driven Troubleshooting & Improvement: You investigate automation issues, supervise and iterate on AI workflows, analyze recurring patterns, and partner with CX teams to improve processes and prevent reoccurrence.
Proactive & Self-Healing Systems: You build insight-driven automations that detect friction spikes and trigger responses automatically - moving CX from reactive to proactive, and from repeated issues to self-resolving ones.
Future-State Design & Governance: You conduct gap analyses, prioritise opportunities and design "to-be" workflows, including clear solution architectures that future-proof operations and improve requirement quality.
Adoption, Enablement & Cross-Functional Delivery: You drive stakeholder alignment, facilitate UAT and feedback loops, create documentation and training, and lead cross-functional initiatives to ensure timely rollout and measurable added value.
What You’ll Need to Succeed
Experience: You have at least 5 years of professional experience, including 2-3 years in process automation, system integration, or a comparable technical role in a fast-growing startup or scale-up. Experience in Customer Support or CX Operations is a plus.
Education & Language: You hold a degree in business informatics, computer science, natural sciences, or business administration with a technical focus (or equivalent experience), and are fluent in English.
AI & Emerging Technology: You're close to the latest AI developments and have hands-on experience implementing AI-supported workflows, LLMs, or autonomous solutions - ideally including customer-facing applications, not just internal tooling.
Automation & Low-Code Expertise: You have hands-on experience with automation and low-code tools (, , n8n, Zapier) and a solid understanding of APIs, JSON, data integration, and how systems communicate with each other.
Technical Proficiency: You have scripting and programming skills in JavaScript or Python, enabling you to independently write code for process steps, data transformations, and validations.
Business & Process Acumen: You possess a deep understanding of business processes and economic relationships, recognizing that accurate data and reliable processes are the foundation of scaling.
Continuous Improvement Mindset: You have an unwavering drive to identify and eliminate inefficient and manual processes, always seeking opportunities to optimize workflows and reduce friction.
Structured & Self-Reliant: You work in a structured, documentation-oriented, and self-reliant manner, ensuring knowledge is sustainably embedded within the team and that systems scale effectively alongside the organization.
Why Personio?
Personio is an equal opportunities employer, committed to building an integrative culture where everyone feels welcomed and supported. We embrace uniqueness and understand that our diverse, values-driven culture makes us stronger. We are proud to have an inclusive workplace environment that will foster your development no matter your gender, civil status, family status, sexual orientation, religion, age, disability, education level, or race.
At Personio, we value in-person collaboration while also offering flexibility. This role is office-based, with 3 days a week required in your contracted office location. The remaining days can be worked from home or in the office if you prefer. In addition, you’ll have 20 Flex Days per year to work remotely from other locations.
Aside from our people, culture, and mission, check out some of the other benefits that make Personio a great place to work:
Receive a competitive reward package – reevaluated each year – that includes salary, benefits, and pre-IPO equity
Enjoy 28 days of paid vacation, plus an additional day after 2 and 4 years
Make an impact on the environment and society with 1 (fully paid) Impact Day
Receive generous family leave, child support, mental health support, and sabbatical opportunities
We enjoy gathering for meals, cultural initiatives, and events like local Summer Sessions and year-end celebrations. There's also healthy snacks, drinks, and a weekly catered lunch
weniger ansehen Are you ready to shape your future with confidence?
Gemeinsam die Welt jeden Tag ein bisschen besser machen. Für diesen Anspruch setzen wir bei EY alles in Bewegung und gehen als Team „all in“. Schließlich haben wir ein klares Ziel vor Augen: nachhaltigen Wert und Wachstum zu schaffen – für unsere Mandant:innen, Mitarbeitenden und die gesamte Gesellschaft. Unser globales Netzwerk aus rund Mitarbeitenden weltweit bietet dir alle Möglichkeiten zu wachsen, dich zu entwickeln, dich zu spezialisieren sowie deine Stärken und Interessen beruflich zu verfolgen. Wir glauben daran, dass der richtige Karriereweg so individuell ist wie du.
Deine Aufgaben
Als Berater Cloud Practitioner im Bereich Digital Engineering bringst du deine Kompetenzen ein und befähigst unsere Kund:innen, ihre Chancen durch zukunftsweisende Cloud-Lösungen zu erkennen und zu realisieren. Dabei übernimmst du vielfältige Aufgaben:
Dein Skillset
Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftswissenschaften, Ingenieurwesen oder eine vergleichbare Ausbildung und verfügst über mindestens 5 Jahre relevante Berufserfahrung. Du bist versiert im Umgang mit einer oder mehrerer der folgenden Cloud Technologien – Microsoft Azure, Amazon Web Services, Google Cloud Platform, VMware, OpenShift oder alternativer Container-Lösungen. Du brennst für neue Cloud-Technologien, bist offen für Neues und findest lösungsorientierte Ansätze für komplexe Herausforderungen.Dein Mindset
Agil: Du bist der Meinung, dass eine flexible Denkweise genauso wichtig für den Erfolg ist wie Wissen und Fähigkeiten. Neugierig: Du bist ambitioniert und engagiert. Wir suchen Menschen, die in Chancen und nicht in Herausforderungen denken und durch gezielte Fragen bessere Lösungen finden. Teamorientiert: Du schätzt vielfältige Perspektiven und arbeitest gerne im Team. Wir suchen Menschen, die gemeinsam mit uns etwas erreichen und ein vertrauensvolles Arbeitsumfeld schaffen wollen.Deine Benefits
Bei EY arbeitest du in leistungsstarken, interdisziplinären Teams mit innovativen Technologien. In einem flexiblen und inklusiven Arbeitsumfeld unterstützen wir dich in deinen unterschiedlichen Lebenssituationen. Inspirierende Kolleg:innen sowie Trainings- und Entwicklungsmöglichkeiten on- und off-the-Job helfen dir dabei, über dich hinauszuwachsen und die Fähigkeiten weiterzuentwickeln, die du zukünftig brauchst. Eine steile Lernkurve ist dir garantiert. Mehr über unsere Benefits.
Bewirb dich noch heute!
Mehr Informationen zum Bewerbungsprozess bei EY findest du auf unserer Karriereseite.
Was andere über uns sagen, findest du auf kununu und Glassdoor.
Bei EY leben wir Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen. Sag uns gerne frühzeitig Bescheid, wenn wir dich hinsichtlich eines barrierefreien Bewerbungsprozesses unterstützen können.
Du hast noch Fragen? Unser Recruitment Center beantwortet diese gerne unter +49 6196 996 10005.
weniger ansehen Die Position Customer Success Manager (Cloud) ist ein zentraler Erfolgsfaktor für die nachhaltige Nutzung und den wirtschaftlichen Erfolg unserer Cloud‑Produkte Sage Intacct, Sage Operations und X3.
Der Customer Success Manager stellt sicher, dass Kunden den maximalen Nutzen aus unseren Produkten ziehen, indem die Nutzung relevanter Features und Services kontinuierlich optimiert wird. Durch tiefgehendes Produktwissen und ein starkes Verständnis der Kundenprozesse fungiert die Rolle als beratender Partner auf Augenhöhe und unterstützt Kunden aktiv bei der bestmöglichen Anwendung unserer Cloud‑Lösungen.
• Du begleitest unsere Kunden und Partner fachlich entlang ihrer „Customer Journey“ - speziell für die Cloud Produkte Sage Intacct, Sage Operations und X3
• Du kennst das Sage Produktportfolio und verfügst über sehr gute Produktkenntnisse. Du hast Spaß daran, Kunden Produkte zu zeigen und Empfehlungen zur bestmöglichen Anwendung zu geben
• Du bist verantwortlich dafür, dass Kunden möglichst hohen Nutzen aus dem Produkt ziehen und optimierst die Nutzung der Features und Dienstleistungen
• Du verstehst die Anforderungen und Probleme der Kunden und kannst reaktionsschnell Lösungen und Unterstützung bieten
• Du bist die Stimme unserer Kunden und gibst internen Abteilungen zielführendes Feedback für Verbesserungen
• Du analysierst regelmäßig die Kundenbedürfnisse, stellst die Ergebnisse dem Customer Success Manager zur Verfügung und entwickelst gemeinsam geeignete Maßnahmenpläne, deren Umsetzung du vorantreibst
• Du arbeitest eng und vertrauensvoll mit allen relevanten Bereichen zusammen wie Support, PMM, PD, Marketing, Sales, Order Management
• Du hältst dich über die Veränderungen in den Produkten und der Branche auf dem Laufenden
Dies ist eine individual Contributor Rolle ohne Führungsverantwortung.
Die Rolle ist hybrid mit 2 Tagen Remote Work pro Woche zu besetzen.
• Erfahrung im Customer Success, Consulting, Support oder vergleichbarer Rolle
• Verständnis für Cloud- & SaaS‑Technologien
• Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich darzustellen
• Analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohe Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
• Teamplayer mit bereichsübergreifendem Mindset
Warum Sage?
• Wir bieten eine attraktive Vergütung (Basisgehalt + Bonus) und weitere Benefits wie bspw. VL, Aktiensparprogramme, Shoppingrabatte, Bike Leasing, gratis Getränke in unseren Büros und vieles mehr
• Die Möglichkeit von bis zu 10 Wochen "Workation" im Jahr durch unser Work Away Programm
• 30 Tage Urlaub pro Kalenderjahr.
• Bis zu 5 Tage Sonderurlaub pro Jahr bei gemeinnützigem Engagement über unsere „Sage Foundation“
• Eine spannende Herausforderung in einem innovativen und wachsenden Unternehmen, das Deine Fähigkeiten und Ideen wertschätzt.
• Ein motiviertes Team, das Dich unterstützt und in dem Zusammenarbeit und Spaß an der Arbeit großgeschrieben werden.
Bist Du bereit, gemeinsam mit uns Großes zu erreichen und Teil unseres dynamischen Teams zu werden? Dann bewirb Dich jetzt! Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.
Wenn Du mehr erfahren möchtest, wende Dich gerne an unsere Talent Acquisition Partnerin Judith Philippi unter .
Deine Bewerbung können wir aus datenschutzrechtlichen Gründen ausschließlich über unser Karriereportal berücksichtigen. Bitte fasse Deine Unterlagen in 1 Dokument (PDF) mit max. 10MB zusammen und lade dies über unsere Karriereseite hoch.
Ein inkludiertes Motivationsschreiben ist optional, hilft uns jedoch, Deine Beweggründe besser zu verstehen.
Weitere Insights bekommst Du über unsere Seiten und Posts auf den gängigen Social Media-Kanälen sowie auf unserer Homepage.
#LI-JP1
Personio's intelligent HR platform helps small and medium-sized organizations unlock the power of people by making complicated, time-consuming tasks simple and efficient. Our team of 1,500 Personios is building user-friendly products that delight our 15,000+ customers and their million employees. Ready to make an impact from day one?
The Role: How you'll make an impact at Personio
This role requires 3 days per week in the office and is based in Berlin or Munich.
As a Collaboration Systems Engineer in our People, Workplace and IT department, you'll own and continuously improve the tools that keep Personio moving - with Atlassian Cloud (Jira, Confluence, JSM Assets) as your core platform, and broader responsibility for how our collaboration stack fits together. We're looking for someone comfortable with complex, large-scale configurations who can also see across the tooling landscape, leverage AI automation where it adds real value, and work closely with Engineering, IT, and People teams to deliver high-impact workflows and self-service capabilities used across the company.
Role Responsibilities: What you'll do
Own the Atlassian Cloud platform across Jira, Confluence, and JSM Assets - keeping environments performant, well-configured, and built around how teams actually work.
Manage and improve our broader collaboration tooling stack ( Slack, Google Workspace, or similar), ensuring tools are well-integrated and adopted effectively across the business.
Collaborate across all Personio departments to navigate trade-offs, influence without formal authority, and deliver practical solutions quickly.
Build and maintain API integrations between Atlassian Cloud and internal/external systems using REST APIs and modern authentication.
Create and support AI-assisted automations, including Rovo Agents, that reduce manual work and improve how teams access information and get things done.
Own and optimize Jira Service Management Assets (CMDB): schemas, automation, data sync, and integrations with external sources.
Implement workflows and automation (rules, webhooks, event-driven operations) using Forge and Atlassian APIs.
Evaluate and onboard new collaboration tooling as business needs evolve, driving governance, adoption, and integration with existing systems.
Role Requirements: What you need to succeed
2–4+ years of experience administering and extending Atlassian Cloud environments.
Experience with other collaboration and workplace platforms ( Slack, Google Workspace, or similar) - including administration, workflow automation, and integration with other systems.
Expertise in Atlassian Forge, JavaScript/TypeScript, and cloud app development.
Solid understanding of Jira Service Management Assets (CMDB), including schema design, automation, and data flows.
Deep knowledge of Atlassian Cloud REST APIs, webhooks, and integration patterns.
Experience in creating and supporting AI-assisted automation experiences, including Rovo AI Agents.
Experience creating advanced automation using Jira Automation, Forge triggers, and/or scripting.
Strong collaboration skills with the ability to translate business needs into scalable tooling solutions.
Why Personio
Personio is an equal opportunities employer, committed to building an integrative culture where everyone feels welcomed and supported. We embrace uniqueness and understand that our diverse, values-driven culture makes us stronger. We are proud to have an inclusive workplace environment that will foster your development no matter your gender, civil status, family status, sexual orientation, religion, age, disability, education level, or race.
At Personio, we value in-person collaboration while also offering flexibility. This role is office-based, with 3 days per week required in your contracted office location. The remaining days can be worked from home or in the office if you prefer. In addition, you’ll have 20 Flex Days per year to work remotely from other locations.
Aside from our people, culture, and mission, check out some of the other benefits that make Personio a great place to work:
Receive a competitive reward package – reevaluated each year – that includes salary, benefits, and pre-IPO equity
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We enjoy gathering for meals, cultural initiatives, and events like local Summer Sessions and year-end celebrations. There's also healthy snacks, drinks, and a weekly catered lunch.
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