Citadines Michel Hamburg sucht eine selbstständige, motivierte und
einfallsreiche Nachtrezeptionist (m/w/d) oder einen Rezeptionisten zur
Verstärkung seines Front Office Teams. Ihre Unsere Kollegen sind Stadtkenner,
die unseren Gästen die besten Tipps für einen schönen und unvergesslichen
Aufenthalt in der Stadt geben können. Bei uns erwartet Sie nicht nur eine
Karriere, sondern auch die Chance, Teil eines dynamischen Teams zu werden, das
sich durch Zusammenhalt, Innovation und exzellenten Service auszeichnet.
Unsere Immobilien sind rund um die Uhr in Betrieb, daher ist
für diese Stelle die Bereitschaft zur Arbeit in der Nachtschicht erforderlich.
Citadines Michel Hamburg sucht jemanden für 40 Stunden pro Woche.
Sie unterstützen unser Team dabei unseren Gästen einen
einzigartigen Aufenthalt zu verschaffen. Citadines wurde aus Liebe zu
Städten konzipiert und bietet Reisenden den Komfort einer Serviced Residence
und die Flexibilität eines Hotels.
Als Nachtrezeptionist (m/w/d) ist
verantwortlich für:
Allgemeine
Rezeptionsaufgaben im Front- und Backoffice, Check-In / CheckOut unserer
Gäste, Bearbeitung von E-Mails und Gästeanfragen
Führen
Sie Nachtkontrollen durch und erstellen Sie Berichte für die
Geschäftsleitung
Überwachen
Sie die Sicherheitssysteme und gewährleisten Sie während der Nachtschicht
die Sicherheit der Gäste und des Hotelgeländes
Einen
herzlichen Empfang und eine angenehme Verabschiedung unserer Gäste, die
Erfüllung ihrer Erwartungen durch ständiges Bemühen um eine individuelle
Gestaltung ihres Aufenthalts, ihrer Reisezwecke, Pläne usw
Initiative
bei der Erfüllung der Kundenwünsche auf einfallsreiche Weise
Proaktives
Lernen und Weiterentwickeln von administrativen Aufgaben, Verfahren,
Prozessen und Standards sowie Sicherstellung der korrekten Umsetzung
Sicherstellung,
dass alle Aufgaben während der Schicht gemäß den erforderlichen Standards
ausgeführt werden, und Übernahme der Verantwortung für die vollständige
Übergabe an alle relevanten Parteien/Schichten
Um in der Position als Nachtrezeptionist (m/w/d)
erfolgreich zu sein, sollten Sie:
Flüssige
Deutsch- und gute Englischkenntnisse haben (in Wort und Schrift)
Ausgezeichnete
Fähigkeiten im Umgang mit Gästen und die Fähigkeit, ihnen im gesamten
Hotel ein unvergessliches Erlebnis zu bieten
Bereitschaft,
sich schnell in IT-Systeme einzuarbeiten
Kommunikationsstärke
und die Fähigkeit, sich entsprechend den unterschiedlichen Erwartungen der
Gäste zu organisieren
Organisiert,
motiviert und ein Team Player sein, der Spaß hat in einem internationalen
Team zu arbeiten
Dies ist Ihre Chance, als Nachtrezeptionist (m/w/d) Teil unseres Teams zu werden. Wir legen Wert auf Ihre berufliche und persönliche Entwicklung und bieten Ihnen:
Bei
uns erhältst du Weihnachts- und Urlaubsgeld
Genieße
deinen Arbeitsweg mit unserem Jobticket und vermeide den Stress der
Parkplatzsuche
Erlebe
kulinarische Freuden mit unseren Restaurantgutscheinen
Wir
bieten eine zusätzliche Rentenversicherung, damit du auch im Alter
abgesichert bist
Profitiere
von unseren exklusiven Rabatten für Übernachtungen in unseren Hotels
Weltweit und entdecke die Vielfalt der Reisemöglichkeiten
Regelmäßige
Mitarbeiterfeiern und Auszeichnungen sorgen dafür, dass wir unsere Erfolge
gemeinsam feiern
Mit
unserer Job-Rotation hast du die Möglichkeit, in andere Partnerhotels zu
wechseln und neue spannende Erfahrungen zu sammeln
Über uns
Citadines ist eine Marke von The Ascott Limited.
Bei The Ascott Limited legen wir Wert auf Vielfalt,
Gleichberechtigung und Inklusion und begrüßen Bewerber aller Hintergründe, um
einen unterstützenden und florierenden Arbeitsplatz zu schaffen, an dem jeder
seine einzigartigen Perspektiven einbringen kann.
Als renommiertes Unternehmen im Gastgewerbe ist Ascott in
Asien-Pazifik, Zentralasien, Europa, dem Nahen Osten, Afrika und den USA
vertreten. Das vielfältige Angebot umfasst Serviced Residences,
Coliving-Immobilien, Hotels und unabhängige Seniorenwohnungen. Zu den
preisgekrönten Hospitality-Marken von Ascott gehören Ascott, Citadines, lyf, Oakwood, Somerset, The
Crest Collection, The Unlimited Collection, Fox, Harris, POP!, Preference, Quest, Vertu und Yello.
Durch das Treueprogramm Ascott Star Rewards (ASR) genießen Mitglieder exklusive
Privilegien und Angebote in teilnehmenden Unterkünften.
Arbeitgeber: Citadines Betriebs GmbH
Handelsname: Citadines, verwaltet von The Ascott Limited
= =
Citadines Michel Hamburg is looking for a autonomous, motivated, and
resourceful Night Receptionist (m/f/d) to become part of our Front Office Team.
Your colleagues are city insiders with the best hacks to navigate city living.
Here with us you will not only experience a career, but the chance to become
part of a dynamic environment based on team cohesion, innovation and excellent
service.
Our properties operate 24/7; therefore, this role is
required to work on the overnight shift. Citadines Michel Hamburg is looking for someone
to work 40 hours per week.
You will support our team in providing our guests with
unique experiences and offerings to Live, Work and Play in infinite ways.
Designed for the love of cities, Citadines offer travellers the comfort of a
serviced residence and the flexibility of a hotel.
As Night Receptionist will be
responsible for:
General
reception duties in the front and back office, checking guests in and out,
processing emails and guest enquiries
Perform
night audits and prepare reports for management
Monitor
security systems and ensure the safety and security of guests and the
hotel premises during the night shift
Offering
a warm welcome and departure experience to our guests, managing
expectations by constantly seeking opportunities to personalise their
needs, travel purposes, plans, etc
Taking
initiative in accommodating the customers’ needs in a resourceful manner
Being
pro-active in the learning and development of administrative tasks,
procedures, processes and standards and ensure correct practice
Ensuring
that all shift tasks are carried out according to the required standard
and take responsibility in providing full handovers to all relevant
parties/shifts
To be successful in the role of Night Receptionist,
we require:
Speak
fluent German and English (both written and verbal)
Excellent
guest engagement skills with the ability to bring the guest experience to
life throughout the hotel
Willingness
to learn and work with IT systems quickly
Strong
communication skills and the ability to organise yourself according to the
different expectations of guests
Organised,
motivated and a team player who enjoys working in an international team
This is your opportunity to be part of our team as a Night Receptionist.
We focus on your professional and personal development, and we offer:
We
provide Christmas and holiday payments in November
Enjoy
your commute with a job ticket and avoid the stress of finding a parking
space
Experience
culinary delights with our restaurant vouchers
We
offer additional pension insurance so that you are financially secure in
your old age
Benefit
from our exclusive discounts on overnight stays in our hotels worldwide
and discover the variety of travel options
Regular
staff parties and awards ensure that we celebrate our successes together
With
our job rotation programme, you have the opportunity to move to other
partner hotels and gain new and exciting experiences
Recruitment
Referral bonus
About Us
Citadines is a brand of The Ascott Limited.
At The Ascott Limited, we embrace diversity, equity, and
inclusion, welcoming applicants of all backgrounds to create a supportive and
thriving workplace where everyone can contribute their unique
perspectives.
A trusted hospitality company, Ascott’s presence extends
across Asia Pacific, Central Asia, Europe, the Middle East, Africa, and the
USA. Its diversified accommodation offerings span serviced
residences, coliving properties, hotels and independent
senior living apartments. Ascott's award-winning hospitality brands
include Ascott, Citadines, lyf, Oakwood, Somerset, The
Crest Collection, The Unlimited Collection, Fox, Harris, POP!, Preference, Quest, Vertu and Yello.
Through Ascott Star Rewards (ASR), Ascott’s loyalty programme, members enjoy
exclusive privileges and offers at participating properties.
Employer: Citadines Betriebs GmbH
Trading as: Citadines managed by The Ascott Limited
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